在淘宝上买东西,卖家说保修一年,几个月就坏了,坏的东西已寄回,现在卖家不理了咋办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
在淘宝上卖家说好吧保修五年现在一个月东西坏了找卖家却不回我怎么办

可以进行维权,在后台页面申请淘宝介入

还是说了N次的话,电子产品淘宝上买没一点水平的不要去下单,坏了去哪里修都不知道,一线城市还好可以麻烦点慢慢找,很多都是维修点,二三线城市买来坏了只能少费品。一般很多卖家都会在下面的服务条款里说明的,坏了找官方的最近服务点,保修按官方规定保,不懂的要被玩死的。像你这种情况,一般来说投诉成功率很低的。主要看,卖家在卖给你时有没有保修说明,坏了找他,如果没有,投诉很麻烦,发回去的聊天记录和快递单有最多卖家再发还给你,而且你现在投诉他什么呢,他帮你修的,就是摔坏了,修修贵你要不要修问题呀!你现在只能好好和卖家商量,态度好一点,看卖家都不能成本价给你修一下,摔坏了其实有维修站,维修站也不给你保修的。

保留好你们的旺旺号聊天记录,不处理就去联系淘宝小二处理,通过后台可以投诉卖家服务和各方面的原因,让小二介入过来卖家态度会主动联系你的,你放心投诉就行

这个问题很好处理了吧。保修一年是口头上的还是在保修卡上面写明白的,写明白的刘保留好证据。第二,寄东西回去后,你肯定跟店家有过聊天,有聊天记录的吧,证明他不想理会。把这两份东西记录下来找店小二处理就可以了,还可以追加差评,这个店铺是非常重视的!

找淘宝客服投诉,最好把交易订单,订单保修详细介绍,退货记录,聊天记录,所有能证明淘宝商家没有按承诺说的截图记录啥的都保留下来备用,然后语气强硬,限制时间

联系淘宝客服,提供相应聊天信息截图,证明店家客服坑你,要求赔偿。再不理,就找消协或者记者曝光该店铺

打电话到淘宝客服投诉,现在卖家很在意这个,把你和淘宝卖家的聊天记录截屏给客服.

  • 在淘宝上买了一个电子称,写明是保修一年,买回来没多久就坏了,在咨询...
    答:淘宝上很多的卖家是这样的,,产品卖出双方都做了评价后,就不理人了。你看看你的那笔交易是否还有“申请维权”这个按钮在,要是有的话,你可以维权一下,让卖家给你修理一下。
  • 淘宝买的电子产品,说是保修一年,没几个月就坏了,售后也不能用了,怎么...
    答:可以去告淘宝吗?毕竟消费者是在在淘宝店买产品的,淘宝不可能没有责任吧!我在淘宝也买了一件产品,也是过了十五天的售后申请,可是我问淘宝客服消费者维权期限是多长时间,客服说是三个月,我的产品超过了十五天没超过三个月就出现了质量问题,卖家不理。然后我去找客服,第一次说在48小时内帮你...
  • 淘宝上买了一个充电宝,店家承诺一年内有质量问题保证换货。现在半年过去...
    答:看你当时咨询客服的时候他怎么承诺的,还有他店内有没有明确表示一年内包换。如果有就去咨询客服,不过这种电器类且不是大金额,又不能确认是他店里面的东西,肯定会推搪,你说不换货就差评。看态度吧。换了也不急着评价,用个几个月,坏了直接差评。
  • 在淘宝买东西,质保一年三个月坏了。。
    答:商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。超出期限的,维权通道关闭。除非,该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线 客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你...
  • 在淘宝买了一部手机坏了,说保修1年的,用了3个月坏了,
    答:用3个月了 没办法 只有和 卖家 协商 我在淘宝 买了一款 雷速 4S手机 售后服务很好 都是免费保修三年的 以后买手机 选择好品牌和商家
  • 在淘宝买了一个显卡,他们说是一年包换两年保修的,现在我去找店家也...
    答:楼主 你上当受骗了,如果你是买的是全新的正品的显卡,那么是可以全国联保的,但是这个店卖的都是假货,比如那个200几的GT640和300几gtx650ti,正品的全新的GT640一个500多,gtx650ti 价格1000多,还有山寨金士顿内存当真品的价格卖,你在这样黑心的店买东西还想要到保修,,,直接问淘宝客服怎么举报...
  • 淘宝里的一年保修承诺可靠吗?给最佳答案
    答:首先我先说在网上购买的物品,一年内故障时经过联系卖家后,都能给我保修。不过这里面还是有弊端的,比如卖家卖了一段时间后不再开网店了或者因为其他原因店铺被撤了被查封了,那么买家就无法找到他们售后,所以网上购买商品时最好找正规的开店时间久的,都能给与保修,如果自购买之日起一年内他不给与...
  • 淘宝上买手机店铺说好评保修一年可信吗
    答:看一下刷单流程,你就明白网购评价不可信,信就会上当。
  • 淘宝包 一年全国联保 是什么意思?
    答:采纳率:58% 擅长: 购物 生活 电脑/网络 精神心理科 升学入学 其他回答 手机类目“淘保包”包括手机产品全国联保、意外保修及鉴定服务。该服务是淘宝网委托中国太平洋财产保险股份有限公司,针对在淘宝网购买的非厂家保修手机商品,自交易成功之日起提供商品的一年内全国联保、意外保修及鉴定服务。针对在淘宝网购买的厂家...
  • 淘宝上买的东西承诺一年免费换新,现在东西坏了客服不理人怎么办_百度知...
    答:给商家打电话沟通,淘宝上面你买的那里有商家的电话,顺便你那里是否有保修凭证,你问客服客服肯定不会理你,但是你给商家直接打电话说不准能有效。如果商家都不理你,有第二种方法,直接去我的淘宝,已购买的宝贝 点击投诉卖家,然后填写投诉内容。填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不...