网上12306购票扣款成功却没成功订到票，扣的钱该怎么办？
如果扣款成功但购票不成功，可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后，请不要多次重复购票并按照如下步骤操作：
1、返回12306首页，将光标移至页面右上角的“出行指南”，然后点击下面出现的”购票“选项；
2、在页面左侧的选项栏，点选“互联网售票”，再点击“在线支付”；
3、这时右侧界面会出现问题：“我在12306.cn网站购票时，扣款成功但购票不成功怎么办？”
4、问题下面会提示如下文字：
“这可能是由于支付时间过长导致的。“
“遇到这一问题后，首先，请不要多次重复购票，以避免多次扣款；其次，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。”
按提示单击下方附件“互联网扣款成功、购票不成功信息表”，下载这个文件：
5、下载完成后打开文件并如实填写，填好后将表格以附件方式发送至邮箱kyfw@12306.cn，12306将会尽快核实并返回款项。
参考资料来源：12306官网-出行指南
如果扣款成功但购票不成功，可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后，请不要多次重复购票并按照如下步骤操作：
1、返回12306首页，将光标移至页面右上角的“出行指南”，然后点击下面出现的”购票“选项；
2、在页面左侧的选项栏，点选“互联网售票”，再点击“在线支付”；
3、这时右侧界面会出现问题：“我在12306.cn网站购票时，扣款成功但购票不成功怎么办？”
4、问题下面会提示如下文字：
“这可能是由于支付时间过长导致的。“
“遇到这一问题后，首先，请不要多次重复购票，以避免多次扣款；其次，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。”
按提示单击下方附件“互联网扣款成功、购票不成功信息表”，下载这个文件：
5、下载完成后打开文件并如实填写，填好后将表格以附件方式发送至邮箱kyfw@12306.cn，12306将会尽快核实并返回款项。
参考资料来源：12306官网-出行指南
这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助用户进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。
如果第一次成功支付后看到订票失败继而又进行一次支付，经银行清算后出现两次支付的情况时，这就说明已经对同一订单进行重复支付了，这时就要致电12306的客服讲明情况，客服会让用户在页面上点击附件，下载表格并填好相关信息，银行核实具体情况后，会将重复扣的票款返还至用户的银行卡。
扩展资料：
注意事项：
要算清订票日期：现在网上预售期一般是12天(含购票当天)，也就是出发日期减去11天等于订票日期，一定要计算清楚哪天可以订，如果晚一天就很难订到了。
关注放票时间，最新信息能够在12306主页上各站互联网起售时间查到，不同的站放票时间被分在8点，10点，中午12点，15点四个时间点。一定要保证在放票时间点之前登录进去，进到车票预订的界面。
订票是一个持久战，为了成功订到票，要保证订票当天从早上7：00到放票后一小时作为订票时间。
参考资料来源：百度百科-12306订票
请不要着急：
首先到自己的订单里去看看有没有购票成功，我记得每次购票都要跳转到支付页面，当前页面会有是否交易成功的字样，可以点购票失败。
如果缺失购票失败但是付款了，那就是巧了，看的时候有人同事在买这张票，他手速快先买到了吧，12306有联系客服的，速速联系，不要耽误出行。
会在15至20个工作日内由铁道部清算中心核实后退回。
打哪的电话都无济于事
我今天也遇到这个情况了 如果你的网页记录没删就有一种很好的解决方法可以让票出来
就是找网页历史记录
我的是IE
IE浏览器：查看——>浏览器栏——>历史记录：
选择今天（你的要选订票那天）
选择 dynamic.12306
点击 铁路互联网售票 网页就会出现正在处理支付数据....5,4,3,2,1
然后票就出来了
同问，我今天也是被扣了355元，结果拿身份证去代售点取票时，里面没有票，查银行卡显示已经被扣掉钱了，请问这个钱还能要回来么 ？？
答：扣款成功，出票也就成功。详细如下：1，12306网购车票成功后，有时会出现系统BUG，显示出票未成功。2，只要是扣款成功就代表出票成功，即使网站显示不成功，可拿自己身份证到取票点取票。
答：会。如果车票没订上钱被扣了，根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到用户的账户上。出现这种情况主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。
答：在付款的最后阶段我该注意什么？在付款的最后阶段，请不要点击“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口，以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续。如果扣款成功但购票不成功怎么办？这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助您进行...
答：网购火车票扣款但不出票分为两种情况：1、12306官方购票 这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后，首先，请不要多次重复购票，以避免多次扣款；其次，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款...
答：这种情况你可以打12306的客服电话咨询，他们会给你满意的回答。如果没有成功订到票，扣的钱会退回到你的账号上，这点请放心。供你参考。
答：这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后，首先，请不要多次重复购票，以避免多次扣款；其次，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。参考资料：http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/qu...
答：正常情况下不会发生的，扣款成功了票也买到了。若确实发生了，打12306电话说明情况，并提供相关证明材料，可以办理退款手续的，要按铁路上的规定扣手续费。
答：按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所重复扣款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。下次购票时，请耐心等待12306网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。以上内容参考：12306官网-在线支付-我在12306.cn网站购票时，扣款成功但购票不成功怎么办？
答：目前大部分扣钱不出票的原因都是因为付款过慢。出现这种情况，请你到12306主页最下面的“网上购票常见问题”中，找到“我在网站购票时，扣款成功但购票不成功怎么办？”这条，下载里面的表格，填好后发到指定邮箱，12306核实后会在15个工作日内将钱退回你的卡。
答：咳咳，首先我赞同你一下，我的钱也扣了，但是去火车站取票却说没有对应的票。气死我了。你那个是当你支付成功的时候还应该在订票窗口摁一下支付成功（有两个提示1、支付成功2、支付中遇到问题）你可能没有按那个支付成功。。。
