医院医生对病人服务态度不好应该怎么投诉那个医生?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-24
投诉医院医生态度不好,不负责怎么投

法律分析:首先应当找医院医务科或者医保办投诉,讲清事情原委,由医院管理部门协调解决,这是最直接的方法。必要时可拍摄视频或者录音留下证据。
法律依据:《医院投诉管理办法(试行)》
第一条 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》等法规、规章,制定本办法。
第二条 本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
第三条 本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。
第四条 卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门,下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
第五条 医院应当按规定实行院务公开,主动接受群众和社会的监督。
第六条 医院投诉的接待、处理工作应当贯彻“以病人为中心”的理念,遵循合法、公正、及时、便民的原则。
第七条 医院应当提高管理水平,保障医疗质量和医疗安全,避免和减少不良事件的发生。
第八条 医院应当制订《重大医疗纠纷事件应急处置预案》,并组织开展相关的宣传和培训工作,及时、有效化解矛盾纠纷。
第九条 各级卫生行政部门和医院应当做好医院投诉管理工作和医疗纠纷人民调解工作的衔接。

大家都知道医院是一个特别重要的地方,很多人在现实生活中身体上出现了不适的情况都会选择到医院就诊。但是有一些网友却反映自己去医院看病的时候医生的态度不好,如果你去医院的时候发现了医院的医生态度很差,那么去哪里投诉呢?

一、医院的医务处其实很多人在生活之中都会遇到这种情况,虽然医生的工作压力很大,而且工作量也很大。但是这些医生也不能够因为这些原因就对患者不尊重,或者是患者看病的时候,医生对这些人态度非常差,这个时候大家的心里都特别的脆弱,患者原本身体就不舒服,如果这个时候医生对他的态度还很差,那么这个时候患者就会觉得不开心,但是很多人都不知道到哪里去进行投诉,其实每一个医院都有医务处,大家可以去医务处投诉。

二、医院的投诉中心如果大家细心的话,就会发现其实医院也设置有投诉中心,在各个地方现在都会相应的设立一些投诉的地方,就是为消费者服务的,而且设立投诉中心的目的,并不是让消费者进行投诉,其实目的还是为了改进相应的程序,而且如果医院能够接受患者的这种投诉,对于医院的形象来说也是有好处的。其实小编觉得医院的形象是特别重要的,如果一家医院的医生态度不好,或者是这家医院的形象不好,那么患者也是不愿意到这家医院就诊的。

三、投诉电话或者是投诉信箱如果你害怕被医院的医生进行报复的话,你可以选择匿名进行投诉,医院一般都有投诉电话或者是投诉信箱,你可以把相应的意见放进医院的投诉信箱里面,这样的话医院的相关部门也是可以看到的。

医生对病人服务态度不好,你可以先收集一下证据,比如说拍视频呀,录音呀,证明这个医生态度不好,然后找到她的护士长,或者是一生,还有更厉害的就是院长,去反映这个问题

首先,你应该需要纠正的错误观点就是医院不是服务行业,你到医院看病是解决病痛的,不是享受服务的,如果你对医院的大夫有不满意的地方,你可以去医院的医务科投诉。

其实很多病人他们都会有这样的现象发生,不过我觉得只要互相理解,病人多理解一下医生,医生,多理解一下病人,这个社会就会更好的相处,和谐的相处,因为毕竟大家都是在为自己对方着想

  • 医院服务态度太差 我该怎么办
    答:还是民营医院的医生态度一般都不是很好,很容易急有脾气,因为他们的收入是根据医生要完成自己的指标来。碰到搞不定或者不愿意花钱看病的,很容易语无伦次,很容易急。现在医院很多,选择比治疗更重要,选对了什么都好,选错了什么都白搭。仔细甄别是否是承包的科室还是外聘的医生是对自己的负责。
  • ...今天我去医院看病,医生邵某对我态度不好,怎么投诉,渠道什么?_百度知...
    答:如果有证据医生对病人态度不好,你可以去找他们医院的院长投诉,或者打卫生局管理医院部门投诉
  • 医生服务态度不好在哪里投诉?
    答:然后向此医院上级部门(直接找院长或者此科室主任)反映情况,如果你们对医院的处理结果仍不满意,就去当地的卫生局对这家医院和这名医生进行举报。除此之外,一定要对病人进行重新体检,确认错药对患者有无任何副作用,并保留一切由此事件引起的所有费用的收据(一定要详细)以上是理智的做法 以下是民间的...
  • 医生对病人态度不好
    答:可以先去投诉,他要是拒绝治病的话肯定可以告他,只是要有证据。
  • 医生态度不好怎么对付
    答:给医生营造一个健康有序安全的工作环境主要的原因是因为工作压力大,所管病人多,病情复杂,再加上医院科室的行政事务,加班工作是太经常的事情了。家里的事情有时候根本顾不上,但是心里还放不下,所以有时候脾气大点,对患者服务态度不好。不是为医生推脱。说些客观的事实。总而言之,医生应把患者放在...
  • 就诊时如果遇到态度恶劣的医生该怎么办?
    答:我们可能认为去医院我们是掏了钱的是消费者,医生们就得态度好一点。其实这跟我们去餐厅去买衣服的意义是不一样的。我们为什么去看病呢?就是为了把自己的身体调理好,把病看好。这时候我们对医生的要求是他的医疗技术,而他的服务态度只是一个道德方面的要求。一个服务态度好,但是技术一般的医生和一...
  • 佛山市一医院有些医生没有医德,对病人的态度非常差,我要投诉她们,有谁...
    答:卫生局啦
  • 医院的医生对病人你太烂了这个问题算不算违规?为什么?
    答:医院医生对病人你太烂了,这个问题算不算违规?为什么?医院医生对病人说出你太烂,这是违规的,因为,医生不能对病人有伤害,病人的自尊心的言语,如果有这样的言语出现,这是不配做医生的
  • 如何解决医患矛盾
    答:开展医院文化建设活动,岗位明星评比活动,十佳医生、十佳护士评比活动,以及社会主义荣辱观教育活动等,能极大地调动广大医务人员的积极性,使病人的满意度不断提高,医院形象得到提升。 处理医疗纠纷要认真、冷静、坚持原则。医院要设专门部门接待病人投诉,对患方投诉的问题,应本着认真负责的精神,实事求是的态度,及时查明...
  • 面对态度不好的医生忍还是怼?
    答:态度不好的医生多的是。一是板起个老脸。二是语气僵硬像谁欠他什么是的。对于这样的医生可向医院主管上级部门反映。一个对病人态度不好的医生压根就不会对患者负责的。大家还是多运动,把自己身体健康放第一位。尽量少去医院少跟医生见面!