国家邮政管理局投诉满七天啥意思

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-03
最多7天。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:1.符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;2.不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
一、消费者维权条件:
1.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
2.有明确的被告;
3.有具体的诉讼请求和事实、理由;
4.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
二、消费者维权程序:
1.接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定 期限内答复。
2.对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门 鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3.对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部 门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

  • 快递停滞几天可以投诉?
    答:快递停滞大概十几天左右的时间可以投诉,因为一般情况下,在购买相关的产品的时候都会约定的快递到达的时间大概是在七天左右,如果远远地超过这个时间的话,是可以向有关部门进行投诉反映情况的。 一、快递停滞几天可以投诉?快递停滞大概十几天左右的时间可以投诉,依据《快递服务邮政行业标准》“附录a”...
  • 破损打邮政总局多久回复
    答:七天回复。马上向邮政企业或者快递企业进行投诉。如果对处理结果不满意或者投诉超过七天没有得到答复的,也可向市邮政管理局进行申诉。
  • 国家邮政局一直不处理投诉怎么办
    答:法律分析:第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的 。并且投诉一定是要有证据。国家邮政局投诉电话11185,国家邮政管理局的电话是12305。12305为了畅通消费者申诉渠道,更好地维护邮政业消费者合法权益,促进邮政业服务质量...
  • 国家邮政局投诉?
    答:国家邮政局投诉电话11185。如果电话投诉结果处理不满意或投诉不受理,可在国家邮政总局官网发起投诉。在国家邮政局申诉网站投诉之前必须是已向快递企业投诉,但七天内没有任何处理结果,或者对处理结果不满意。国家邮政局投诉过程:1、打开国家邮政局申诉网站。在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码...
  • 怎样举报邮局
    答:中国邮政投诉电话:11185 ,如果电话投诉不受理,可在网上进行投诉。申诉条件:1、已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果。2、已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意。申诉网址:http://sswz.spb.gov.cn/index.do。投诉前一定需要向快递公司总部打个电话投诉,不管它们任何处理都没有关系。“如企业...
  • 中国邮政管理局投诉电话
    答:中国邮政投诉电话就是客服电话。邮政管理局的客服、投诉电话是12305,还需加所在地的区号。国家邮政局投诉投诉方法步骤:1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提...
  • 邮政快递正常时效内投诉有效吗
    答:法律客观:《邮政法》第六十五条邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉,邮政管理部门应当及时依法处理,并自接到申诉之日起三十日内作出答复。第六十六条任何单位和个人对违反本法规定的行为,有权向邮政管理部门举报。邮政管理部门接...
  • 国家邮政管理局企业七天没有处理才可以投诉吗
    答:当然需要看是什么问题,如果问题特殊需要处理的时间也许会长一些,但也需要进行沟通了解才行,已达共识,如果真的没进行处理那肯定必须投诉才能真正得到解决。
  • 投诉邮政快递怎么投诉最有效的方法
    答:1、打电话给当地快递区域经理投诉。2、打对应快递总部客服投诉。3、到“国家邮政局申诉网站”去投诉,是所有快递/邮政类的老大。4、在国家邮政局投诉,有一个前提:已向企业投诉,但七天内未收到回复,或对回复不满意。相关内容:1、EMS客户服务电话。客服电话:11183。2、登陆网站查询。您查询国际EMS...
  • 怎么投诉邮政快递
    答:1、 中国邮政投诉电话。2、如果电话投诉不受理,可在网上进行投诉。申诉条件,已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果。已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意。投诉前一定需要向快递公司总部打个电话投诉,不管它们任何处理都没有关系。3、如企业7日内不予答复或对企业处理结果不满意方可申诉,请耐心...