简述国外管理思想发展的五个阶段

西方管理思想发展经历了哪几个时期

按照一般管理学论述，当代西方管理理论与管理学派的形成，已经过了三个阶段。第一阶段，是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。泰罗等人倡导的科学管理，以提高劳动生产率为目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，开创了科学管理的新时代。但对人的认识是有缺陷的，一是把人看成经济人，过分强调物质刺激；二是把人看成和机器一样的工具。第二阶段，是本世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。但当时仍把对人的激励看成是管理手段，而不是目的。第三阶段，是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段，出现了许多新的管理技术，推进了管理手段现代化与管理方法现代化，提高了管理工作精确化、科学化的水平。但实践表明，尽管现代管理技术是有效的，却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。

　　人们曾经预想，新技术和现代管理方法的大量应用，人在经济活动中的作用将可能下降。但竞争的现实使人逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。恰恰相反，在新的阶段，或者也可以称之为管理思想发展的第四阶段，对人的认识有了升华。在这一阶段，提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想；在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验。可以说，以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。

　　总之，管理理论的第四阶段，是第二、三阶段管理理论的延伸与升华，可以归纳为两大趋势或两大特征：一是由行为科学升华的人本管理；二是在管理科学众多流派基础上，把系统管理提到新的高度。

经验管理思想、科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想. (1)经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。
（2）科学管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。

（4）决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。

（5）管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。

（6）权变理论学派。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

1
传统管理阶段
人类最早的管理活动是从原始家庭组
织开始的，随着人类实践活动的不断扩展，
社会组织结构也从简单到复杂不断发展，
管理活动也随之扩展到社会各个领域。 18
世纪 60 年，以英国为代表的西方国家开始
了第一次产业革命， 人们开始把科学思想
运用到管理过程中， 出现了一批卓有贡献
的思想家、经济学家和管理学家，进入了传
统管理阶段， 其代表人物有亚当·斯密、查
尔斯·巴贝奇和罗伯特·欧文等。
（1）亚当·斯密的劳动分工观点和经济
人观点。 斯密在 1776 年发表《国富论》，认
为劳动分工能带来劳动生产率的提高，并
提出了经济人观点， 认为人们在经济行为
中追求的完全是私人利益。
（2）查尔斯·巴贝奇的作业研究和报酬
制度。 巴贝奇 1832 年发表《论机器与制造
业的经济》，认为要提高工作效率，必须仔
细研究工作方法， 同时还提出了一种工资
加利润的分配制度， 为现代劳动工资制度
的发展和完善做出了重要贡献。
（3）罗伯特·欧文的人事管理。 欧文提
出要缩短工人的劳动时间、提高工资、改善
住房，并在自己的企业进行改革试验证明：
重视人的作用、 尊重人的地位可以使工厂
获得更大利润。
在传统管理阶段， 管理基本上处于积
累经验阶段， 为后来泰勒等人创立科学管
理体系打下基础， 开始从经验管理向科学
管理的过渡。
2
古典管理理论阶段
古典管理理论产生于 19 世纪末至 20
世纪 20 年代，该学派把管理分为三个主要
职能—————计划、组织、控制。 古典管理理
论主要包括科学管理理论和古典组织理
论。
2．1
科学管理理论
这个管理学派认为可以从“科学”的观
点去分析所干的工作和对劳动进行监督，
通过客观事实分析并利用从经验中得到的
数据应能找到进行工作的最好办法。
（1）泰勒的科学管理理论 。 泰勒 1911
年出版《科学管理原理》，奠定了科学管理
理论的基石。 其理论主要包括以下 6 个方
面： 确定合理的工作标准； 工作方法标准
化；合理配备工人；差别计件工资制；实行
职能工长制；例外管理。
（2）莉莲·吉尔布雷思和弗兰克·吉尔
布雷思简化工作的原则。 吉尔布雷思夫妇
在动作研究和劳动简化方面取得了重大突
破， 并总结出了劳动中许多特征不同的分
动作，提高了劳动效率。
（3）甘特工作计划的原则。 甘特的贡献
主要有：甘特图表、任务奖金制度、非金钱
因素论。甘特还认为，提高效率的最重要源
泉是管理人员的工作方法而不是劳动者。
（4）哈林顿·埃默森的效率的原则。 哈
林顿·埃默森的思想体现为 12 项效率原
则，说明了如何对资源进行有效使用。埃默
森同时注意到军队所采用的人员编制的经
验以及顾问的地位与作用。
2．2
古典组织理论
在泰勒的科学管理理论在美国盛行的
同时， 法国产生了以法约尔为代表的组织
管理理论， 对管理思想和管理理论的发展
作出了杰出贡献。
（1）法约尔的一般管理理论 。 法约尔
1915 年出版《工业管理与一般管理 》，首次
提出了管理的计划、组织、指挥、协调、控制
职能，并确立了管理的 14 项基本原则。
（2）韦伯的行政组织理论。 马克斯·韦
伯在管理思想上的主要贡献是提出了 “理
想的行政组织机构模式”。韦伯将理想行政
组织体系的特点归纳为：明确的分工、清晰
的等级系统、 人员的任用、 管理人员专职
化、 遵守规则和制度、 组织中人员的关系
等。
（3）詹姆斯·穆尼的组织的原则。 穆尼
根据自己在企业与政府中任职的经验和对
其他类型组织的研究指出， 在每一个组织
内都存在着一个任务和权力的结构， 即都
有专业化的任务分工和一个权力等级。 认
为存在着自然的组织法则或原则。
（4）林德尔·厄威克的行政管理原理 。
林德尔·厄威克于 1944 年出版的 《行政管
理原理》是管理文献的一个重要里程碑。厄
威克从泰勒那里吸取了关于管理过程要以
科学调查为指导原则的思想， 指出组成管
理过程的 3 个职能。 厄威克根据法约尔提
出的原则来分析控制职能。 最后他总结出
了管理的间接目标：秩序、稳定、主动性和
集体精神。
古典管理学派的人性假设是“经济人”
假设，管理方法是强调制度化、标准化、规
模化，管理的目标是追求企业的效率化，其
贡献不仅仅是确认了管理的领域、 职能和
原则等， 许多现代管理技术都是这个学派
的直接产物。
3
行为科学理论
以泰勒为代表的科学管理理论多着重
收稿日期：2008-12-08
西方管理思想的发展历程与趋势
施 宙 张永风 王 茗
（
山东科技大学济南校区 山东 济南
250031）
摘 要 西方管理思想经历了从传统管理阶段到现代管理理论
、
从以物为中心向以人为中心的深刻变革
考察西方管理思想的发展历程
有利于从中正确地吸收和消化其先进的管理思想
实现管理科学的发展
。于生产过程、组织控制方面的研究，对人的
因素则注意较少。在科学管理盛行的同时，
一些管理学家已经开始注重研究管理中人
的问题， 发展出一个新学派———行为科学
学派。
3．1
人际关系学说
人际关系理论最主要的代表人物是美
国行为科学家埃尔顿·梅奥。梅奥通过霍桑
试验，得出以下见解：①人是“社会人”的假
设；②企业内存在非正式组织；③领导的能
力在于提高职工的满足程度。 梅奥人际关
系理论克服了古典管理理论的不足， 奠定
了行为科学的基础。
3．2
行为科学学说
行为科学理论的主要代表是马斯洛的
“需要层次理论”， 赫兹伯格的 “双因素理
论”，麦克利兰的成就动机理论，麦格雷戈
的“X 理论—Y 理论”，卢因的群体动力论，
布莱克和莫顿的“管理方格理论”等。 行为
科学既是管理理论的发展又是管理实践的
总结，它的产生和发展使企业、管理者重新
认识到员工的地位。
行为科学理论将管理对象视为 “社会
人”、“自我实现人”，认为员工天生勤奋、具
有自我约束和创造能力且勇于承担责任，
是以精神性需要占主导地位的， 认为管理
者的任务就是要创设使人能发挥才能的工
作环境，给予下属更多自主权，鼓励下属参
与管理和决策。
4
现代管理理论
现当代管理理论是从第二次世界大战
以来形成的管理理论，是继科学管理、行为
科学理论之后， 管理理论与实践发展的结
果，形成了学派林立、百家争鸣的局面，带
来了管理理论的空前繁荣，被称为“管理理
论丛林”阶段。
管理过程学派由法国的管理学家法约
尔创立， 把管理看成是一种普遍而实际的
过程，注重管理过程和职能的研究，从理论
上概括出一般性的管理原则， 在此基础上
建立起管理理论。
系统学派以美国的巴纳德为主要代
表。 系统学派认为，社会的各级组织，小至
一个企业的各个部门，大至整个社会，都是
一个协作的系统， 是由相互进行协作的个
人组成的系统。
决策理论学派代表人物是美国的西蒙
和马奇等。这一学派吸收了行为科学、系统
理论、运筹学、计算机程序等学科内容的基
础上发展起来的。他们认为，决策贯穿管理
的全过程， 组织是由作为决策者的个人所
组成的系统。
经验主义学派的代表人物是美国的德
鲁克、戴尔、斯隆等。这一学派认为，有关企
业管理的科学应该从企业管理的实际出
发，以大企业的管理经验为主要研究对象，
把它进行概括和理论化， 然后再传授给企
业的管理人员和学生。
数量学派把管理视为计量工具和方
法， 并以此来帮助管理人员对复杂的生产
和作业问题做出决策。 他们认为， 只要管
理、组织、计划、决策等是一个逻辑的过程，
就能够用数学符号和运算关系予以表示，
运用数学模型就能够把问题表示出来。
权变理论学派最早的研究者是英国的
伍德沃德女士，这一学派认为，管理要根据
组织所处的具体条件随机应变。 这一学派
以开放系统论作为理论基础， 强调每个组
织的环境和内部各子系统都各有其特点，
并直接影响组织的设计和管理。
“丛林阶段”的管理思想尽管研究视角
各有偏颇， 但都突破单一视角看问题的幼
稚和偏狭， 开始用复杂的眼光看待企业中
的人和事，用系统方法来研究管理问题。巴
纳德及其继承者西蒙和马奇提出了 “决策
人”假设，在对人性的认识上大大向前迈进
了一步。 但这一时期的管理思想在一定程
度上更多地重视经营战略、 财务控制和组
织设计等硬性因素， 在管理理念方面却有
将人再次视为物的倾向。
5
当代文化知识管理阶段
现代管理理论发展到 20 世纪 80 年代
初， 管理理论和管理实践获得了飞速的发
展，形成了现代管理理论的新思潮，如以钱
德勒、安索夫等为代表的战略管理理论、以
戴明、 费根鲍姆等为代表的全面质量管理
理论等， 都为管理理论和管理实践做出了
突出的贡献， 特别是组织文化与文化管理
理论，对管理理论与实践产生了重要影响。
组织文化与文化管理理论主要有以帕
斯卡尔等为代表的“7S”管理理论、大内的
Z 理论、圣吉的学习型组织理论等。
帕斯卡尔等为代表的 “7S” 管理理提
出，决定企业成败的是战略、结构、制度、人
员、作风、技能、共同价值观等 7 个关键因
素，构成一个整体网络，忽视任何一项因素
都会影响整个网络的协调和管理。
大内尝试以 “日本的企业管理模式在
美国获得成功”，提出了既符合美国文化又
吸 取 日 本 管 理 模 式 特 长 的 全 新 组 织 形
式———Z 型组织， 并试图在麦格雷戈区分
“X 理论”和“Y 理论”的基础上做出重大理
论突破。
圣吉把西方系统动力学与东方文化的
一体观方法论相结合， 提出了以 “五项修
炼”为基础的学习型组织理念。学习型组织
是对组织管理理论的创新， 实质是将人与
组织管理有机融合，使“以人为本”的思想
贯穿于组织的整个设计与运转过程。
组织文化与文化管理理论把文化引入
管理，以人为中心、以文化导向为根本管理
手段，突破了传统的人管人的管理模式，开
启了西方人本管理的新境界， 揭示了管理
思想演进的人本化趋向。
总之，管理在本质上是对人的管理，人
是研究人类、组织和管理的基本分析单位。
人本管理思想的产生同样也是社会历史条
件的产物， 是客观的社会历史对管理科学
与实践的要求。一方面，随着知识则成为经
济增长的主导因素， 拥有知识的人成为推
动经济增长的“第一生产力”，成为决定管
理绩效及整个企业效益最根本的因素，以
人为本的管理方式成为管理发展的必然趋
势。另一方面，科学突飞猛进的发展在给人
类的物质生活带来巨大变化的同时， 也带
来了无可挽回的负面效应， 人们逐渐认识
到自身才是人类的终极目的， 在管理中体
现人性关怀的人本管理也就成为必然选
择。实行人本管理，以促进人的全面发展为
终极目标是管理思想发展的必然趋势。

知识管理与信息管理的关系有几种观点
答：信息管理自20世纪70年代在国外被提出以来,已经有了约三十年的发展历程。美国学者马夏德与霍顿把信息管理的发展划分为五个阶段: 物的控制、自动化技术的管理、信息资源的管理、商业竞争分析与智能、知识的管理。又有学者在此基础上提出将信息管理的发展分为三个时期:以图书馆工作为基础的传统时期、以信息系统为特征的...

战略管理理论的发展分为哪几个阶段,其主要区别是什么
答：战略管理是决定企业长期问题的一系列重大管理决策和行动,包括企业战略的制定、实施、评价和控制。战略管理是企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动。战略管理是企业处理自身与环境关系过程中实现其愿景的管理过程。早期战略思想阶段在此阶段,虽没有出现完整的战略理论体系,但已产生了很精彩的战略思想。美国哈佛大学的迈克尔...

管理思想的可分为几个阶段?为什么这样划分? 求答案
答：古代管理思想 1. 中国古代管理思想 2. 国外管理思想 3. 古代管理思想的特点 （1）内容丰富，包罗万象。 （2）主要是对经验的直观论述和说明。 （3）其论述是分散零碎的。古典管理理论 1. 科学管理理论 泰罗（1856－1915）“科学管理之父” （1）三大管理实验：铁块搬运实验； 铲具的实验； 金属...

质量管理体系的发展历史是什么
答：1986年，国际标准化组织ISO把全面质量管理的内容和要求进行了标准化，并于1987年3月正式颁布了ISO 9000系列标准，这是全面质量管理发展的第三个阶段。因此，我们通常所熟悉的ISO 9000系列标准实际上是对原来全面质量管理研究成果的标准化。◆质量管理上升到经营管理层面 随着质量管理思想和方法往更高层次发展...

管理思想的现代管理思想
答：在此基础上,他提出了人际关系学说和人本管理思想。这一管理思想迄今也一直被企业广泛采用。另一位同时代推动人本管理思想发展的著名心理学家马斯洛(Maslow)在1943年提出了五个层次需求等级理论。根据他的观点,从激励的角度看,企业管理者必须了解人们需求的不同层次,然后采取相应措施来满足员工的不同需求,从而最大限度...

管理思想史的图书目录
答：绪论第一章　国外早期管理思想第一节　古代社会的管理思想第二节　中世纪的管理思想第三节　文艺复兴与管理思想的发展第二章 中国先秦时期管理思想第一节　中国先秦时期管理实践第二节 中国先秦时期名家管理思想第三节 中国先秦时期管理思想的基本特征第三章 中国秦朝至唐朝时期的管理思想第一节　秦朝至...

划分管理理论的依据是什么?国外古代管理思想发展阶段有什么特征?提出哪 ...
答：据我所知管理学是在19世纪末20世纪初才兴起，并在二战后形成完善具体的概念和理论体系的。无论国外还是国内，古代著作中称得上“管理思想”或者“管理理论”的，说实话有很多，但即使是作者本人也对此不甚了了，只能说是一些零碎的想法，根本是不成体系的。对此的研究只可作为借鉴，因为管理学是一门科学...

求管理学考试有关重点。高教出版社第三版的。
答：纵观西方管理思想发展的全部历史,大致可以划分为四个阶段: 早期管理思想阶段,产生于19世纪末以前; 古典管理思想阶段,19世纪末至1930年,以泰勒和法约尔为主要代表; 行为科学思想阶段,1930年至1945年,以巴纳德和梅奥为主要代表;  现代管理思想阶段,1945年以后至今,管理思想活跃,出现了管理理论丛林现象...

在人文科学里,我在管理学中,看到好像都是外国人的知识呀?
答：第二节 管理学与伦理学 一、管理思想溯源 二、西方管理学的诞生 三、管理学的基本内容及其研究对象 四、伦理学的诞生及其基本定义 第三节 管理伦理学 一、管理的伦理思考与伦理的管理功能 二、国外管理伦理学研究现状 三、管理伦理学的定义 研究对象与方法 思考题 第二章 外国管理伦理思想发展轨迹 第...

求一篇学习《管理思想史》的心得与收获,500字左右就行啊
答：管理思想史全面讲述中外管理思想发展的历史进程，客观介绍各个时期具有代表性的管理理论，分析其产生的社会背景、思想渊源及在管理思想发展中的地位和作用，主要内容包括：国外早期管理思想、中国古代的管理思想、工业革命和管理思想的发展、泰勒的科学管理理论、古典组织理论、行为科学理论的产生、激励理论、领导...