快递员恶意不派送有什么办法

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-07
快递员恶意不派送如何索赔

这个问题目前只能进行投诉处理,建议你拨打中国邮政快递投诉电话投诉处理!

可能是分拣处出现爆仓的情况,快递比较多,要按照顺序来进行派送,所以没派送,这时可以拨打站点电话,进行催件。
快递已经到目的地了,但是还没派件,可以自己去取件。如果快递在派送中,先可以电话咨询一下(在网上是可以查询到的),看快件还是否在网点,如果还在网点,没有派送出来,可以提出要求自取件,这时网点就会将快件留在网点中,等去自取。
快件派送是快递服务的最后一个环节,具体工作包括:进行快件交接,选择派送路线,核实用户身份,确认付款方式,提醒客户签收,整理信息和交款等项工作。
快件派送不仅是直接保证快件快速、准确、安全地送达客户的最后一环,也是快递企业收集快递服务反馈信息,同客户建立与维护良好关系的另一个重要机会和渠道。


政策措施实名制。
中国拟实施寄快递实名制已在浙江绍兴试点:2011年杭州快递爆炸事件发生之后,中国就在酝酿实行寄快件实名制,公安部已经在浙江绍兴进行了试点。而在上海世博会期间,也在上海试行过一段时间。
一旦正式开始试行,客户寄快件时需要出示身份证,快递公司业务员要开包检查、核实寄递物品,还要将这些信息登记输入电脑,而收件人也必须出示身份证接收快递。业内人士表示,能够在一定程度上增加了快递安全系数。
快递实名制不但有利于保证收件人、快递人员以及快递公司三者的安全,还有利于规范快递市场。不过,快递公司因此而增加的成本,则有可能由消费者自己来买单。

法律分析:快递员恶意不派送,有两种途径解决:1、可以直接和卖家联系,由卖家和快递员沟通送货事宜。2、可以向快递公司投诉,由快递公司的客服人员和快递员沟通。投诉路径有三种。1.到相关快递公司的官网或公众号进行投诉;2.拨打快递公司客服电话进行投诉;3.国家邮政局投诉。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。



  • 快递员恶意不派送可以报警吗
    答:法律分析:可以投诉,快递员恶意不送货上门是违法的。收货地址在派送范围,可以打电话进行投诉。法律依据:《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十八条 用户对快递...
  • 怎么催快递快点派送
    答:7、可以催物流单子办法有拨打物流服务热线找商家帮忙直接联系派送的快递员自己去快递的营业店自提要保持电话时刻畅通耐心等候等这些办法都可以1拨打物流服务热线 拨打物流服务热线,然后接通人工服务,说出商品派送单号。8、因为快件在运输过程中任何人都没办法掌控它的速度只有当快件的物流数据显示已经到达你...
  • 快递到了4天了不派送怎么办
    答:了解是否快递过多而延误了派送,或是快递在分拣过程中出现了错误导致没有及时派送。2、请求催促派送:如果确认快递状态为已到达目的地但未派送,可以请求快递公司尽快安排派送。可以拨打快递公司的客服热线或站点电话,请求客服人员催促快递员尽快派送快递。3、查询快递单号:如果对快递单号不太确定,可以登录...
  • 快递员不干了不派送怎么办
    答:法律分析:首先应该进入快递公司的官网进行查询,确认你的收货地址在对应快递公司的派送范围内,如果在派送范围内而快递员不进行派件,你又没有时间自己去网点取,那你可以选择进行投诉。投诉路径有三种。第一种,到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在...
  • 中通快递 ,快递员态度恶劣,不送货上门该怎么办
    答:方案一:官方投诉,要求客服直接转给当日值班经理,不给解决问题就不挂电话,一般这类客服永远不会先挂电话。方案二:联系卖家,告诉他此家公司快递员态度恶劣,最好不要使用他家快递。中通产品服务:时效件分为三种:次日达:在指定服务范围和寄递时间内收寄,承诺次日24点前送达的快递服务。隔日达:在...
  • 快递一直不派送怎么投诉呢?
    答:快递一直不派送可以用以下方法处理:1、联系快递公司 淘宝的订单处可以查询到快递的进度以及快递公司的电话,可以先联系快递公司;联系快递公司主要就是问清楚为何不送货以及确认送货的时间,避免快递员把货送过来的时候,自己不在收货点。2、联系卖家 有时候有些快递公司,售后服务并不是很好,一时半会也...
  • 快递员恶意不派送有什么办法?
    答:直接拨打快递公司电话:圆通95554,百世95320,中通95311,韵达95546,顺丰95338,邮政11183
  • 我的货都到了第三天了,快递总是不来送货,该怎么办?
    答:快递一直不派送可以用以下方法处理:1、联系快递公司 淘宝的订单处可以查询到快递的进度以及快递公司的电话,可以先联系快递公司;联系快递公司主要就是问清楚为何不送货以及确认送货的时间,避免快递员把货送过来的时候,自己不在收货点。2、联系卖家 有时候有些快递公司,售后服务并不是很好,一时半会也...
  • 快件一直不派送,该怎么办?
    答:快递一直不派送可以用以下方法处理:1、联系快递公司 淘宝的订单处可以查询到快递的进度以及快递公司的电话,可以先联系快递公司;联系快递公司主要就是问清楚为何不送货以及确认送货的时间,避免快递员把货送过来的时候,自己不在收货点。2、联系卖家 有时候有些快递公司,售后服务并不是很好,一时半会也...
  • 快递不派送怎么办?
    答:1、如果快递有延迟,可以延长收货的时候,一般卖家发货后7-10天系统就会自动确认收货。2、如果是丢件,可以让卖家向快递公司索赔,买家可以申请退款,或者让卖家重新发新的商品。快递到本地却迟迟不派件一般存在以下几种情况:1、当天快递到达时间已经是下午或者晚上时间,快递员会安排第二天派送。2、快递...