三星note4新买的不能用指纹 提示说指纹传感器发生错误

三星手机S5指纹传感器发生错误，不能用怎么办？

若手机指纹传感器失灵，建议您通过重新开关机、重置指纹、系统升级、恢复出厂设置、售后服务这个几个方式来解决问题。
可选解决方法：
1.关机重启尝试；
2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；
3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；
4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检测。

若手机指纹传感器失灵，建议您：
1.关机重启尝试；
2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；
3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；
4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。无法了解您手机具体出现的问题，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

通过您的描述，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理

三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp