我是拼多多卖家,被买家投诉虚假发货平台扣款怎么申诉被买家投诉虚假发货平台扣款怎么申诉?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
虚拟产品发货后被买家投诉虚假发货要求退款怎么办

问题你是否虚假发货,对方是否收到货,先确认这个

下面是两种处罚,你要好好权衡一下:
1.延迟发货
卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元;淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。 卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
2.虚假发货
5天内,卖家未申诉:如果卖家在收到投诉起5天内,没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉,投诉系统自动作“公示警告90天”处理,并限制发布商品权限7天;
5天内,卖家已申诉:卖家无正当理由拒绝出售(例如:货物坏了;价格太便宜了等等理由),投诉作"公示警告或查看14-90天"处理,并且限制发布商品权限0-7天
如果卖家解释没有发货的原因,或者因为未及时联系买家导致没有成交,投诉后能与交易方友好协商,最终履行交易,投诉作"撤销"处理。
如果卖家被多次投诉成立,且情节严重,投诉作冻结永久,限制网站登陆,限制旺旺登陆。

如果你不是虚假发货的话,拿出不是虚假发货的证据给拼多多的客服,我想他们在了解了情况之后,会公正的处理你的问题的。

只能认倒霉,垃圾平台靠这个跪舔客户,客户利用这个规则薅羊毛,早上买完你打出来运单他下午说想要换,今天先不要发货,明天告诉你不用换了,直接发吧,等你发货已经打单超过24小时了,就可以被判定虚假发货了,而且商家如何申诉都不会成功,物流信息显示派送成功都没用,后台的申诉入口只有填错单号,选错快递公司和改发物流,根本不给你客户恶意购买的选项,即使你真的填错单号,申诉也是没用,别问我是怎么知道的,能承受就继续做,否则早点关店退出

  • pdd虚假发货怎么申诉
    答:可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。虚假发货,指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。一、pdd虚假发货三倍赔偿怎么申请的条件和流程,内容如下:条件:1、买家提出赔付申请所指向...
  • 拼多多虚假发货怎么处罚?
    答:1、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,但卖家虚假发货的,消费者可以向卖家要求赔偿。如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。2、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条:消费者通过网络...
  • 拼多多虚假发货赔钱吗?
    答:《拼多多发货规则》规定了:未在约定时间(48小时)内发货,或者超时没有揽件记录会判定为延迟发货。延迟发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金卷。
  • 拼多多虚假发货怎么赔偿?消费者如何得到赔偿
    答:法律客观:《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  • 被判定虚假发货怎么申诉
    答:点击申诉,按照提示填写相关信息进行申诉。 拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时,揽件超时可能会被判定为虚假发货,商家需要被处罚和赔付,如果是一些客观原因,商家可以进行申诉,不是的话就只能接受处罚了。1.先与拼多多卖家协商。点击订单,选择联系拼多多卖家,与拼多多卖家先作...
  • 拼多多被判定虚假发货到底怎么解决?
    答:正常来说快递单号操作发货以后是72小时以内就要揽收的,超过这个时间如果没有揽收,且出示真实原因是没有发货,买家就可以投诉卖家虚假发货;在拼多多,一旦被判定是虚假发货,也就是揽件超时的商品,商家是要承担相应的赔付处罚的。虚假发货防范:1、尽可能的选择与服务质量好、更新速度快、有实力的优质...
  • 拼多多被判定虚假发货到底怎么解决?
    答:平台判定虚假发货,你可以提供发货单进行申诉,平台应该会给你提供申诉入口,以及申诉凭证要求
  • 拼多多虚假发货是怎么处罚的?
    答:2、不免除发货义务:无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收赔付金并赔付给对应的消费者,商家都应继续履行就相关虚假发货订单的实际发货义务。3、确认收货时间延长:虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。4、其他处理:/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f3d3572c11dfa...
  • 拼多多买家虚假发货平台会怎样赔偿?
    答:如果您在拼多多购买商品时遭遇虚假发货,您可以采取以下方式进行索赔:1. 投诉商家:您可以向拼多多平台投诉商家的虚假发货行为。拼多多将会根据商家的违规情节轻重给予相应的处理,包括但不限于扣钱、下架商品等措施。2. 申请退款:如果您因为商家的虚假发货行为未收到商品或者商品不符合商家描述,您可以在...
  • 拼多多虚假发货定义是多久
    答:1. 在拼多多平台上,如果商品的发货状态显示为“等待揽收”并且持续7至8天,则被视为虚假发货。2. 若物流信息在买家监控下连续三天无任何更新,买家可以投诉卖家未按承诺发货。3. 通常情况下,商家在生成快递单号并标记发货后,必须在72小时内完成揽收,否则可能被买家投诉为虚假发货。4. 如果商家能够...