上虞市人民医院的院风院貌

2009年，市人民医院将举全院之力，积极创建省级文明单位和三级乙等医院。今年新院启用的第一年，是医院面对困境和挑战的关键之年。公立医院的性质决定市人民医院要把社会效益放在首位，必须按照医院管理年要求来规范医院管理，加强管理梯队建设，力创人人参与医院管理；坚持"以人为本"的科学发展观，不断提高医疗服务质量；制度建设和制度执行并举，强化医疗质量管理；学科建设和高素质人才引进并重，提升医院核心竞争力；加强行风建设，树医院良好形象。

医院占地面积150亩，总建筑面积12万平方米，设计床位800张 ，日门诊流量3000人次。主楼高15层，裙楼4层，设有20个病区、45个专科、13个医技科室。新院位于城区环线以北，三环线以南，东至保驾山路，北至王充路，南至市民大道，西至凤鸣路，毗邻华维外国语学校和大润发超市。医院消化内科为绍兴市级临床医学重点学科，心血管内科、骨科、神经内科为上虞市级临床医学重点学科，护理部拥有"真情天使"护理品牌。医院为浙江省文明医院、浙江省绿色医院、绍兴市文明单位、联合国世界卫生组织"爱婴医院"、绍兴市群众满意医院、上虞市红旗单位。

医院坚持以人为本，体现人文关怀；坚持科学发展，重视学科建设；坚持创新机制，狠抓制度落实；坚持医院文化，加强行风管理。2008年是市人民医院忙碌而收获的一年，新院成功实施搬迁，为实现跨越式发展奠定了基础。通过加强行风建设、强化内部管理、提高医疗质量、优化服务环境，以"创优质服务，树天使形象"医德医风建设年活动为载体，深入开展"创省级文明单位"、"民主评议行风"等活动，全面提升医院形象，社会评价满意度大增。
强化服务，全面提高医疗服务水平。结合医德医风建设年活动，医院开展了 “创优质服务，树天使形象”医德医风建设年活动。各科室积极响应，制订一系列措施，全面开展优质服务竞赛活动。每季评比优质服务优胜科室（窗口），评比结果与科室绩效挂钩，奖惩结合，取得明显效果，真正做到了病人利益最大化，服务流程简便化，就诊环境温馨化。同时，医院护理部开展了"护理深入社区，引领健康守护"主题活动，每月固定日子为社区居民提供健康服务，先后开展活动50多次，提供健康服务3000多人次。该主题活动荣获2008年绍兴市"十大行风亮点"。
纠建并举，扎实开展民主评议行风工作。去年以来，医院以服务态度亲情化、工作作风利民化、服务质量优等化、服务环境宾馆化为目标，深入开展民主评议行风活动。民主评议将治理商业贿赂作为民主评议行风工作的重中之重来抓，使医护人员对治理商业贿赂的重要性有了进一步认识，医疗服务有了进一步规范。同时，医院成立医德医风考评领导小组和考评办公室，制定了医德考评实施方案，建立每月一次的医德医风考评制，考评结果与医务人员的职务晋升、岗位聘用、评先评优、工资晋升直接挂钩，激励约束机制十分明显。
人才为先，致力提升医院核心竞争力。医院强化学科建设，大力引进高素质人才。对重点学科建设在资源配置上予以倾斜，为学科建设与发展提供良好的工作平台；重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养，鼓励年轻医师外出进修学习，选送学科骨干和优秀医生到大医院深造，确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队，鼓励医务人员开展临床科研活动和撰写学术论文，提升自身的医术水平和学术素养；在全国范围内招聘人才，共招聘临床硕士研究生26名。
以人为本，充分发挥公立医院社会效益。作为全市最大的综合性医院，市人民医院坚持公立医院的办院宗旨，发扬"以人为本，救死扶伤"的人道主义精神，积极承担着公共卫生事件的救治任务。在去年9月的"问题奶粉"事件中，承担了全市大部分的筛查、救治工作。同时，医院制订了《突发公共事件应急预案》，及时有效地做好突发性卫生群体事件救治工作，去年以来，妥善处理突发性公共性群体事件10起，累计救治伤员达90余人。