手机忘记账户和密码怎么办？

忘记vivo手机账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的账号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过账号申诉重置密码。请点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉账号。

3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接。

VIVO X21手机账户密码忘记可以通过到VIVO手机官网进行验证手机信息找回密码，如果不能通过验证的话只能与锁屏密码忘记一样电脑端用设备进行解锁；

你准备一台电脑、数据线，参考一下步骤进行解锁：

1、电脑上先下载好VIVO X21的解锁工具包：下载地址

2、解压好工具包，打开里面的解锁说明进行操作，安装好手机驱动

3、手机在关机状态下按住手机音量加减键不要松开，再连接电脑，等待3-5分钟即可解锁成功

4、解锁完手机就是一个新机需要从新注册手机账户进入，手机原来的资料将全部清除

备注：

1、建议使用64位电脑进行解锁操作，这样在安装手机驱动的时候会比较兼容

2、手机在连接的电脑的时候手机驱动不好识别建议你更换手机数据线、手机usb接口多试几次

希望我的回复有帮助到您！