VIVO Y83手机来电只响铃，屏幕不显示怎么办？
来电时屏幕不亮处理方法：
步骤1、排查红外感应器是否被遮挡
请您按“电源键”点亮屏幕，再向上滑动锁屏界面或用指纹解锁，查看屏幕是否显示"遮挡提示"？
遮挡提示内容：请移除遮挡物，油污或不透光贴膜会造成红外遮挡
步骤2、排查贴膜
请问您的手机贴膜是否属于原装贴膜？如果使用了非原装贴膜，由于非原装贴膜未经过兼容性测试，可能影响到手机传感器功能。建议将贴膜去除后查看是否恢复使用。
步骤3、排查屏幕是否有污渍
请您查看屏幕是否有污渍？如果有污渍可能影响到传感器功能，建议使用软布将屏幕擦拭干净后使用查看。
步骤4、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
步骤5、重置手机--还原所有设置
可能是系统配置信息异常引起的故障，建议备份好重要资料重置手机查看。操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。
若以上操作方法未恢复，可携带手机、购买凭证、保修卡前往当地服务中心，工作人员会对手机进行全面检测，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择当前省市进行查询，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去。
可查看来电时屏幕不亮排查方法：
1、确认是否开启勿扰模式
进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。
注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物
如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议您去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。
红外感应器窗口位置 查看方法：进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介--光敏&红外
3、若您使用的是第三方通话软件，建议您将软件卸载，并更换系统自带的“电话”APP；
4、确认系统是否为最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议升级系统后观察。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
你好，你手机被家人或者自己无辜的安装了第三方软件导致卡顿，系统功能错乱才不能来电亮屏。比如你可以卸载360手机卫士、金山手机管家、某某安全大师、某某root大师
