韵达快递本人没收到包裹显示已经签收?包裹失踪了我要维权。

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-07
淘宝卖家,已点击发货,但一直没快递记录。请问这种情况,多长时间后,我可以维权

在买家付款72小时后可以申请维权。
如果卖家填写的快递单号一直没记录,就先把付款时间,物流没信息的图片都截图。然后就申请退款。退款原因“卖家违背承诺”,不知道退款原因有没有“卖家违背承诺,但投诉的时候有。然后,退款原因一定要是卖家的责任。
因为淘宝规定72小时发货的。卖家填写的那是虚假发货。 等退款成功后,再投诉卖家,投诉“卖家违背承诺”,未按约定时间发货,或是虚假发货,把那些截图上传到投诉那里。淘宝卖家会赔偿违约金给你的。如果没有。淘宝会自动从卖家的保障金里转出你的订单的总金额的5%,打入你支付宝。

扩展资料:
已发货而无快递记录有两种情况:
1 、卖家可以自己在后台点成“已发货”标志,但不代表货真的已经交给快递,有时为了避免失信于“24小时内发货”的承诺,而先点“已发货”,待货准备好了才真的发货。这也就是你所说的“虚假发货”。
2 、货真得已经发出,只是由于物流平台传送不及时,才会没有显示出物流情况。不过这种情况一般很少出现,就算出现,时间也不会太长。
1、物流长期没有记录或不更新
①若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录,可能快递并未揽收,请第一时间联系卖家确认
②若卖家明确表示快递已揽件,可以联系快递公司或登录物流公司官网查询,排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况
③若物流显示已揽件但长时间没有更新,请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况,以免中途丢件等;大促期间,由于交易量暴增,物流配送速度会有所延缓,可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间,如果不足3天,可以点击【延长收货】
④卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息,如:平邮等
2、物流记录与实际不符
①若收货地址与寄货地址不一致,请与卖家沟通是否存在卖家发错地址、您在下单后变更地址未告知卖家、地址填 写错误等情况,已便尽快联系物流公司召回快递或改送
②若物流显示已签收实际未收到货,可以联系前台、门卫是否代为签收。如果存在虚假签收、未经允许将包裹放入代收点、自提柜等情形,可在【查看物流】页面点击【投诉】
③如果物流显示快件被拒签/退回,请联系卖家确认货物是否被召回,或联系派件网点确认货物情况(注:一些违禁品可能会在运输过程中被拦截)
3、若您还是没收到商品或不想等了,可以在交易超时自动确认收货前申请退款(交易已经确认收货则在交易成功15内申请售后),若卖家在系统规定时间内未处理申请,则系统将自动退款给您。具体超时时间您可以在退款详情中查看。
4、在您下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货(已发货则以实际揽件时间为准)为延迟发货,您可以在退款成功的15天内,在电脑端【已买到的宝贝】页面点击【投诉卖家】,对卖家延迟发货的行为进行投诉哦,我们会认真处理的。但无论怎样千万别生气呀,您能开开心心的购物对我们来说是最重要哒
*温馨提示:如您的订单物流公司为天天、圆通、申通,您可以找到该笔订单点击【查看物流】——【物流客服】,将由相应物流客服为您提供专业解答。
参考资料:淘宝网
物流查询-发货物流问题-消费者服务中心-淘宝网

可以先给快递公司打电话询问货物谁签收的,如果确认不是你本人签收的可以跟快递公司客服投诉,然后再联系淘宝客服进行投诉维权

这种情况应该申请退款,物品问题应该由卖家与快递交涉。

申请退款:

  1. 登陆淘宝;

  2. 点击【已买到的宝贝】;

  3. 在相应交易中申请【退款/退货】;

  4. 选择【W要退款】;

  5. 退款理由【未收到货】,提交退款申请。



你23号不是说自己去提货吗?这种情况下的话,快递公司会以签收的状态上传数据的。货就在派件公司,,,你可以先打电话给快递公司(他们的电话是挺难打的),告诉他们这个件23号派件的时候,你告诉快递员自己去网点提货,现在让他们帮你把这个件找出来,并告诉他们你什么时候去拿,这样就可以了。去的时候记得带上快递单号,这样方便查找。别管他们什么态度,现在关键是要拿到这个件。

你找商家没用,她们也无辜,找快递公司更是根本解决不了问题! 所以建议直接打12315全国消费者投诉热线,投诉举报快递公司的行为!让消协帮你解决问题,最近,国家邮政局刚出台了政策:快递丢失快件将承担法律责任!放心投诉吧,以投诉一个准!

强烈鄙视韵达快递!全中国最烂的一家!我6月30号在一个团购网上团购的东西,发货地址是新疆,说是团购结束后7---15个工作日发货,我等到8月8号货也没到,而这个活动7月初就结束了!我上韵达官网上查我的订单,上面竟显示7月14日就有人签收我的货了!可笑的是他送货的地址竟然和我填写的地址完全不一样!签收的人我也不认识!我上网查看我填写的收获地址完全没有错误啊!而且为什么你在送货前不给我打电话确认一下??真是不负责任,还能送错了地址!气死了!!

这个也是快递的问题,最好还是联系买家一起处理,如果买家不愿意处理,再维权也不迟。别因为快递问题而一味的和卖家过不去。

  • 为什么快递显示签收了却没有收到
    答:快递显示签收但未收到的原因可能有以下几种:1. 快递员投递错误,可能是地址错误或送错人。2. 快递员操作不规范,导致提前录入妥投信息,或者在快递信息填写过程中出现错误。3. 快递信息填写有误,如收件人电话、地址不详或...
  • 为什么我的快递还没收到,就显示已签收?
    答:快递并没有收到 但是却显示已签收是以下几种情况:1、快递员将快递投递到代收点(如小区门卫、某商店、收发室等)。2、快递员操作不规范,为避免投递时限考核,提前录入妥投信息。3、快递信息填写有误。4、他人拿错而被他...
  • 为什么我的韵达快递根本就没收到货,然后物流就显示我本人以签收了?
    答:有时候就是快递怕投递时间过长,以致发货人投诉,替你签收啦,过后再给你送货,打个时间差。你如果隔一两天还没收到,可以打电话问一下快递公司。
  • 快递显示已签收是什么意思?
    答:就是说明这个快件已经送达,签收的意思,是本人或者是门卫都算的。快递显示已签收但是没有收到快递的情况有以下几种:1、由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求,需要要某一时间以前必须全部派送完毕,但由于实际情况不...
  • 韵达快递显示已签收可是没收到货
    答:跟他费什么话啊 直接投诉快递送错了 自己没收到 要求追回再次派送 我也遇到过这种情况也是韵达,投诉他一次 他就不敢有下次了 以后肯定不敢不通知本人就找人签收了
  • 韵达快件已被签收是什么意思
    答:韵达快件显示“已被签收”的情况:1、快递已被被人签收或者他人代签,本人签收一般情况下本人是知道的。而被他人签收有三种可能:①收货人委托他人签收,或者认识收货人的同学、朋友代收货人签收。一般会拿给收货人。②有些快递...
  • 快递明明没有收件却显示已签收怎么办
    答:1. 确认收到的快递是否是您的名字和地址。有时候快递会出错,将包裹寄给错误的收件人。2. 如果您确定收到的快递不是您的名字和地址,您可以联系快递公司,告知他们有一个错误派送的情况发生。他们可能会派人回收包裹。3. ...
  • 韵达快递显示已本人签收但本人没有签收过是怎么回事呢?
    答:有可能是快递公司送到驿站,由驿站代收了,你可以联系发货方或者快递公司进行核实询问
  • 今天中午我有个快递到韵达了,叫我去取,可是我还没去,准备明天再去拿,晚...
    答:你好,这个没事,因为你没法收货,但是快递已经给送到了,你暂存在快递公司,然后快递公司那边就会给你代签了,然后保存在他们的快递公司,到时你直接去快递公司取就行了!或者打电话让他有时间捎给你,感谢百度平台让我能够...
  • 物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?
    答:3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。4...