店长的工作职责是什么

店长的工作职责主要包括以下几个方面：

一、管理店铺运营

店长主要负责管理店铺的日常运营工作。包括但不限于制定销售计划、监控销售数据、管理库存、控制成本等。同时，店长还要确保店铺的服务质量，包括顾客服务、售后服务等，以保持良好的客户关系。

二、团队管理

店长是团队的核心，需要负责招聘、培训和管理员工。这包括确保员工了解并遵循公司的政策和流程，评估员工的工作表现，进行必要的激励和惩罚，以及组织团队建设活动，增强团队凝聚力。在团队管理上，店长要起到桥梁作用，协调员工之间的关系，解决可能存在的问题。

三、维护品牌形象

店长要负责维护店铺的品牌形象。这包括确保店铺的陈列、装修和宣传符合品牌形象要求，及时跟进市场趋势和顾客需求变化，以及通过各种营销活动来提升品牌的知名度和影响力。同时，对于顾客的反馈和建议，店长也要及时收集并反馈给公司，以不断完善产品和服务。

四、沟通协调

店长还需要与各个相关部门进行沟通与协调，以确保店铺的正常运营。例如，与采购部门协调货品供需，与财务部门处理账务问题，与市场部门共同策划营销活动，以及与供应商保持良好的合作关系等。总的来说，店长是店铺运营的核心人物，需要全面负责店铺的运营管理，确保店铺的正常运营和盈利。店长的角色不仅关乎店铺的日常运营，更是品牌形象和团队文化的塑造者及维护者。