视频忙线中又没信息是怎么回事

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-30
如果您使用的是华为手机,手机微信收到语音或视频通话时没有提醒,请尝试按照以下方法排查解决:

1. 检查手机是否在拨打电话、使用相机时出现此问题

在拨打电话、使用相机功能时(包括第三方应用调用相机拍照等),此时若某人发送视频聊天邀请,手机不会有任何提示。

2. 检查下手机是否处于静音、振动模式

进入设置>声音中查看是否开启静音、振动模式,如果是,先将手机设置成响铃模式,并将音量加大。

3. 检查微信铃声是否开启

进入微信应用,在 我>设置>新消息提醒中,检查接收语音和视频聊天邀请通知和视频聊天、语音聊天铃声,是否开启,如果没有,请打开。

提示:手机系统版本为EMUI10.0及以上版本,请进入设置,搜索并进入应用管理 > 微信 > 通知管理 > 音视频通话邀请通知,检查允许通知、铃声或震动是否开启,如果没有,请打开。

4. 检查微信音视频通话邀请通知静默通知是否开启

进入微信>我>设置>新消息提醒>语音和视频通话邀请,查看静默通知开关是否开启,如果开启请关闭。

手机在非微信界面收到微信语音或视频通话邀请时,如果音视频通话邀请通知开启了静默通知,则手机会没有提醒,只有下拉状态栏才会有邀请通知。

5. 检查手机端和PC/ipad端是否同时登录微信

如果手机侧和PC/ipad侧是否同时登录微信,可设置手机侧和PC/ipad侧同时开启铃声通知或者退出PC/ipad登录。

操作方法:点击手机侧消息栏提醒“windows已登录,手机通知已关闭”,进入之后勾选铃声或者退出PC/ipad登录后,手机端可恢复正常。

6. 更新应用为最新版本

可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

7. 重启手机

部分第三方应用会占用手机中的音频通道不及时释放,导致音频通道资源占满,使手机中其他应用程序无法正常播放声音的现象,请重启手机解决。

8. 还原所有设置

您可尝试进行还原所有设置。

温馨提醒:EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。

如果问题仍然存在,请您备份好数据后(微信/QQ等应用单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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