4月3号 买家下了个订单 是包邮的！买家收到货以后说自己拍错了颜色！8号退货了 返货运费自己出的

买家已经收到货了，是我们颜色发错了，我说我们都承担运费，叫买家把货退回来我们收到了就马上给他发货

这个买家不懂淘宝规则的，淘宝的规则就是退换货买家要退回原有的商品，等卖家收到货后在给买家发退换的货，这个买家也太二了吧！

可以同买家好好沟通 要么给他换货就好了 另外你可以把买家的订单截图发给卖家看 这样他就知道是不是自己拍错了

如果是买家个人原因退货，运费买家承担。若是产品质量出问题就由卖家承担。

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