实体店被同行多次恶意投诉，该怎么办？
在收到被同行恶意投诉的信息通知后，首先要冷静应对，查看被投诉的产品信息，然后找到同行的联系方式，与同行取得联系，找到同行恶意投诉的原因，作为申诉证据。以下情况可以提出申诉：1、被同行恶意投诉，接下来可以通过向官方平台进行处理，也就是直接提出申诉，是最为有效的处理手段。然后提供一些之前的聊天记录等截图证明信息给去处理。 2、要是遇到对恶意同行不理的情况，只能放弃进行联系，在收到同行恶意投诉通知后，算起的3个工作日内进行申诉，从卖家中心-客户服务-知识产权，点击“查看/申诉”进行申诉，进行选择、输入完成后，再点击下方的提交；如果卖家实在不知道要提交哪些资料，可以找人工客服或者店小二进行询问，了解到知识产权申诉需要提供哪些证据，从而来维护自己的合法权益。借助第三方力量，来解决恶意投诉问题。卖家被同行恶意投诉，已经属于不正当竞争了，可以找专业团队或者是律师介入处理，律师拥有丰富的知识经验，知道要怎么对付同行卖家的恶意投诉，能够为卖家找到合理的解决方法，以此来维护卖家的合法权益。【法律依据】《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
个体商户可以向公安机关报案，举报可能涉及到不正当竞争、诬告陷害等的犯罪行为。被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。需要个体商户对诬告陷害罪的犯罪构成进行经核准的深入分析和把握。有些企业会通过不正当的方式进行竞争，如果同行业的企业进行恶意举报的，受害人企业可以向公安机关报案，恶意举报可能涉及到不正当竞争、诬告陷害等的犯罪行为。个体可以向有关部门反应情况，拿出证据证明自己的经营属合法的。个体工商户被投诉之后，若真的服务存在问题的话，建议积极整改，改正问题之后就可以了。如果问题并不存在，可以向相关机关进行复议，积极维护自己的合法权益。《中华人民共和国刑法》第二百四十三条 捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。国家机关工作人员犯前款罪的，从重处罚。不是有意诬陷，而是错告，或者检举失实的，不适用前两款的规定。《个体工商户条例》第二十四条 在个体工商户营业执照有效期内，有关行政机关依法吊销、撤销个体工商户的行政许可，或者行政许可有效期届满的，应当自吊销、撤销行政许可或者行政许可有效期届满之日起5个工作日内通知登记机关，由登记机关撤销注册登记或者吊销营业执照，或者责令当事人依法办理变更登记。《治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
被同行恶意投诉，接下来可以通过向官方平台进行处理，也就是直接提出申诉，是最为有效的处理手段。首先，同行业的投诉实际上是对你的一种鞭策，如果对方通过这种恶意的举报，依然没有让你的生意出现任何问题，那么你应该值得庆幸，其次，你应该进行自我检讨，是不是你的一些做法，让同行业的其他人觉得无法认同或者是触犯了他人的利益
你的遭遇我表示同情。同行之间的恶性竞争不可避免，但首选要把自己的经营规范性和合法，然后有必要的时候可以收集对方的证据，或者主动找对方求和。
首先可以向有关部门反应情况，拿出证据证明自己的经营属合法的。再不行只能寻找证据然后向法院起诉了。
可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。
最好的辟谣方式就是举证，看看投诉的是什么问题，然后找对应部门来检查检查，最后通过自媒体或者媒体渠道公开这一消息
答：若投诉无果，不妨直接找同行沟通，表明身份，以商量口吻 告知情况，摆明道理，都得生活，也都不易，冤冤相报，最后只会是两败俱伤。 也希望同行理解体谅，删除恶意评价。（其实同行也怕别人给他差评，他的恶行被你发现了 他也担心，但谁都不愿被威胁，被恐吓，否则只会导致更坏的结果。）要多次...
答：问清楚被投诉的原因，自查自纠。看看是同行投诉还是客户投诉。向有关部门问清楚被投诉的原因，是否是自己的问题，做的不好，那就整改。如果自己店没问题，而是被人恶意投诉了，那可以带着相应的证据进行申诉。
答：如果明确了这是被同行恶意差评，那么可以保留同行恶意差评的证据，直接向淘宝店小二提出申诉 如果明确了这是被同行恶意差评，那么可以保留同行恶意差评的证据，直接向淘宝店小二提出申诉，提供一些有力的证明信息给小二，这些证明信息可以让我们在维权的过程中占据优势。同行恶意差评：同行不以购买为目的，利用...
答：一、加强知识更新。一是加强学习培训，提升维权人员综合业务素质。不间断组织消费维权人员通过参加培训、集中学习、个人自学等方式提升工作能力和业务技巧，新《消法》颁布实施后，兴隆所先后组织各类培训、讲座、典型案例剖析会3次。二是加强与经营者的沟通，推行消费维权约谈制。通过分析12315消费者投诉举报...
答：c店，做活动，亏本冲销量，9元包邮，儿童套装，送运费险。自己工厂产的产品，质量我敢担保没问题。某人用两个旺旺各拍一套，收货地址、人、手机号码相同。买家收到货后两个号都联系了客服，就说两个字 好评。客服回了感谢的话。无它。半小时后买家申请退款两元不退货，我们同意了。然而几小时之后，...
答：第5步 反击对方打击报复 如果同行对手只是纯粹地打击报复自己的,故意恶意投诉快递站,那必须要坚决还击,告诉对方自己不是可以任意被欺负的,捍卫自己的合法权益。第6步 避免发生直接冲突 我们要把每一次的风雨,都当做自己提高的历练机会。把对方的恶意投诉,当成自己快递站自我优化的契机,不断地...
答：4、（废话真多）你每打开一个网页，就先跳到他们的公告网页去。会把你烦死。5、（投诉无门）哪天你上不了网时，打对方电话，不是转移到移动小秘书就是不接电话。因为他知道你找他麻烦。更可笑的时，为了怕麻烦，又不想失去利益，他说，要是要交钱续费的话，就发短信，不要打电话。哈哈。
答：涉及同行恶意竞争问题，可向市场监管部门投诉。市场监管部门将依据相关法律法规进行调查处理，并对违法行为者进行处罚。 同行恶意竞争是指企业之间为取得商业利益而采取的非法手段进行的竞争行为。常见的恶意竞争手段包括虚假宣传、垄断市场、恶意抢客户、恶意攻击等。针对同行恶意竞争的情况，受害者可向市场监管...
答：法律分析：这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条 网络用户、网络...
