酒店不接待客人可以投诉吗
疫情北京酒店只接待团体不接待个人怎么办
答：可以举报该酒店。针对酒店拒绝接待的情况，可以联系当地文旅部门进行反映。落实情况后做出处罚。北京，简称京，是中华人民共和国的首都。四个中央直辖市之一，全国第二大城市。
我国一些快捷酒店不接待外宾,是否违反相关法律?
答：可以去消费者协会投诉。他们是不能拒绝提供服务的
饭店拒绝接待客人违法吗?
答：3、被拒绝的客人可以向当地消费者协会投诉。
饭店歧视客人不接待违法么?
答：不算违法 一般饭店是讲服务的是不会这样做的，这会使他的名声受损，做生意的在乎的就是名声，你可以向他们管理层投诉
酒店投诉找哪个部门
答：酒店投诉可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队投诉。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理...
酒店不接待行程码带星号可以投诉吗
答：可以的。行程码带星号一般不影响出行居住，但以酒店实际规定为准，建议出行前咨询出行所住的酒店。酒店入住需要提供健康码和行程卡，但只要条码显示绿色即可正常入住。城市沿线的星号不会影响入住。行程卡虽然是绿色的，但由于有星号，旅客需要提前申请健康码。如果健康码是绿色的，旅行者没有去过中高风险地区...
酒店最怕什么投诉电话12345
答：这样势必会使客人反感，从而进行投诉；3、语言沟通不畅。沟通，即双方或多方通过充分的交流而达到相互了解。俗话说：“一句话能逗人笑，一句话能惹人跳。酒店服务人员都要懂得这一浅显的道理。在接待服务的过程中巧妙地使用礼貌用语。常用的有“对不起”、“别客气”、“谢谢”、“您好”、“再见”、...
佛山酒店不接待广州客人,符合法律吗?
答：需要结合具体情况进行分析，如不具有防护条件的酒店，出于防控疫情的原因，暂时拒绝入职的，不违法。根据查询相关公开信息显示，专家导读在疫情期间酒店拒绝客户入住的这种行为是不违法的，特别是那些已经被管控的酒店，不允许客人入住也是为了执行当地政府的决定，不过，如果客户已经交了房费，酒店是必须要全额...
酒店常见的客人投诉和解决方法
答：因篇幅有限,特将酒店投诉常见问题及处理办法整理如下,希望能够从实际帮到您:一、投诉的定义投诉是指客人对饭店的设备、服务等产生不满时,以书面或口头方式向饭店提出的意见或建议。二、投诉的种类根据投诉的来源可以把投诉分为四种:1、客人到柜台口头投诉。2、客人打电话投诉。3、客人写信与发传真投诉。4、客人在“...
怎么处理酒店投诉问题
答：⑤ 应用法律诉讼方式起诉酒店站在维护酒店名誉的角度往看待客人投诉方式，不难发现，客人直接向酒店投诉是对酒店名誉影响最小的一种方式。酒店接受客人投诉能控制有损酒店名誉的信息在社会上传播，避免政府主管部分和公众对酒店产生不良印象。从保证酒店长远的角度动身，酒店接受客人投诉能避免因个别客人投诉而...
网友看法：
扶顺18921438862：
酒店顾客投诉内容包括什么? -
道里区郎典：: 楼主你好: 一、顾客投诉的原因 投诉是顾客对饭店提供的设施、设备、项目,以及员工的服务等 各方面表示不满而提出的批评、抱怨或申诉.其表现途径有电话、书 面和当面投诉.酒店顾客投诉的原因众多,但归结起来主要有以下几 种: 1....
扶顺18921438862：
酒店如何处理客人投诉 -
道里区郎典：: 转载以下资料供参考 酒店如何处理客人投诉 就客人投诉内容不同,可分为: 1、 对酒店某工作人员服务态度的投诉.对服务员服务态度优劣的甄别评定,虽然根据不同消费经验、不同个性、不同心境的宾客对服务态度的敏感度不同,但评价...
扶顺18921438862：
酒店管理怎样处理客人的投诉? -
道里区郎典：: 酒店投诉1.做好接待投诉客人的心理准备 为了正确、轻松地处理客人投诉,必须做好接待投诉客人的心理准备.首先,树立“客人总是对的”的信念.一般来说,客人来投诉,说明我们的服务和管理有问题,而且,不到万不得已或忍无可忍,客...
扶顺18921438862：
酒店前台客人投诉的类型有哪些 -
道里区郎典：: 你好,酒店一般投诉最多的是卫生和设备.还有就是服务上的问题.我们最重要的是问题的多少而是怎样处理投诉.客人在投诉的过程中、认真倾听客人的意见,不管鸡毛蒜皮的小事件.这是客人发泄气愤的过程,应向客人致歉.不要遗漏、隐...
扶顺18921438862：
酒店怎样处理客人投诉培训课件 -
道里区郎典：: 酒店如何处理顾客投诉 1、坚持“宾客至上”的服务宗旨,对客人投诉持欢迎态度,不与客人争吵,不为自己辩护接待投诉客人,受理投诉,处理投诉,这本身就是酒店的服务项目之一.如果说客人投诉的原因总是与服务质量有关的话,那么,...
