邮政快递延迟多少天可要求其进行赔偿

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-20
邮政快递延迟多少天可要求其进行赔偿

快递服务系列国家标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。快递服务标准首次对快递延误进行了界定,今后,物品异地快递最慢应在72小时送达,同城快递最慢24小时送达。一旦被认定为彻底延误,那么快递企业就要对消费者进行赔偿,其中,信件类快件按照服务费用的2倍进行赔偿;包裹在原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。另外,如果快递物品损坏也将按照上述方式进行赔偿。具体赔付标准如下:1、晚点。标准服务延误指超过《快递服务标准》规定的服务时限:由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并处本次配送费XX%;普运服务延误指超过双方约定的服务时限:由于第三方原因延误的,超过一个工作日,减免本次配送费用的10%;超过二个工作日,减免50%;超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚;2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚;3、丢失。按照合同约定的赔偿条款执行;如合同没有约定,快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则,按实际损失赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍;4、破损、潮湿、污损:(1)如果快递已保险:按照合同约定的赔偿条款执行;(2)未保险:依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。《快递暂行条例》第二十七条  快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

快递延误补偿标准:当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。【法律依据】《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

快递服务系列国家标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
快递服务标准首次对快递延误进行了界定,今后,物品异地快递最慢应在72小时送达,同城快递最慢24小时送达。一旦被认定为彻底延误,那么快递企业就要对消费者进行赔偿,其中,信件类快件按照服务费用的2倍进行赔偿;包裹在原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
另外,如果快递物品损坏也将按照上述方式进行赔偿。具体赔付标准如下:
1、晚点。标准服务延误指超过《快递服务标准》规定的服务时限:由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并处本次配送费XX%;普运服务延误指超过双方约定的服务时限:由于第三方原因延误的,超过一个工作日,减免本次配送费用的10%;超过二个工作日,减免50%;超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚;
2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚;
3、丢失。按照合同约定的赔偿条款执行;如合同没有约定,快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则,按实际损失赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍;
4、破损、潮湿、污损:
(1)如果快递已保险:按照合同约定的赔偿条款执行;
(2)未保险:依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。
【法律依据】
《快递暂行条例》第二十七条  快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

  • 快递延误3天赔偿标准
    答:并在规定时间内向省级邮政管理部门备案。《快递服务》附录A A.3 赔偿原则 快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。A.3.1 快件延误 延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
  • 快递一直送不到可以申请赔偿吗
    答:可以。法律规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用 ,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿。承运人有在之前约定好的期间内或者合理的期间内将快递安全运输...
  • 快递停滞几天可以投诉
    答:按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。快递如果没有按照规定的时间送达不更新可以投诉,没有按照双方当事人约定的时间送达的话,属于违约情况,可以要求追究违约责任。依据...
  • 快递多久没有收到可以视为丢失申请赔偿啊?
    答:邮政30天没有收到快递就可以视为丢失。国内特快专递邮件赔偿标准:1、保价邮件发生丢失、完全损毁的,按保价金额进行赔偿;部分损毁或短少的,按声明价值比例赔偿。2、未报价邮件发生丢失、损毁或短少的,按实际损失价值赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。3、邮件发生延误的(以对外公布的全程时限为...
  • 快递半个月没送到可以要求赔偿么
    答:赔偿为免除本次服务费用 ,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿。 2、法律依据:《中华人民共和国邮政法实施细则》 第四十六条,邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成...
  • 快递最晚可以几天不拿
    答:法律主观:根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。鉴于快递公司在15天内仍未能将货物交至客户手中,...
  • 在邮政寄快递被弄丢了怎么赔偿啊
    答:快递超过10天索赔流程:先确定其是否发货,如果已经发货的,可以向交易平台、消协或者快递公司等进行投诉,要求快递公司予以赔偿。如果因此导致快递内部物品的价值丧失,按照丢失或者毁损赔偿。快递超过10天没有送达的,消费者可以与商家沟通协商,如果协商不成的,可以向网购平台或消委会投诉,消费者也可以退货...
  • 快递延误怎样索赔
    答:如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。3、货物毁损、丢失 《中华人民共和国邮政行业标准》规定,如果保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价金额进行赔偿;如果是部分损毁或者内件短少的,按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价的邮件丢失、损毁...