假如你是一位护士长,现在有一位患者向你投诉李某工作不负责任,请问如何处理？（结合护理管理学回答）。
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-08
假如你是护士长,现有一个病人向你投诉某护士工作不负责,你会如何处理
2护士方面；倾听她诉说，问清事情的原由。
综合两方面的原因，如真是我们护士不负责任，要向患者道歉，对护士进行批评教育。如果不是要向患者做好沟通，取得患者的理解，教会护士处理事情的技巧，以免引起患者的误解。
可以把事件作为案例，分析原因，采取改进措施，在护士会议上作为学习的材料。
如果同一科室里的两名护士在护士站打架，造成患者围观、议论，请问如何处理？
我们的期末考题《我也求答案啊...
护士面试常见问题及最佳答案
答：5. 有一位病人医嘱4h用一次镇痛剂,这次病人用过镇痛剂不足三个小时,有吵闹疼痛厉害,你该怎么办? 答:正确执行医嘱。向病人解释用药的指征、作用过程,并注意观察病人是否有病情变化,自己无法确认的情况下,请医生诊察。 6.如果这次你通过面试安排在急诊科工作,但工作一段时间之后,却发现你不适合急诊科工作之后,你...
护士长如何与护士沟通
答：护士长认为自己的职责是指导和管理下属工作,常常会自觉地将自己定位于领导角色,容易产生自信武断和支配性的行为,影响沟通。而护士倾向于上级应注意下属的情绪、需要和愿望。如某护士长送给护士一张便函,内容为“祝贺小红获得自修大学文凭,同时希望你努力的工作”。小红对这种沟通内容有点恼火,感觉到护士长暗示她没认真...
护士面试常问的问题有哪些
答：护士面试常问的问题结合实际有如下：1、你给一个患者进行输液，突然出现了不良反应，此时你该如何处理？2、七步洗手要多长时间？3、配药液前应该注意些？4、有同事向领导告你的状，你该怎么办？5、有一位病人医嘱4h用一次镇痛剂，这次病人用过镇痛剂不足三个小时，有吵闹疼痛厉害，你该怎么办？6、...
医院护士演讲稿
答：在现在的社会生活中,需要使用演讲稿的场合越来越多,你知道演讲稿怎样才能写的好吗?下面是我收集整理...我都能和操作组的每一位老师认真组织,为提升我院护士的操作技能水平、保证护理安全,贡献出自己的一份...如果能够得到领导和同志们的信任,有幸成为护士长后备人才库的一员,我将从以下几个方面做好以后的工作...
护士在面试中常见问题
答：3、如果还是解决不了,我会向护士长或医生反映,寻求帮助和解决办法。 五、手术后护士发现,只剩下六块纱布,而她明明记得是七块,医生却说我是主任还是你是主任,谈谈你的看法? 答:1、首先,应该肯定护士的这种认真负责的态度是正确的,如果一块纱布真的被遗忘在病人体内,后果将不堪设想,而对病人负责的态度就是医生...
一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平,提出让护士长来为其输液...
答：【答案】：C 作为新护士应理解患者的担心，告诉患者自己会尽力。A、B、D、E四个选项都是不合适的处理。
护士演讲稿
答：护士的细致关心和悉心照顾呢“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作...今天,我竞聘产房护士长,如果成功,我相信,在院党总支、院务会的领导下,在护理部、科主任及各位同仁...记得有一天下午六点多从急诊科送来一位六十多岁的肝硬化伴上消化道大出血的病人,病人送来时呕血不止...
护士演讲稿
答：竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、退也罢,我将摆正心态,一如既往地发扬南丁格尔精神,为患者带给优质的护理服务,用心配合护士长开展工作,把自己毕生的精力融汇到秭归县人民医院这个使我引以为豪的大群众中。我将无怨无悔! 谢谢大家。 护士演讲稿 篇2 云霞开锦绣,万物启芳华!值此哈医大四院第一个“5.12国际护...
我在医院几年了,性格安静温和,不多事,今天我收药后发现窗口有人,...
答：？？那时候发誓在不当护士了！可是第二天眼泪抹干了还是继续去上班了!煎熬了十几年，现在是护士长了。很多病人和家属夸奖我带了一批好兵，她们对待病人亲切温和，护理技术高超。这个职业的价值到底在哪里，要自己从磨砺中一点一滴的体验。希望你能从最艰难的境地中走出来，找到职业的自信与价值所在。
护士长竞聘演讲稿
答：感激各位领导为为我们提供了这个公平公正的景象平台,让我有勇气站在那竞聘的讲台上。我衷心盼望能为医院增加一份光荣和声誉,同时一展自己的幻想和理想。所以我站在这里竞选护士长一职。 作为一位“白衣天使”,我十分酷爱这个神圣的,以病人的笑为笑 外贸女式羽绒服,以病人的苦为苦,在奉献中找到了人生的价值。这些...
1. 安抚病人，表示理解他的想法，告诉他因同事给他带来的不便深表歉意，向他询问事情发生的全过程。承诺尽快给他解决，最好给一个具体时间。
2. 询问护士发生的经过，无论如何让她态度良好的给病人道歉。如果病人接受她道歉，这是可以圆满解决，如果不接受还需要继续安抚病人，依情况严重否给这个护士一定处分。并告知病人我们处理的方法。
中国有句古话，叫做“害人之心不可有，防人之心不可无”，你要有防一下今后别人拿这事坑的准备。
比较好的做法是，按领导的要求写检讨（因为毕竟是你带的实习生，她没有做好你也有一定的带教责任的），同时，把这次投诉的原因，实习生错在哪里，此事你先前已经提醒过，由于没有经验实习生遇事出错了等等在检讨上也写上去，今后是个证据，你没有大错的。
最后跟一段，你今后会更加注意反复提醒反复教育，让实习生快速提升能力，不辜负领导对你的信任。
这样的检讨你就不需要担心今后会对你造成不利了。
2护士方面；倾听她诉说，问清事情的原由。
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