作为一个SAP咨询顾问,需要具备哪些素质?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-05
咨询顾问需要具备的素质

作为咨询顾问,你需要有以下的个人素质:

一、解决问题的能力。不管您拥有什么学历或经验,您需要解决各种问题。这需要您具备逻辑推理能力、创造性的思维、擅长数字分析以及解决复杂问题的能力。

二、个人影响力。您需要向周围的人展示您的与众不同——坚持立场、开诚布公、以及团队合作能力。

三、领导能力。您应该能经常主动提出建议、打破常规、为其他人创造机会、并承担个人风险。

四、主动性/雄心壮志。您需要具备力争完美的积极性,以及实现目标的精力和耐心。

其它方面的能力当然是越强越好。

咨询业作为高智力型的产业,是很重视咨询顾问的素质与能力的,咨询顾问必须具备很高的专业知识水平、丰富的实践经验、交往及书面和口头表达能力、很强的信息搜集和查阅文献的能力、准确分析问题和判断问题的能力。所以咨询顾问这一职业,要求从业人员具备良好的综合素质与能力,咨询顾问的素质大体从以下几个方面体现出来:1.知识构成和实践经验咨询顾问应受过高等教育,一般应该受过专业的管理学教育,或具有一门专业知识,同时对其他的学科也有一定的兴趣和研究,理想的咨询顾问应该需要至少本科或者本科以上学历,当然除了广博的知识外,具有丰富的实践经验也是同等重要的,这种实践经验可以是某一方面的专业管理实际操作经验,如在大型企业有过管理的实践经验,或者是具有相关领域的咨询的经验,知识和经验两者的结合,能够帮助咨询顾问在进行咨询项目时对企业存在的问题进行快速、准确的诊断,并借此分析,提出符合企业实际需求的最优的解决方案。2.技能水准这种技能体现在针对项目咨询过程中体现出来的实际工作能力,它包含深入实际分析、解决问题的能力;独立思考迅速判断问题的能力;善于交际、与人沟通的能力;书面与口头的表达能力;还是具有企业管理者角色的组织管理能力。通过高压力、高强度的咨询实践工作,咨询顾问能够从项目中获得高强度的锻炼,能力得到迅速的提升,成熟的咨询顾问一般具有在大型企业内担任高层管理者的素质与能力。3.精神风貌与品格修养这是对咨询顾问的一种潜在素质的要求,它包括咨询顾问的品行和职业信誉,也是职业道德的具体表现。咨询顾问不仅仅要用知识技能与实践经验建立起个人的可信性,还要处处体现出个人的人格魅力。正直、事业心、自信心和团队合作精神、创造性与责任心、坚强的意志和毅力都是咨询顾问个人品德与个人人格魅力的体现。咨询顾问是运用专业知识和技能为客户提供智力有偿服务的专才,是为客户解决企业生产经营过程中实际问题的专家,这涉及的专业知识面广,尤其擅长对某一问题进行独立的、毫无偏见的研究,并使问题最终得到妥善解决。咨询顾问的价值体现在于本身所受的训练,以及在项目过程中所积累的经验,咨询顾问的技能具体体现在以下几个方面:1.诊断能力诊断是咨询工作的第一个环节,不论是提高一个企业的素质,或是提高一项工程的效益,还是解决一个复杂的社会问题,咨询的第一步总是诊断历史的发展与现状。 准确的诊断是有效解决问题的开始,良好的诊断能力主要表现在以下三个方面:(1)客户公正。不能偏听偏信,必须具有独立思维。(2)强烈的好奇心。大量的客户问题一般都被表面现象掩盖着,这就需要透过表面探究实质的能力。(3)概念和技术分析。通过一些关键数据建立分析模型。2.技术能力也即解决问题的能力,咨询顾问能够在项目咨询中顺利完成以下工作:(1)明确工作任务。(2)咨询期间要调查和解决的问题。(3)调查围绕问题的一些必要条件。(4)收集、分析和说明与问题有关的资料与文献。(5)诊断问题,找出问题出在哪里?(6)制定计划(7)提供可供选择的方案,并选择比较方案,择优选取,并有备选方案.(8)设计特殊情况的例外处理办法(9)估计可利用的资源(10)预测解决这些问题的细节与牵连(11)在解决问题的过程中,确定谁做什么?怎么做?何时做?解决问题的过程中会涉及到创新的能力,所以咨询顾问常常会突破旧的思维模式,往往会产生新的思想,提出新的见解,要学会触类旁通、举一反三,综合运用自己的专业知识与技能,更有效地为客户服务。3.沟通能力沟通能力是指传递信息的能力,也是与客户打交道,有效地联系的能力,沟通能力有多种表现形式:(1)人际关系能力(人脉)人际关系能力是建立、保持与结束互相联系的能力,也是指我们与别人相处的能力,因为咨询服务是一种帮助关系,所以咨询顾问应该具备有效利用客户行为的本领和较高水平的人际关系能力,咨询顾问与客户的这种关系决定着项目的继续与成功,建立和保持这样的关系要求具有良好的人际关系技能,主要表现为:a.创立有助于合作的环境。b.创立有助于变革的环境。 c.在客户人员眼中形成适当的咨询顾问的形象。d.扩大建立在声誉与信用之上的社会影响基础.e.为有关咨询人员安排适当的场所。f.合理利用时间g.考虑到不同文化因素与问题。h.必要时会调解矛盾。(2)良好的写作能力咨询顾问要求具备良好的写作能力和文字功底,咨询所用的文件,比如书面建议、解决方案、进展报告等,都是与客户联系的重要手段,通常,要求它们内容清新、论点科学、文字流畅、说理详尽,只有这样,它们才能成为咨询顾问与客户之间交流和联络的主要渠道.例如,咨询顾问用书面建议向未来的客户征求业务,倘若这建议写得含糊、条理紊乱而且冗长,那么,他在获得客户之前就让客户失去了对他的兴趣。(3)口头表达能力有效的口头表达,要求做到:口齿伶俐,思维敏捷、逻辑性强和善于表达自己的意向,而在与客户交往中,多半是口头表达方式,所以口头表达能力是咨询顾问必需的。(4)灵敏的听力具有这种能力,就是敏锐地领会他人所表示的含义,客户评定咨询顾问是否能够仔细的倾听而不是将自己的见解和意愿强加于他人,在实际工作中,咨询顾问应该是一团“海绵”,能够吸收客户不同的建议和观点,而不是训导者,所以倾听是关键。4.组织管理能力咨询顾问需要担当管理者的角色,需要站在企业家的角度去思考企业的战略发展问题以及企业的管理问题,所以咨询顾问必须拥有企业的经营管理理论和实战经验,为咨询打下基础。咨询是一门科学,也是一门艺术,它要求咨询顾问具备三个条件和认识咨询的三个任务,三个条件即是具有企业管理的理论知识;具有企业管理的实践经验;能够熟练掌握咨询的程序和工作方法。三个任务即是帮助客户发现和判断经营管理中的问题,找出原因,并制定切实可行的解决方案;指导方案的实施;传授经营管理理念,培训客户,从根本上提高整体素质。咨询是一个具有挑战性的工作,要求咨询顾问能够具备快速的学习能力、良好的沟通表达能力、缜密的逻辑思维能力。记得某人说了这样的话“千万不要做学院派的教授,要真正到实际现场用专业的技能和所学的理论去实现它”,借此共勉,希望你我都能够成为一位杰出的咨询顾问。

1, 身体素质(身体是革命的本钱,没钱不行,没身体更不行)
咨询行业是一个高竞争、高挑战性、高压力、快节奏、强负荷的工作,需要健康的身体做保证,因此良好的身体素质、快速恢复体力的能力、坚持锻炼身体的习惯必不可少。
2, 品格素质(注重承诺,不失信于人,具备忍耐与宽容)
1) 善于沟通协调,“亲威”并重:咨询顾问需与客户建立不卑不亢的平等关系,把握“共赢”的原则,需要咨询顾问表现出良好的亲和力以及足够的威信度。
2) 积极上进、充满激情,全力以赴追逐梦想:咨询顾问是卖“智慧”的,挑战性很大,需要具有积极的心态和永不知足的激情,需要有对事业的执着精神和全力以赴的决心。
3) 高度责任感:咨询顾问面对形形色色的“企业家”,必须具有对客户负责的责任感,对公司品牌的责任感,对咨询方案要负责,对项目风险要有客观科学的估计判断,因此需要咨询顾问既能高屋建瓴、又能注重实操细节。
4) 雷厉风行的风格和脚踏实地的作风:咨询顾问的工作是项目式运作,节奏感很强,且有明确的开始结束时间,所以需要他做事讲求高效率,结果至上。但是,高效率却不能成为低品质的借口,咨询顾问需要脚踏实地的工作作风,才能按照计划进度保证项目顺利推进。
5) 团队合作精神:咨询活动是与企业高层的智慧对话、知识交流,是咨询公司项目团队和客户方共同组成的项目组团队在知识共享基础上的智慧碰撞活动。一个成功的项目,往往需要咨询顾问间的相互取长补短、默契配合,还需要与客户方的坦诚交流、换位思考,这些都不是个人英雄主义可以独立完成的,需要建立在团队合作的基础上。
6) 创新精神:咨询顾问虽然会接受一系列的专业培训,包括分析解决问题的各种模型和方法论,但面对崭新的问题需要我们用创新的精神提出切合客户实际的解决办法,更需要我们经过一段时间的积淀及时总结并开发出更合理科学的分析模型。
3, 专业素质(勇于承担责任,高瞻远瞩,运筹帷幄)
系统结构化的思维能力、敏锐的洞察力和良好的分析、判断力:咨询顾问需要从杂乱无章、千头万绪中快速找到问题的本质和解决问题的关键因素,并最终找出一套可操作性的解决方案。一份出色的咨询报告,应该既涵盖大量信息量,又具有清晰的分析思路和结论,这需要咨询顾问必须思维清晰,逻辑完整,有理有据,有主有次。
1) 复合型知识结构和专业素养:作为咨询顾问,需要在一至两个专业领域具备较深的专业技能和实践经验,且具有宽泛的知识结构,如管理、财务、经济、战略、金融、统计、营销、人力、信息系统等,另外还需要涉猎一些人文学科,如社会学、心理学、哲学、文学等等,即既有深度,也有宽度,既是杂家,又是专家。
2) 快速学习能力:咨询工作最大的特点就是需要不断接触新行业、新公司,永远面临新问题。因此,需要咨询顾问具备在短时间内运用结构化思维逻辑全面了解客户行业及客户本身的能力。
3) 良好的沟通能力、写作能力及表达能力:咨询顾问需要在客户面前建立足够的信任感,能清晰地表达自己的逻辑思路,并完整全面地展现咨询结论及解决方案,因为让客户信服并足以支持、认可你的方案。

我也在做SAP咨询顾问 我个人觉得应该遵循以下几点:

ERP实施顾问的成长需要积累,难以速成,需要在挫折和失败中不断完善和提高。作为顾问,必须比别人懂得多,要懂得多,你必须多付出!必须放弃很多东西,当然也必定会得到一些东西:荣誉+成就感+自身素养的提升…
1. 服从领导安排,按照工作要求开展工作。
2. 具有你个人对应技术职别的工作技能,如精湛的财务知识、电网业务知识、资产设备基础知识。
3. 具有快速学习能力,能尽快熟悉项目情况及相关技术资料。
4. 工作态度端正,主动开展工作并承担工作任务,因为只有多做多问你才可能学得更多,自我的提升才会更快。
5. 富有团队精神,积极协调组内与相关部门的工作完成工作,这也将帮助你锻炼个人的组织能力、计划能力和推进能力,这是每一位咨询顾问的基本要求。
6. 通过不断的学习与提高,你需要具备独立工作的能力,产品线判定独立工作能力的依据是你的上级主管(组长、项目经理、部门经理)对你的工作成果进行检查、指导、修改所花费的时间,这也是你职称晋升的重要条件之一。
7. 遵守产品线及公司各项规章制度,具有极强的执行力,也许你的上级给你布置的任务无法有更多的时间说明和解释,那时,你首要需要做到的就是——执行,然后再在后续的合适时间与你的上级沟通了解,并提出自己的建议。
8. 良好的表达能力与沟通能力,同时一定要具有极强的培训能力、专业文档编写能力,具有持续不断学习的恒心和永不放弃的精神,能快速解决问题。
9. 良好的综合素质和身体素质,将是你在这个行业能走到高级别的必要条件和基础。
10. 你所能指导和培训出的顾问人数将是每位顾问级别提升最基本的评价指标 ,因此请不吝啬你的学识的共享,因为,这是你的责任和义务。

1.对自己所操作模块要深刻的理解。
2.对所做企业及其行业要有一个宏观的了解,更好的于各个模块衔接。
可能跟上面的有些意思重复了,上面三个人已经说得很全面了。

1,深入了解并掌握达到精通SPA相关的专业知识。
2,能够达到和老外无语言障碍的良好沟通。
3,要有犀利的目光来洞察您的有效客户和潜在客户。
4,要有较强的引导客户的能力。
5,给老客户留下好印象他们可能起到留声机的作用。
6,坚定的信念和持久的热情是你成功的动力源泉。
最后,祝你成功。

SAP顾问也分很多种,如果你是想属于优秀那一种的话,有几个必要和需要:
1,诚如你所说,englishi is important!
2,SAP的整理框架熟悉,你负责的那个领域精通;
3,善于洞察客户的意向,帮助售前/售后做好客户方方案规划等;
4,漂亮的PPT制作和演示技巧;
5,形象看起来要像SAP专家,人品要言出必行,不要学售前!

PS:鄙人愚见!

  • 攻略:00后大学生怎么入行SAP咨询顾问?
    答:由于绝大多数高等院校是不开设SAP专业,应届生也没有任何SAP项目经验,想进入SAP咨询行业,希希建议首先考虑自身的专业优势。做一名SAP咨询顾问,算是个“杂家”,从软件开发、公司业务、项目管理的知识都需要。而且综合SAP的一些基本模块来说,有以下专业知识的应届生,在应聘时会有一定的优势:会计专业;...
  • SAP 咨询顾问需要什么专业?
    答:我就是做SAP这行的,不是计算机专业毕业。是会计学专业。你所在的企业在用SAP吗?如果是的话,你申请作为关键用户转行很方便。
  • SAP顾问的职业生涯规划?
    答:公司顾问的等级升迁制度是由硬性指标和弹性指标双向进行考核。顾问等级分别要经历10个阶段:A→ C1→C2→C3→S1→S2→S3→M→P1→P2 具体阐述:1、C 1级别:越往上考核越多的不是业务能力而是偏管理的能力,行业对高等级人才的要求:有较为扎实的基础知识,并能进行相应的管理工作。2、C 2级别:...
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    答:达普信(深圳)咨询实施专业人员指出,SAP ERP系统是一个比较有专业性、逻辑必和企业实践性都比较强的系统,企业对相应的岗位要求都是比较高的,刚转行的话就无法胜任了,建议先接触这个系统进行系统化的学习,以及后续实践的努力了,祝你好运。
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    答:我个人认为:作为SAP顾问,无论是咨询顾问还是实施顾问,都需要掌握基本的ABAP语言。至少能看得懂简单的ABAP程序、会针对实际情况做简单的修改。这样真正做起来顾问的时候,才能得心应手。
  • SAP咨询顾问是做什么的?
    答:15万元。一名合格的SAP咨询顾问必须有财务知识、计算机知识和管理知识;从经验上看,要有一定的企业管理实践,了解某行业企业研发、生产计划、采购库存、财务、销售、人力资源中的一个或多个管理过程。因此很多优秀的咨询顾问最后实际上已成为行业资深专家。优秀顾问的年龄一般都在30岁以上 ...
  • SAP咨询顾问要不要什么职业证书才能应聘?
    答:好的培训一般在3-5W SAP权威PA认证6K左右 有三条路给你选 第一:找一家大型的企业从内部顾问做起,3年内部然后转外部,再做2年然后出头。第二:有一个行内很牛的顾问(6年以上)带着你做3个项目,1年半左右吧,然后你就出师了。第三:找一家较小的SAP咨询公司,从最底层开始。第一年也就...
  • SAP实施顾问岗位职责
    答:1.至少1年以上开发经验,至少一个完整项目经验;2.熟悉ABAP常规开发(功能/增强/接口),熟悉ABAP面向对象开发技术且有相关开发经验、能独立进行功能程序的设计和开发。SAP实施顾问岗位职责3岗位要求:1、大专及以上学历,计算机及其相关专业;2、具备1年或以上的ABAP开发经验,参与过1个以上完整的SAP项目;3...
  • SAP咨询顾问的职业概述
    答:SAP咨询顾问指掌握SAP商务解决方案软件系统,具备一定管理才能,熟悉行业特点的专门人才,SAP咨询顾问主要为采用SAP商务解决方案的用户提供需求分析,策略规划,实施监督等服务。
  • 做SAP HR模块的顾问 前途怎么样 ,要掌握哪些技能 ?我是个有java开发经验...
    答:首先你要知道什么叫SAP 具体请看 http://baike.baidu.com/view/436302.htm?fr=ala0_1_1 HR系统虽然只是他其中的一个模块,但是功能已经非常强大,他主要解决一些HR应用方面的方案实现,你的技术基础只是其中的一种技能基础,对HR知识的逻辑情况认识了解,及客户需求等,也是很重要的。如果成功上手,...