如何实现员工的规范化管理
1、员工合同和档案管理系统
对于中小企业来说，员工的规范化管理首先从员工档案和劳动合同管理做起。这包括三个时间段的文件管理：员工的入职阶段、正式使用阶段、和离职阶段。 也既涵盖了员工与企业发生关系的整个生命周期。规范的管理要求企业的人事部门或行政部门必须按时完成以下文件的入档（或录入公司的数据库）：员工参加面试的记录、入职前的心理学和技能测试、录用通知书副本、雇用合同、员工的个人信息（入职岗位、时间、直系亲属、家庭地址和联系方式、毕业和学位证明、被罚、被刑拘或其它犯罪记录等等）、入职时公司给予的电脑、电邮帐号等企业资产登记、入职培训内容记录等。值得一提的是，这些看似繁琐的不重要的信息，日后在发生劳资纠纷、解聘等事件时，会变得十分重要。
2、建立基于IT系统的考勤和请假审批流程
员工的规范化管理还体现在依靠系统来统一大家对制度的执行。许多中小企业的管理者因为忙于业务，时常连员工的考勤记录、请假记录都难以做到全面和系统地追踪。你可能遇到过这样的情景，明明规定申请事假需要提前一周，但会有员工临时提出申请；制度明确规定三天以上的请假需要副总一级批准，但时常部门经理一忙忘了这个要求就批复了。对事假、病假、年假、节日假的批复，最规范的管理方式是依靠IT系统的自动审批流程，因为系统无法做任何违规操作，除非人为地去修改系统的程序设定。换言之，这时系统起到了人力所无法做到的对制度的严格维系的作用。比如一个请假流程，申请人必须在请假单上填写请假天数，并从设定好的8种请假类别中选择一种，以便于人事部门进行月度、季度或年度统计汇总。必须在请假时间的下面填写请假事由，以方便审批人进行查看和审批。申请人不能自己去胡乱填写，更不能随便的写在一张纸上就去找领导审批。流程是事务的处理过程，它定义了企业要以什么样的规范去处理这件事情，避免造成顺序上的错误，以及没人管、多人管、推诿、拖延等各种问题的发生。表单是事务的记录载体，它定义了企业要以什么样的规范去描述这件事情，全体人员使用统一的标准，使事情更容易被记录、理解和分析。
考勤记录也是如此，系统可以发挥有效的监督作用。当然，我这里不是倡导对员工的无人性管理，相反，只有可观准确的数据记录和系统记录，才能保障有效地运用人性化的管理手段，才能有的放矢地去鼓励和关爱那些应当得到这些正面激励的员工。
3、文件化、文件化！
员工规范化管理的第三个方面是，要学会用“文件化”来建立企业的员工风险防范制度。随着80后、90后员工成为企业的主流大军，随着国家对劳动法和其它雇用关系方面的规章制度的不断深化，中小企业会面临越来越多的法律风险。说来有点讽刺意味，越是在今天电子数字化的时代反而对传统的白纸黑字的文件化有了更多的要求，尽管这些文件可以是以电子版形态存在。 会议谈话纪要、员工绩效评估谈话、工作相关的事故处理报告、职工代表大会的投票决议等等，因企业大小不同行业不同，有不少日常管理的内容需要“书面化、文字化”，形成文件格式，存入员工档案、录入企业数据库，这些在将来都可能成为十分重要的法律文件。
想要优化规范企业的内部，可以从几个方面来入手：
1、规范培训体系
每个公司都会不断地进入新鲜的血液，但是有时候员工因为之前没有相应的工作经验，就会出现新员工对于工作茫然无措，既不知道怎样为公司寻找并开发新的客户，也不知道公司有关行业的专业术语，做起事来手忙脚乱，这时就需要对新员工进行相应的技能培训。
CRM可以让新员工通过资源共享系统了解到公司以前的项目以及有关的资料，帮助他们迅速的熟悉公司的业务。此外，CRM还可以归纳和总结已有的销售经验在传授给新员工，让他们可以迅速的成长。并且CRM打造的内部知识库，可以帮助新员工进一步提高自己的业务能力。
2、规范工作流程
流程可以让内部之间的人与人之间，部门与部门之间沟通有规矩可循，有规范可做，这样每个部门和每个人都可以按照标准的操作流程进行工作，这样就可以起到很好的规范和控制作用。
CRM系统针对审批问题也实现自定义审批流程的设置，这样不仅能够提高公司运转效率，并且针对公司管理制度的规范化，系统存档，方便查询以及环保等都起到非常大的作用。
3、规范销售过程
销售就是围绕销售流程制定行动计划，从取得潜在客户名单，初访，推进交流（与项目小组交流，并确认需求），再进行有针对性的系统演示后，提供方案，促进正式书面报价，以及商务谈判，实现“签约”销售目的。有些销售人员可能知道一些捷径，但更多销售人员往往在中途迷失方向而不得不折回。通过创建销售人员可以遵循的销售流程，可以确保销售团队不会走弯路。
CRM销售漏斗是销售过程的图形化展现，它更加直观，同时呈现更多的关键信息，通过分析销售漏斗中的数据，能够从中找到改进和优化销售流程的办法，从而设置更合理的销售阶段、子目标。同时，系统还可以时刻提醒销售人员跟进客户，不断的为潜在客户输送产品、服务、联系等。
企业优化管理使职责更加清晰、明确，可以增强员工的工作积极性，提高管理者的执行能力，为企业的发展提高强有力的支持。企业根据市场形态的变化，不断优化内部的管理，辅以信息科技的系统，从而不断保持企业旺盛的生命力。
一、管理规范化是许多企业迫切的需要
在广东珠三角地区乃至全国范围内，存在一个普遍现象，即小企业很难长成大企业，而大企业、老企业也很难长期经营下去。许多像秦池这样原先让人耳熟能详的企业，都接连倒下了。这不得不让人反思：是什么导致了这样的现象?其实最主要的原因就是企业管理规范出了问题。许多中小企业处理不好管理规范化，导致管理者即使为工作花费了巨大的心血，最终也还是效率低下，甚至企业工作出现混乱无序的状况，因此，管理规范化是许多中小企业管理者迫切的需要。
二、企业为什么需要管理规范化
过去我们在给一家企业做辅导的时候，发现了一个现象。这家企业的稽核中心发现了不少车间稽核过程中磨洋工的员工。后来经过调查，发现是因为企业的许多方面没有标准化，一方面品保员发现了产品中需要打磨的地方，也只是对工人进行口头说明，而工人也不会打磨完以后让品保员来检查，因为产品的最终质量和他工资不挂钩，他不关心。
这样的现象对于企业是很重的消耗，原因是企业不仅需要支付大量无效成本，同时由于产品质量和交货日期达不到要求，客户会渐渐对企业失去信任，这对于制造型企业来说是致命打击。这样的现象根本原因是企业对于工人缺乏科学的数据化规定以及合理的任务调配。管理过程中只凭经验而缺乏规范，导致过程出现严重的疏忽。
通过上述这家企业的事件，我们可以看出管理规范化对于制造业的重要性。管理规范化主要通过制定和实施两方面的规范化来实现。不过需要指出的是，管理规范化针对的对象是管理者自身管理过程的规范化，而非针对工人体力劳动的规范化。因此，管理规范化的作用范围主要体现在公司上层中的个体，以及企业组织这两方面。
（1）作为企业上层中的管理者，管理规范化的作用体现在：令管理者的决策科学化，提升决策质量，避免想一出是一出，减少无效成本。同时把企业管理者脱离繁琐的日常事务，探索新的创造性工作。防止企业内部出现教条主义。
（2）对于企业组织，管理规范化的作用主要体现在：部门之间可以协调合作，避免各管各的混乱、扯皮状态。可以促进企业组织管理变革，使用标准化流程作业或者先进的管理信息系统。
三、管理规范化本身的理论依据
很多人由于管理工作的复杂性便怀疑管理规范化的可行性，其实，只要是重复进行的工作，无论是个体进行还是群体进行，都可以对其采取规范化。管理者的工作就像吃饭这个习惯一样，每天进行重复，其中有许多规范化、标准化的流程。
虽然异常情况无法根除，但是通过规范化管理，可以最大化减少异常状况的发生，通过提高管理效率，管理者才能尽快适应环境，把心思分出来进行创新和变革。假如不推行规范化，管理者每天应对都需要应对新的情况，疲于应付，还如何分出精力进行创新呢?因此，规范化和创新实际上是一个共同促进的关系，规范化有利于创新，创新也可以便于规范化。
四、管理规范化需要怎么做
企业开展管理规范化最重要的是计划的落地。因此，必须要先制定一个管理操作规范。管理操作规范需要上层集中研讨，使其具有普适性，可以用在公司的各时各地各种事情上，同时要反复修改，确保方案使用最高效的流程和方法。另外，企业上层还可以借助其他企业管理专家的力量，针对企业自身的特殊性，给每个管理岗位都制定具有针对性的规范指导。
很多人都清楚世界五百强企业都有极其苛刻的规范化要求，但大多数人都把目光集中在例如麦当劳、星巴克这种企业对于员工的操作规范化，忽略了管理者自身的管理规范化，其实五百强企业对管理者的规范化尤其重视。
管理规范化是每个类型的企业都必须重视的问题，只有真正实现管理规范化，才能奠定基础，稳固形成企业的核心竞争力和企业文化。广东高胜团队对于企业管理，有超过十年的研究。通过给大量企业进行管理辅导，广东高胜对于企业如何实现成功和良性发展，有自己深厚的案例经验和规律解读。企业管理者需要企业管理专家提供帮助，找广东高胜咨询团队，是一个明智的选择。
1、制度建设是机关建设中一项全局性、根本性和基础性的重要工作，对加强机关工作管理、规范工作人员行为具有重要作用，制度建设不可能一劳永逸，需要根据形势变化和领导要求不断完善和提升。要全面审视和系统梳理办公室工作制度，该坚持的要继续坚持，该完善的要修改完善，该新建的要研究制定，理清办公室各项业务和各个环节的纵向、横向关系，建立设计科学、全面覆盖、标准统一、上下贯通的办公室制度体系。
2、抓好制度落实要从学习培训入手。注重加强教育培训，采取内容讲解、现场示范、实战演示等形式，依靠机制、注重操作、强化激励，帮助大家养成坚定的执行意识、领悟科学的执行方法、掌握实用的执行技巧。抓好制度落实要靠追责问责强化。加强对制度执行情况的检查，对违反制度规定造成严重后果的要追究有关人员的责任，进一步强化按制度办事、按程序办事的意识，养成办公室全体人员的“执行习惯”，进而增强办公室工作的内生动力，形成科学严谨、规范有序、执行高效的工作格局。
3、实现用制度管人管事，必须具备完善的制度体系、自觉的执行主体和明确的监管主体。完备的制度体系是基础，需要不断的完善和创新;自觉的执行主体靠培养和约束，需要不断的教育和强化;明确的监管主体既包含各级领导干部，又包含承担监管职能的部门和工作人员。
4、正面激励和组织关怀是以人为本、尊重工作主体的具体体现，是打造和谐机关人文机关的必要措施。
答：管理就是追求二者的有机融合,建立人性化的规范管理机制。那么如何兼顾人性和规范,建立完善的管理制度呢?本文拟探讨这个问题。一、规范化管理与人性化管理的内涵及关系管理百年的发展是从亚当-斯密追求效率开始的,换言之,是追求管理的规范化。规范化管理是指企业依据完善的规章制度,实现管理的流程化和标准化,提高管理...
答：精细化管理方法 1.各就各位，建立专业化的岗位职责体系。在企业管理过程中，发现几乎所有的企业在组织架构、岗位职责方面非常混乱，导致企业管理无序、扯皮、推诿、内耗，老板头痛、经理人员烦恼、员工抱怨，效率低下。如何根除这些管理顽症呢？答案很简单：首先是组建适应企业发展的组织架构，其次界定清晰各...
答：怎么管理好员工方式如下：作为领导要以身作则。要管理好员工，领导者必须首先做好榜样，这样在管理员工时才能有威信、有说服力。比如管理员工的考勤，领导首先要严格遵守上下班时间，按时在打卡机上打卡或刷指纹等，这样才能进一步规范员工们的考勤。对于员工的奖惩制度：建立完善的奖惩制度。员工们对于薪资...
答：实现职工自身价值。加油站民主管理要实施“二会、一评、一公开、一活动”的民主管理制度，即员工大会、民主管理小组会、民主评议管理人员、实行站务公开、开展合理化建议活动。民主管理小组是加油站实行站务公开、推行民主管理的职能机构，组长由工会小组长或员工代表担任（加油站经理不得担任组长），...
答：当然，如果执行如此简单，就不会有前些年执行力课程火爆至天的热闹，也不会有老板们天天喊叫“我的员工没有执行力”的报怨。要不然，古人就不会感叹“知易行难”。笔者一贯主张执行力是企业管理体系的副产品，主张“员工没有执行力是主管没有领导力”。一个权责不明的...
答：供电所工作事务繁多、千头万绪,当前,安全生产和优质服务的要求不断提高,因此必须要有一套完整的规范化管理方法来应对供电所管理工作,梳理管理流程,提高工作效率,提升供电所管理的规范化水平。1 实现安全生产工作规范化努力夯实生产安全基础。实现安全生产工作规范化。一是将安全文化理念融入安全风险评估工作中去。加强对...
答：管理员工有以下方法：1、沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。员工不是工具，封建家长式的作风理当改变。管理员工，就要尊重员工的个人价值，了解员工的需要，采用双向选择的方式，制定出合理的管理体制；2、协调——现场工作与各部门之间关系密切，主管人员必须...
答：然而又与二者有着范畴和角度的区别。与企业管理中思考的员工行为不同，ci中行为识别关注的是企业人员行为的传播功能；与公共关系讨论的员工行为不同，ci中行为识别的意义在于建设行为识别的一致性与示差性。一两次成功的公关活动并不一定具有行为识别的业绩，关键是看你是否具有识别的统一化效果，是否有助...
答：人性化管理不仅是现代企业管理要求,也是以人为本、创建和谐社会对企业管理者基本要求。现代企业管理者扮演的角色既不是生产的指挥者、调度者,也不是人际关系的调节者,而是一个引导者、领路人,他们的主要任务在于向员工说明企业的总体目标和发展方向,引导员工向规范的行为方向发展。在管理工作中,如何真正实现...
答：员工管理五原则 1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量 人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。通过四种方法来促进人岗匹配：...
