淘宝上买的东西的重量和实际的重量不一样怎么办啊

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30
在淘宝网买的东西和实际不一样怎么办

可以无理由退货的,不过要承担运费,如果能找到质量上的问题,比如褪色啊什么的可以要求卖家承担来回运费

在淘宝上买的东西收到后发现和描述的不一样:建议联系卖家协商申请退货退款,商家收到货后,会退款。申请退货退款的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。

(2)点击我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的宝贝页面。

(5)找到描述不符的商品订单点击退款/退货。

(6)点击我要退货退款。

(7)服务类型选择退货退款。

(8)选择退款原因。

(9)确认退款金额、填写退款说明、上传凭证,点击提交。

很高兴回答你的问题。

首先你得确定一下你买的东西,人家商品描述写的到底是多重,比方说你得看清楚你所购买的东西,在商品页面的描述里面,写的到底是500g,还是450g。这一点很重要,如果是自己没看清楚就去找卖家的麻烦,那就太不应该了。

确定了你所购买东西的重量了,然后还得看看你买的是什么东西,会不会存在一些在快递途中缩水的可能性,如果是可以允许范围内的重量缺失,那就不用计较那么多了;如果说东西本身并不可能存在快递途中缩水的可能性,而你收到货之后也发现重量确实有很明显的减少,那就需要找卖家去协商了。

协商的过程中需要卖家给出合理的解释,如果协商后卖家承认确实存在问题,你可以要求退换货,这时卖家一般都会同意的;如果卖家给不出合理的解释,同时又死咬着错误不肯承认,你可以在发起退货申请的同时,再进行投诉。记得把你和卖家的旺旺聊天记录保存好,这些都是能影响你投诉结果的证据。

如以上能帮到你还望采纳,还有啥不懂的也可以追问。

看你和卖家交易前有没有确认重量了~如楼上所说如果是按重量收费的还可以和卖家谈谈。好的卖家还是能解决的~~~ps:充值加我旺旺 幻灭的香味

你签字收货了吗?联系下卖家
另外不知道楼主买的是按重量收费的东西还是什么?

  • 淘宝买东西,卖家少发货,还不承认,重量是1.4千克,可实际没有那么重,怎...
    答:少个零头就算了 缺的多得去投诉 我也遇到过缺斤短两,去年底淘宝活动,卖家规定买两件可以打折 收到货后我了一下,卖家将份量也打折了,正好还是原价出售,其实就是虚假促销 懒得去计较了
  • 在淘宝上买水果出现重量少很多怎么赔偿淘宝买的水果少二斤,如何?_百 ...
    答:你可以直接联系商家客服,一般商家客服都会根据你提供的重量缺少情况,给予适当补偿,至于补偿的金额多少可以协商。
  • 淘宝上买的物品后,发现东西少了怎么办?
    答:收到快递之后,如果发现少发了,应该马上联系卖家说明情况,看看卖家那边是什么原因。一般来说如果卖家确实是少了,会补发的。如果卖家不愿意承认少发了,只能去申请退款退货。(我的淘宝-已经买到的宝贝-选好退款订单-申请退款)如果卖家不同意退款退货,只能去申请淘宝小二介入,让淘宝帮忙处理。
  • 淘宝购物收货单数量跟货物实际数量不一样?
    答:额,这种情况一般只能自认倒霉了,自从签字那刻起就默认你收到的东西是完整完好的 厚道一点的卖家可能会补货,不过情况比较少见 如果怀疑卖家的问题,可以将你买的衣服和包装称一下,如果一件衣服和包装是快递单上写的重量,那就是卖家的问题,申请重发,如果确实少于单上的重量,那自认倒霉了 ...
  • 淘宝怎么看买的东西多重 我买的东西他说2kg 要一倍的邮费 怎么才能看到...
    答:目前通过淘宝是没有办法知道所拍宝贝的实际的重量的,只能等拿到东西后连同运输包装自己称一下,或者在收件时在运单上看一下快递实际收取的运费金额就一目了然了(如果低于卖家收取的运费,记得用手机拍下清晰的照片作证,拍照时一定连运单号都拍进去)。下面是快递对包裹重量的一般规定,你可以了解一下...
  • 在淘宝网上买了两双鞋子,却发了一双,和店家交涉,说是发了两双,并且称重...
    答:收集证据,向淘宝客服投诉。去淘宝消费者维权中心。
  • 淘宝上买的东西有短斤缺两吗?
    答:徐汇区法院判定,参照《零售商品称重计量监督管理办法》的相关规定,每千克价格高于30元,不高于100元,且不高于1千克的商品的实际重量值与结算重量值之差,不得超过2克的负偏差。本案中,根据相关订单详情显示,孙先生向食品店购买的牛肉干为1,000克,结合证据,涉案牛肉干商品的重量不达标。该食品店在...
  • 我在淘宝上买了两双鞋,可是收快递的时候我只收到了一双,接着我就问卖 ...
    答:回答:申请淘宝客服介入,把鞋子重量用图片拍好,然后拍上快递单上的重量。把证据提供给淘宝客服,他会帮你处理的。
  • 为什么君乐宝的奶粉,在实体店买的和淘宝买的重量不一样,包装也不一样...
    答:预存1000开通会员卡,偶尔一次买纸尿裤买2送1。88*3=176元3包实体店活动价比网店更贵(开通会员预存送试用装奶粉或者纸尿裤玩具等等都是厂家提供的,店主不会亏本的,不克扣你买奶粉送的玩具就是万幸了。恭喜开通会员上套成功)高利润产品马上恢复原价。一直上当就下不来了!
  • 关于淘宝购物重量的问题
    答:要看你买的东西 是东西5斤 还是加上箱子一起称是5斤,按照你的说法应该是东西5斤,你的这个问题建议你越早处理越好。 一般按常理来说,卖家是不会缺斤少两的,因为现在大家都知道淘宝不好做,他没有必要为了你这一个单而影响他的信誉,不过也有可能遇到这种缺心眼的卖家。其实,你看他给你寄送的...