我的三星笔记本电脑先是键盘不能用了，从新做了系统这会键盘能用了，鼠标又不能用了请问这是怎么回事啊？

　　您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
　　根据您的描述，请您尝试开机时按F2键进入BIOS设置，按F9恢复初始设置，按F10键保存退出，尝试键盘是否可用，若不行建议您将笔记本送到三星服务中心检测。
　　三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
　　希望以上回答对您有所帮助，祝您生活愉快！

禁用键盘和恢复步骤
进入设备管理器：右键打击“我的电脑”左键单击“属性”选项，在系统属性界面左键单击“硬件”选项然后左键单击下面的“设备管理器”进入设备管理器。
驱动安装（一）：在设备管理器里面找到键盘选项，点开前面“+”，右键单击里面的小键盘图标，左键单击更新驱动程序进入硬件更新向导页面。选择下面的从列表或指定位置安装然后单击下一步，之后选择“不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序”单击“下一步”选择驱动程序。
驱动安装（二）：进入选择驱动页面把“选择兼容硬件”选项前方框内的勾号点掉，选择一个不是你这个电脑牌子的驱动点击下一步，这里系统回跳出一个不推荐安装的提示，选择是继续安装，然后出现无法启用这个硬件，点完成。 如果不是无法启用再去换一个驱动换到无法启用就可以了。然后重启一下计算机，它已经无法工作了，然后就可以插入外接键盘使用了。
关于恢复：恢复很简单，重复上面的步骤做到选择驱动的时候，在兼容性驱动里面找一个安装好重启下计算机就恢复了。
禁用触摸板和恢复步骤
在开始菜单中选择控制面板，在控制面板里面找到“鼠标”图标右键打开，进入鼠标属性页面，然后左键单击选择硬件。
选择硬件下面的属性，进入属性窗口，在下面的下拉选择中选择“不要试用这个设备”，然后依次确定关闭这两个小窗口就可以了。
如果想恢复，按照上面步骤进入属性页面，选择试用这个设备就可以了。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述：
若USB鼠标无法使用，建议您更换鼠标后尝试。
若您触摸板鼠标无法使用。请您按以下方法尝试：
1.请您开机F2键进入BIOS设置，Boot选项下Touch Pad Mouse开关是否禁用，选择 Enabled即可。
2.控制面板—鼠标—最后一项触控版驱动—插入外置USB指向装置时禁用。（取消勾选）
3.尝试机器是否快捷键关闭触摸板，尝试按FN+F5可否恢复。（具体根据您的型号快捷键尝试）
4.尝试到三星官网重新下载触控版驱动更新
http://www.samsung.com/cn/support/main/supportMain.do
5.由于您没有提供笔记本的型号，无法帮您准确判断，您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）排除系统故障。
6.若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

关于您的咨询，可能是系统版本引起的故障，建议您联系当地三星服务中心，由工程师检测机器以服务中心检测结果为准，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522