关于做保安知识
五国语言。
保安部专业知识题 一、 判断题 1．客人使用自备电器，在得到店方允许后可自行安装。 答：错。应由饭店指定电工安装。 2．醉酒的客人违反治安管理条例可不给予处罚。 答：错。应当给予处罚。 3．保安部安排警卫在店内巡逻，巡逻间隔不超过1小时。 答：错。应为30分钟。 4．液气罐不得露天存放，但可以在楼内使用。 答：错。禁止在楼内使用。 5．公安、司法人员来店调查、传唤员工，应首先由人事部接待 答：错。应首先由保安部凭介绍信接待。 6．可燃物开始续燃烧所需要的最低温度叫闪点。 答：错。叫燃点。 7．可燃物的燃烧过程一般可分为氧化阶段和着火阶段。 答：对。 8．饭店室内消防栓3米，室外1.5米内严禁堆放物品。 答：错。应是室内1.5米，室外3米。 9．高层建筑的消防管理基本原则是“预防为主，防消结合。” 答：错。应是自防自救。 10．当燃烧不充分时，会产生一氧化碳这类有毒气体。因为它在空气中含量达到1%时就会中毒的危险。 答：错。应是0.5%。 二、 问答题 1．火灾如何扑救？ 答：发生火灾时，除立即报告饭店保安部，要立即呼唤周围员工，并提拿灭火器赶到现场扑救，同时要切断火场电源。在扑救中禁止开窗户，防止空气对流引起火势扩大，在抢救中要本着“先救人后救物”的原则进行灭火工作。 2．灭火器如何使用？ 答：灭火器种类很多，目前饭店使用的是ABC型干粉灭火器。使用方法是，首先拿起灭火器，拔掉安全掩护物插销倒立上下晃动几次，然后对准起火点将压把按下，喷出雾状干粉进行扑救。 3．怎样防止火灾？ 答：用火用电要按规范操作；不准乱接电线； 不准超负荷用电；不准设备有带病工作现象；明火作业、非正常用电要经保安部批准。 4．消防工作方针和原则是什么？ 答：预防为主，防消结合的方针和谁主管谁负责的原则。 5．“三不落地”内容是什么？ 答：烟头不落地；火柴杆不落地；烟灰不落地。 6．安全工作的“四不”内容是什么？ 答：不发生火灾、不被盗、不中毒、不发生治安灾害事故。 7．火警电话号是多少？饭店报警电话是多少？ 答：火警电话：119；饭店报警电话：1199。 8．《黑龙江省消防要例》对大风天气防火工作有哪些规定？ 答：遇五级大风，城乡禁止引起火灾的生活用火，禁止室外吸烟和明火作业有六级以上大风，禁止能够引起火灾生活用火，生产用火，对三类输配线路供电单位停止使用。 9．天鹅饭店发生一起特大火灾在什么时间？何原因？ 答：1985年4月19日凌晨三十分，是客人酒后躺在床上吸烟引起的。 10．防火工作把好哪三关？ 答：要把好火源关、电源关、防火制度关。 11．作一名饭店职工在安全防火方面要基本掌握些什么？ 答：要掌握防火知识；要懂灭火知识；要会报警；要会使用灭火器；要会扑救初期火灾。 12．饭店有哪几种灭火器？怎么样使用？ 答：干粉灭火器和消火栓。 干粉灭火器使用时首先将机身翻几次，然后拔下保险鞘将喷嘴对准火焰根部，按下压把喷射，首先拉开消火栓柜门后，将已缠好的水带盘拿到外边，双手托着握住水带头部，注意水带不能打褶，用力向起火的方向甩开，拉直，然后将水枪头接在水带前端，水带另端接在栓口处，随即将水闸打开。 13．你岗位(部门)怎么样做好防火安全工作？ 答：1)熟悉你所在工作岗位的环境； 2)你应该清楚你工作岗位上消防设施、设备的位置、如何使用； 3)做好班前班后的交接工作； 4)能够掌握好和发与你所在岗位上火险隐患和不安全因素； 5)你应该能够正确使用你工作岗位上的设备掌握它的性能避免使用不当造成火灾和其它意外事故； 6)在工作岗位上要做一名安全防火的宣传员。 14．预防火灭的基本措施是什么？ 答：1)控制易燃物； 2)隔绝空气； 3)消除火源； 4)阻止火势蔓延。 15．扑救火灭的重要方法是什么？ 答：隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。 16．因值班人员脱岗等不负责任的行为而发生火灭造成严重后果的是否构成犯罪？ 答：根据刑法第187条规定，国家工作人员玩忽职守造成严重损失即构成渎职罪。构成罪行是玩忽职守罪。 17．确保安全防火的内容是什么？我单位是几级防火单位？ 答：发生火灭危险大、发生火灭损失大、伤亡大、政治影响大。我单位是一级防火重点单。 18．火场上徒手救人有哪几种方法？ 答：背式救人、拖式救人、托式救人、肩负式救人。
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（一）保安部经理岗位职责
⒈对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
⒉熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
⒊贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
⒋组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
⒌主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
⒍配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
⒎监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
⒏做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责
⒈在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
⒉监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
⒊检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
⒋如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
⒌做好保安器材的交接和保管工作。
（三）大堂保安员岗位职责
⒈负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
⒉密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
⒊负责查验（更多精彩文章来自“秘书不求人”）大件物品放行手续。
⒋负责非大厦人员出入的登记工作。
⒌负责邮件、报刊等的收取记录工作。
⒍巡查所辖区域的治安消防工作。
（四）监控室保安岗位职责
⒈负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
⒉负责监控室内的卫生清扫工作。
⒊发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
⒋负责监控录像带的管理工作。
⒌发现火警立即报告并按报警程序报警。
（五）停车场保安员岗位职责
⒈负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
⒉负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
⒊负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
⒋负责车场的安全管理，维持车场秩序。
⒌负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
⒍做好当值期间的各项情况记录工作。
（七）巡楼岗保安岗位职责
⒈负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。
⒉负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
⒊监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
⒋非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
⒌负责非办公时间加班用户的登记工作。
⒍负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
十、操作流程
（一）交接班管理规程
交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
⒈本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
⒉本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
⒊交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
⒋发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
⒌交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
⒍接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度
⒈接班人须提前分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
⒉交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
⒊交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
⒋交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
⒌发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
（二）警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
⒈警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
⒉当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
⒊不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
⒋处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
⒌非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
⒍当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
⒎交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（三）对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
⒈使用规定
（）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
（）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
（）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
（）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
（）、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
⒉对话要求
（）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
（）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
（）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
答：1、对辖区的规章制度做到熟悉的认知，做好安全防护。2、对于出入人员和车辆进行出入登记手续。查验可疑物品，防止坏人及闲杂人进入以及盗窃的物品的流出。3、及时有序的疏导人群和车辆。4、能用规范的文明的语言与客户单位和工作对象交流，能解答来访人员的简单询问，按规范接待来访人员。5、定期巡逻，对辖...
答：B、业务素质--懂一般相关的法律知识，有扎实的保安业务基础知识，有敏锐的观察思维和应变能力。C、文化素质--能完成值班记录、现场守护记录、写作工作总结、请示、调查报告、工作简报等。D、体能素质--保安工作有一定的危险性，往往需要预防犯罪，制止不法侵害，因此要求必须有良好的体能和抗击打能力，一线...
答：具体的保安培训内容如下：1、保安基础理论知识：这部分内容是保安培训过程中的基础内容，主要包括了保安的起源与发展，保安目前现况与发展等各个方面的知识。2、保安员法律常识：主要是为了让保安经过培训之后，可以对于我国的相关法律知识有所了解。3、消防常识：培训内容中的消防知识部分，是为了让大家学会如...
答：(1)火灾预防的具体要求：保安员应当学习掌握消防基本常识和技能，结合岗位实际，做到“四懂四会”，3.火灾扑救 4.常用灭火器材 5、消防控制室 7、道路交通的构成 8、道路交通安全设施的含义和种类：9.道路交通安全通行 10.停车管理 11.现场救护的知识 12.创伤救护知识 13.心肺复苏术 14.意外伤害和...
答：保安工作对于物业管理来说,可谓重中之重,下面是我为大家带来的关于物业保安的知识,欢迎阅读。 1、物业管理的概念:物业管理,是指业主、物业服务企业或者其他管理人对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 2、物业保安服务指依法成立的物业管理服务公司按承...
答：一、保安基础理论知识 1、什么是保安服务？ 保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。 2、保安员应具备什么样的政治素质和业务素质？ 保安员应具备的政治素质：热爱祖国，诚实守信、爱岗...
答：保安员除了跟随教官进行队列、擒拿格斗训练外，还进行法律知识、保安职责、文明礼貌等业务培训。保安服务培训机构应当按照保安员培训教学大纲制定培训教学计划，对培训的人员进行法制、保安专业技能和职业道德教育。业务技能条件 （1）具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。（2）具备一定的语言和文字表达能力...
答：问题一:保安员职责 保安员岗位责任制 1、忠于职守,遵章守制,服从命令听指挥,全面落实岗勤工作任务。 2、仪表端庄,干净整洁,精神饱满,礼貌待人,努力奉行“服务第一”的宗旨,在保安服务中真正体现自我价值。 3认真钻研安保科学知识,全面掌握保安服务技能,努力争当保安复合型人才。 4、正确处理在岗勤区域区内各...
答：（1）保安服务业的产生和发展 （2）保安服务的基本法则 （3）保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序 （4）保安服务组织和保安员禁止从事的活动 （5）保安人员的基本素质及行为规范 （6）保安人员的职责和权限 六、业务知识 （1）保安勤务知识 （2）安防技术知识 （3）消防安全知识 （4...
答：保安就是保护责任区域内的人身安全，维持正常的工作和生活秩序，防范各种危险的发生。具有一定的理解能力，表达能力和判断力，身体健康，无不良嗜好，有自卫能力。从事室内，室外 的安全保障工作，且工作环境无毒无害，保障人身安全，分初级，中级，高级保安员，保安管理师，高级保安管理师等，对每一个等级的...
