快递员不接电话可以投诉吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-02
快递员不接电话可以投诉吗

快递投诉第一步:快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题。第二步;为您服务的快递员不负责任,拖拖拉拉,敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈,把问题所清楚,要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿,赔偿多少钱等等。第三步:有时候站点和快递员都不愿意承担责任,这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度,不同快递之间有着不一样的管理制度,明确告知:几天内不给明确回复,将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步:快递公司不负责任,直接投诉到邮政管理局,提供快递单号,说明情况,一般都会有结果。

这种情况建议直接联系快递官方客服,一般客服接到反馈后会给你相应站点的电话或者直接和相应站点对接。
发生此种情况可能是快递员手机没电,或者录入的手机号和实际使用的手机号不一致,只有联系官方客服才能快速找到快递员。


快递投诉最有效的办法:
1、官网投诉
如果是个别快递员出现了恶劣的行径,那么可以直接向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉,利用舆论的压力,快递人员必然会受到惩罚。
2.利用官网投诉,需要进行以下步骤:
(1)百度搜索”国家邮政局申诉网站”,找到官网后点击进入。
(2)点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册,点击进入即可。
(3)输入户名、密码、手机号等信息后点击提交。
(4)进入到我的申诉信息页面,点击我要申诉,确认申诉须知后点击继续申诉。
(5)填写申诉信息,包括个人的一些信息,重点是添加好单号后上传证据,并明确填写投诉的日期,点击确认投诉。
快递投诉打什么电话最有效
1、12305
如果遇到快递方面的问题,需要进行投诉,那么可以拨打12305。邮政业消费者申诉专用电话为“12305” (省会区号-12305)。但是不建议电话投诉,有时候很难表达清楚,同时电话打的人多,有时候打不通。
2、12328
市民托运时,如果与物流公司或快递公司发生争议,可致电国家交通服务监督部电话: 12328寻求帮助。 作为全国统-的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。
12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输(客运、货运)、公路、 水路等行业。
3、该品牌快递的客服电话
上网搜索该品牌快递的客服电话,可以直接投诉快递,并且也能很快解决问题。

快递员不接电话可以投诉。
1、如果对于快递有问题想咨询快递员,但是快递员不接电话,有可能是因为快递员正在派送途中比较忙所以无法接电话,建议稍等一会儿半小时或者一个小时之后再尝试联系;
2、如果二次拨打电话依旧不接,此时可以拨打快递公司的官方客服电话并且转接人工服务,说明情况后,客服会提供解决方案,如联系快递员或者其它解决方法;
3、如果快递公司客服也无法解决,此时可以联系购物网站的店家客服,申请退款或者退货等止损措施,同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。
以上就是关于快递员不接电话是否可以投诉的相关问题,处理快递问题也需要有一个理性的态度,如果比较紧急可以提前选择其他方式进行速递,您了解了吗?

法律依据
《消费者权益保护法》
第三十九条 争议解决的途径:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

  • 怎么狠狠的投诉快递员?电话不接或者关机
    答:可以打该快递员所在的快递公司总服务电话进行投诉,也可以在网上投诉。方法/步骤 1,『官网电话投诉』打开浏览器,输入XXX快递官网找到客服电话(XXX)进行信息查询确认,表达个人的诉求,是否存在信息的误区(不能冤枉快递 公司,也不容易),以便下一步投诉做好工作;2,『消费315投诉』,登录XX网投诉...
  • 快递员不打电话直接放收费自提柜,应该投诉吗?
    答:完全可以投诉啊,通知到了而且经过允许才行,未经允许的事是不可以放的,这是对客户最起码得尊重,不过有的人快递可能买的时候勾了菜鸟。单子上有写各种地方代收之类的,电话打不通的情况下是会直接放箱子或代收点的,建议家里有人的情况下不要勾菜鸟。你勾了菜鸟电话不通肯定不会先去家里看的,...
  • 如何投诉快递员最有效的方法
    答:投诉快递最有效的方法有快递网点投诉、快递客服电话投诉、邮政网投诉、消费者协会投诉、网购平台投诉、快递官网投诉等。一、快递网点投诉 如果需要投诉快递员,可以去快递员所属网点,找到负责人投诉,一般都会得到比较合理的解决方式。二、快递客服电话投诉 首先明确需要投诉的快递员的所属公司,然后查找该公司...
  • 怎么投诉快递派送员
    答:2、拨打快递公司电话投诉 快递出现问题的时候我们可以第一时间联系他们的客服,让快递公司的客服人员来解决问题,这种方法是最实用的。3、向消费者协会举报 根据2016年的国家关于快递企业的相关规定,出现快递纠纷的事件,买家可以向消费者协会进行举报,这样消费者的权利就可以得到保障。一般三天左右消协会有...
  • 货没有收到,快递员电话关机,打什么电话投诉,货没收到,怎么投诉快递?
    答:你好可以这样来投诉,简单粗暴。拨打投诉电话:12305。或者在国家邮政局申诉网站这个网络可以投诉所有的快递。操作步骤如下 1、使用浏览器上搜索‘国家邮政局申诉网站’,找到官网点击打开。2、在上面菜单栏中找到注册,点击右侧的登录。3、进入申诉信息里面,点击“我要申诉”,先向快递公司投诉。点击继续...
  • 如何投诉快递员
    答:拨打12305进行投诉。如果在快递上遇到了问题,需要进行投诉的话,那么可以直接拨打12305,这是邮政业消费者申诉的专用电话,如果是与物流公司发生争吵,或者物件有损坏没有协商好,就可以打这个热线电话,这是快递投诉最有效的方式,既高效,又能获得赔偿,非常好用。拨打这个投诉电话一般都可以得到非常大的...
  • 快递员不接电话怎么办
    答:针对这样的情况,建议可以耐心等派送或者是打快递公司电话咨询。快递一直正在派件打电话给快递员不接有三种情况:第一、快递员在派送过程中,处于骑车,开车等状态不方便接听电话。第二、快递员因为有事情耽搁,不在电话前。第三、快递员为非工作时间,不接陌生来电。快递主要特点 快递行业作为邮政业的重要...
  • 怎么投诉快递员?
    答:1.电话投诉:拔打相关快递公司官网的投诉电话进行投诉;2.网上投诉:找到快递公司的官网,在上面进行投诉。3.如果快递公司七天内没解决或者解决了但是你不满意,可以百度邮政总局官网进行投诉。邮政总局30天之内是一定会处理的,无需重复投诉。【法律依据】《快递暂行条例》第三十六条 邮政管理部门应当加强对...
  • 如何投诉快递员最有效的方法
    答:投诉快递最有效的方法:1、登录官网投诉,直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话。将的联系方式和运单编号以及遇到的问题提供给客服等待解决问题;2、如果问题仍没能解决,可以选择到国家邮政局网站投诉,这里提供遇到的问题,国家机构具有强制力,问题就会得到足够的重视;3、类似的还有很多的...
  • 京东怎么投诉快递员 电话关机不配送
    答:京东投诉快递员方法:1、电话投诉 消费者可以直接拨打京东快递的官方客服电话950616,电话接通之后按照语音提示转接到人工座席,然后向客服人员表达自己的诉求就可以了。如果你在京东上购买了东西的话,那么按照商家的一个承诺或者是物流的一个承诺可以送货上门的话,那么这种情况下如果快递依然。拒绝送货的话,...