打了12345投诉，他们会给直接处理问题吗
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-03
打了12345投诉，他们会给直接处理问题吗？
市民拨打“12345”，话务员会对市民诉求进行记录，随后交由转办工作人员，对投诉进行分析分类，准确地交至相关单位，由单位进行直接办理，根据投诉内容，分为一般紧急件，即一小时之内，要求相关单位办结，而一般事项在3到5个工作日内，由各单位进行办理后，需要直接向市民回复，同时需要给“12345”答复。
【法律分析】
投诉举报，打市长热线是有用的。以淮北市为例，“12345”市长热线是市政府利用电子2113政务平台建立的公开电话便民服务平台，按照“统一受理、分类处理、限5261时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行的。
按照工作流程，热线电话统一受理后，再进行分类处理、单位承办、跟踪监督、限时办结，然后经过回访检查，确定发回重办或审结归档。
【个人建议】
市民拨打12345电话对自己并不会产生任何影响，因为个人的实名信息将会被保密，同时也不会泄露一个人的个人隐私，所以可以留下自己的身份证号码和手机号码，这样可以方便职能部门及时联系到你。顺便在拨打12345电话的时候，需要阐明自己所遇到的问题，尽量通过简单易懂的方式讲述自己所遇到的问题详情。
【法律依据】
《110接处警工作规则》第十四条110报警服务台受理报警的范围：
（一）刑事案件；
（二）治安案（事）件；
（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
（四）自然灾害、治安灾害事故；
（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
市长公开电话，有接线员。
接线员会把接到的电话录音，进行转接。有记录。
转接给被投诉方。
被投诉方接到市长公开电话后，会给投诉人打电话，进行进一步落实，
或者解释。可能问题能够解决，也可能不能够解决。
不会直接处理，也不会派人下来调查。
到处形同虚设老百姓根本没有地方投诉，想不到国家机构这样子的
12345投诉一般要多久才能处理
答：同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完，因为你这是拨打的是市长热线电话，这是有专门的工作人员来给你进行处理，如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电话。一般都是由工作人员一次性给你处理完。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百零一条 利害关系人因情况紧急，不立即申请保全将会...
12345打完投诉人会被联系吗
答：打12345投诉完后，12345会专门派专人或部门联系你，查你反应的问题，可能会泄露个人信息，这个电话要录音的。需要注意的是：市长热线不具备执法权，他只是将你反映的具体问题转办给相应的职能部门。整个流程是这样的：第一步，受理。市长热线24小时全时段，全天候开放。你打电话，那边的工作人员会详细询问...
打12345对个人有影响吗
答：打12345对个人没有影响。12345一般是指12345政务服务热线，简称为12345热线，打12345电话进行举报，是否会遭受打击报复，打12345举报一般不会，因为12345会对举报电话，举报人的个人信息进行保密的，在政务服务中心接到公众电话的时候，会对相应问题进行分析，有针对性的将问题转接给相关的机构处理。拨打12345的...
打12345能解决问题吗?
答：作为一个处理12345工单的工作人员，我自己打过12345也处理过无数的12345工单，首先可以肯定的是，打12345市民热线的作用是有的。“打了没用”，“都是形式”，“不会处理”的刻板印象可以先放一放。2.可以选择匿名投诉。有些时候处理单位为了解更详细的情况方便处理问题，会向12345热线要匿名者联系方式...
打12345讨工资要多久处理
答：打12345讨工资要多久处理 作为市政热线12345，其职责实际上是登记居民报告的相关事项。 它与“处理拖欠的工资”无关，因此我们无法准确说明可以处理工资问题的时间。在我们致电12345进行投诉后，该地区通常会在3个工作日内将我们的信息提交给相关负责部门，但是我们要花很长时间才能真正处理工资问题。老板...
12345投诉完村委会给我打电话什么意思
答：那么村里肯定就会知道你的投诉或者问题。拨打12345会告知被投诉单位，是因为政府需要被投诉单位先进行自查自纠，并写出情况处理报告，然后12345会回访投诉者，问题是否得到了解决，如果因为投诉而投诉者遭到报复，12345也会反馈给纪委进行调查查处。所以反馈给被投诉单位目的是督促有关部门尽快做出合理解决问题。
物业最怕什么电话投诉能马上解决?
答：在现代社会，随着越来越多的人选择入住高层小区，物业的存在变得不可或缺。然而，随之而来的矛盾也时常出现。当业主对物业的服务不满时，他们会寻求何种方式来投诉？答案可能出乎意料，物业最怕的是接到12345市长信箱热线的投诉电话。这个电话直接反映了业主的不满，是解决问题的有力手段。如果通过12345仍然...
12345投诉完村委会给我打电话什么意思
答：12345投诉完村委会给我打电话是打完12345投诉之后，相关领导会联系村委会了解情况，村委会在打电话找我了解投诉事情。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”...
12345会直接打电话给投诉者么
答：不会，除非事情属于假投诉，对方反诉，或者是公安派出所及执法者要对方违法乱纪的线索，案情需要时会拔打，一般不会打电话给投诉者。
拖欠工资打12345管用吗
答：拖欠工资打12345是管用的。这个电话号码是一个全国性的服务平台，用于处理市民的投诉和咨询，包括但不限于劳动保障、医疗、教育和安全等问题。当你遭遇单位拖欠工资的情况，可以拨打12345，相关部门会介入处理，或者指导你向劳动监察部门投诉。12345热线能够将你的问题转交给劳动监察部门，他们会根据劳动法律...
间接处理，然后处理完后会回访电话，最怕某些不负责任的，应付了事，不实际行动，而是想办法掩盖，推托
12345热线只是负责转接，处理问题需要具体职能部门。
12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
12345市民热线建立了受理—转办—办理—回复—回访等 “闭环式”工作流程，对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县（自治县、市）人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。
扩展资料
12345市长公开电话工作职责包括：
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
参考资料来源：百度百科-12345 （政府服务热线）
市民拨打“12345”，话务员会对市民诉求进行记录，随后交由转办工作人员，对投诉进行分析分类，准确地交至相关单位，由单位进行直接办理，根据投诉内容，分为一般紧急件，即一小时之内，要求相关单位办结，而一般事项在3到5个工作日内，由各单位进行办理后，需要直接向市民回复，同时需要给“12345”答复。
【法律分析】
投诉举报，打市长热线是有用的。以淮北市为例，“12345”市长热线是市政府利用电子2113政务平台建立的公开电话便民服务平台，按照“统一受理、分类处理、限5261时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行的。
按照工作流程，热线电话统一受理后，再进行分类处理、单位承办、跟踪监督、限时办结，然后经过回访检查，确定发回重办或审结归档。
【个人建议】
市民拨打12345电话对自己并不会产生任何影响，因为个人的实名信息将会被保密，同时也不会泄露一个人的个人隐私，所以可以留下自己的身份证号码和手机号码，这样可以方便职能部门及时联系到你。顺便在拨打12345电话的时候，需要阐明自己所遇到的问题，尽量通过简单易懂的方式讲述自己所遇到的问题详情。
【法律依据】
《110接处警工作规则》第十四条110报警服务台受理报警的范围：
（一）刑事案件；
（二）治安案（事）件；
（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
（四）自然灾害、治安灾害事故；
（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
市长公开电话，有接线员。
接线员会把接到的电话录音，进行转接。有记录。
转接给被投诉方。
被投诉方接到市长公开电话后，会给投诉人打电话，进行进一步落实，
或者解释。可能问题能够解决，也可能不能够解决。
不会直接处理，也不会派人下来调查。
到处形同虚设老百姓根本没有地方投诉，想不到国家机构这样子的
答：同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完，因为你这是拨打的是市长热线电话，这是有专门的工作人员来给你进行处理，如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电话。一般都是由工作人员一次性给你处理完。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百零一条 利害关系人因情况紧急，不立即申请保全将会...
答：打12345投诉完后，12345会专门派专人或部门联系你，查你反应的问题，可能会泄露个人信息，这个电话要录音的。需要注意的是：市长热线不具备执法权，他只是将你反映的具体问题转办给相应的职能部门。整个流程是这样的：第一步，受理。市长热线24小时全时段，全天候开放。你打电话，那边的工作人员会详细询问...
答：打12345对个人没有影响。12345一般是指12345政务服务热线，简称为12345热线，打12345电话进行举报，是否会遭受打击报复，打12345举报一般不会，因为12345会对举报电话，举报人的个人信息进行保密的，在政务服务中心接到公众电话的时候，会对相应问题进行分析，有针对性的将问题转接给相关的机构处理。拨打12345的...
答：作为一个处理12345工单的工作人员，我自己打过12345也处理过无数的12345工单，首先可以肯定的是，打12345市民热线的作用是有的。“打了没用”，“都是形式”，“不会处理”的刻板印象可以先放一放。2.可以选择匿名投诉。有些时候处理单位为了解更详细的情况方便处理问题，会向12345热线要匿名者联系方式...
答：打12345讨工资要多久处理 作为市政热线12345，其职责实际上是登记居民报告的相关事项。 它与“处理拖欠的工资”无关，因此我们无法准确说明可以处理工资问题的时间。在我们致电12345进行投诉后，该地区通常会在3个工作日内将我们的信息提交给相关负责部门，但是我们要花很长时间才能真正处理工资问题。老板...
答：那么村里肯定就会知道你的投诉或者问题。拨打12345会告知被投诉单位，是因为政府需要被投诉单位先进行自查自纠，并写出情况处理报告，然后12345会回访投诉者，问题是否得到了解决，如果因为投诉而投诉者遭到报复，12345也会反馈给纪委进行调查查处。所以反馈给被投诉单位目的是督促有关部门尽快做出合理解决问题。
答：在现代社会，随着越来越多的人选择入住高层小区，物业的存在变得不可或缺。然而，随之而来的矛盾也时常出现。当业主对物业的服务不满时，他们会寻求何种方式来投诉？答案可能出乎意料，物业最怕的是接到12345市长信箱热线的投诉电话。这个电话直接反映了业主的不满，是解决问题的有力手段。如果通过12345仍然...
答：12345投诉完村委会给我打电话是打完12345投诉之后，相关领导会联系村委会了解情况，村委会在打电话找我了解投诉事情。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”...
答：不会，除非事情属于假投诉，对方反诉，或者是公安派出所及执法者要对方违法乱纪的线索，案情需要时会拔打，一般不会打电话给投诉者。
答：拖欠工资打12345是管用的。这个电话号码是一个全国性的服务平台，用于处理市民的投诉和咨询，包括但不限于劳动保障、医疗、教育和安全等问题。当你遭遇单位拖欠工资的情况，可以拨打12345，相关部门会介入处理，或者指导你向劳动监察部门投诉。12345热线能够将你的问题转交给劳动监察部门，他们会根据劳动法律...
