快递物品损坏了怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30

1、验货再签收。在收到快递的时候,要及时拆开检查。如果是重要物件或者大金额的物件,最好是检查了再签收。
2、拒收快递。如果收到快递的时候,发现外包装已经损毁了,可以不用拆开就直接拒收。
3、和寄件人沟通。当然还有一些快递是你不在的时候,直接把物件放在你门口。如果事后拆开发现物件已经损毁了。先和寄件人沟通,再联系送件员。
4、拍照保留证据。还有一个重要的事情,就是拆开发现物件损毁的时候,要及时拍照保留证据。
5、保价赔偿。和寄件员沟通后,如果他买了保价,那么就可以直接用保价申请赔偿了,如果对方没有买保,那么这个就有一点麻烦了。
6、维修坏的物件。如果没有保价的话,送件员沟通之后。一般会让你先去维修,当然是比较轻的损坏情况下。
7、凭发票申请赔偿。维修好之后,可以凭发票申请赔偿。如果是不能维修的东西,那么只能退货了。如果快递公司不处理损坏物件的事情,也不搭理这件事情,那么只有去投诉快递公司了。


当你的快递物品损坏时,你可以采取以下步骤:
1. 第一时间联系卖家或快递公司。如果是网购的商品,先联系卖家,说明情况,看是否可以重新发货或者协商赔偿。如果是自己寄的快递,直接联系对应的快递公司,报告包裹丢失或损坏的情况,并询问他们是否可以找回或赔偿。
2. 如果物品已经完全损坏不能使用,而你寄件时选择了保价服务,那么快递公司应按保价金额全额赔付。如果没有保价,一般最多只能赔付运费的3至5倍。
3. 如果快递公司无法解决问题,你可以拨打中国邮政管理局的投诉电话进行升级投诉维权。在核实情况后,邮政管理局会责令快递公司及时处理快递问题。
4. 如果你的包裹破损严重或者收到后发现物品有明显的损坏,你可以直接拒收并联系快递公司要求赔偿。
5. 如果卖家或者快递公司拒绝赔偿或者无法解决问题,你可以通过法律途径来保护自己的权益。
在处理快递损坏的问题时,我们需要明确责任方,并要求相应的赔偿。通常来说,如果是卖家的责任,他们会和快递公司协商赔偿;如果是快递公司的责任,他们应该负责赔偿。但在某些情况下,可能需要通过法律途径来解决问题。

  • 快递物品损坏了怎么办
    答:由快递公司来承担赔偿的责任 快递物品损坏了应由快递公司来承担赔偿的责任。保价快递 保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的...
  • 顺丰邮寄快递坏了怎么办
    答:如果是收货人,收件的时候发现物品损坏,可以直接拒收物品。如果是发货人,物品被快递公司损坏,可以凭借邮寄快递时的发货底单,要求快递公司给予赔偿。快递又名速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具,对客户货物进行快速投递。在很多方面,快递要优于邮政...
  • 快递损坏物品如何理赔
    答:法律分析:可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 运输过程中货物毁损、灭失的责任承担,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不...
  • 寄东西物品损坏怎么办
    答:如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的,买家退货后,卖家退款,由卖家应该承担运费。快速出现损坏,这个问题确实作为卖方商家来说可能也会偶尔遇到,目前对于发货给客户的货品中出现东西损坏或者丢失也时有发生,针对这种情况,要么通过...
  • 快递内的东西破损怎么办
    答:快递的东西碎了可以拒收,要求快递赔偿。\r\n顺丰:可以不支付运费但须支付保费才能获得赔偿,理赔过后的托寄物仍有残值的可以双方协商处理,服务行业的态度。\r\nEMS:较为强硬的态度,按规定支付保费是保价合同成立的条件,并且就算承运人的过错导致运输合同的目的没有实现,合同相对方也须支付运费,托...
  • 顺丰快递弄坏了怎么赔偿
    答:如果托寄物仅部分损坏或内件短少,赔偿将按照购买保险金额与损失的比例来计算。4
  • 快递贵重物品损坏该怎么赔
    答:法律分析:按所付邮费3倍进行赔偿。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁...
  • 快递弄坏了物品怎么赔偿
    答:法律分析:快递货物损坏赔偿标准:根据新《中华人民共和国邮政法》的规定,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分...
  • 快递公司损坏物品怎么赔偿
    答:法律分析:快递公司把邮寄的东西损坏了,应该依法赔偿。如果快递公司有故意或重大过失的,要全额赔偿。在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损...
  • 快递过程中造成的物品损坏怎么办
    答:2、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。3、如果是卖家问题的,买家退货后,卖家退款和卖家应该承担运费。根据《中国邮政法》规定:第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁...