快递到了是自己签收，还是放入存放点？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-05-20
快递放快递柜里是放进去就签收还是取出才算签收啊？
“叮！”太原市民史女士的手机发来一条短信，提醒她包裹已到**菜鸟驿站，并附上取件码，请她于晚9点前取包裹。“今天是周末，家里有人，为何快递员不打电话询问包裹是否送到家？”面对提醒短信，史女士不免产生疑问。
不仅史女士，近日，不少市民向山西晚报全媒体记者反映，已经有一段时间没有接到快递员的派送电话了，很多快递员不打招呼就直接将包裹送至小区附近的快递代收点。
国家邮政局发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》已于今年10月1日正式实施，按照规定，快递放哪儿应该由收件人说了算。如今《办法》实施已有1个多月，快递放哪收件人真的能说了算吗？快递员在将快件投放至快件箱前会提前与用户沟通吗?不提前沟通消费者如何维权？11月4日，山西晚报记者进行了走访调查。
有了快递代收点
很少能接到快递员电话
“有了快递代收点后,包裹就很少送到我家门口了,而且我也基本上接不到快递员的派件电话了。”家住府东街某小区的陈女士说，因为退换货方便，平时喜欢在唯品会上购物，当收到的包裹不合适，可以直接交给送包裹的快递员退换货，省去了再找快递员寄包裹的麻烦。但是最近一段时间，唯品会的快递员也不给她打电话了，直接把包裹放至快递代收点，让陈女士很郁闷。
同样，二胎妈妈刘女士也因接不到快递员的派送电话而苦恼。“我家小区有两个快递代收点，一个离我家近，一个离我家远，但快递员每次送快递时也不打电话问问我，就送到了他们常去的代收点，害我专门绕路去取包裹。”刘女士吐槽，二胎刚出生，不方便出门，本来网购是图了方便，却因为包裹送不上门而徒增烦恼。
市民吕先生也表示，最近有伤在身不方便下楼取包裹，会在寄送地址上备注“禁止放驿站”等字样，但还是会有部分快递员把包裹放到快递代收点，目前他都选择在每次派送都打电话的京东平台上购物。
但也有市民认为包裹被放至快递代收点并无不妥，从某种程度上提高了快递员的派送效率，也给消费者带来了便利。市民吴女士说，因为白天上班家里没有人签收，在快递代收点暂时存放对她来说就是一个不错的选择，下班回家时顺便把包裹取回家，这样挺方便的，不用担心快件丢失，也不用额外支付费用。
家住桃南小区的耿女士则把寄送地址直接写到了快递代收点，以避免家庭地址泄露带来的不便。
包裹被默认送至
快递代收点现象普遍
当日上午9时许，在亲贤北街佳地花园小区靠近南门的一家地下超市内，菜鸟驿站兰兰准时来上班，半个小时内，查点昨日未取走的包裹，接待了三位来取包裹的居民，收了韵达快递员送来的56件包裹。从进店的那一刻，兰兰就一直没有停歇，“一会儿邮政、申通的也要来，我得赶紧把这56件包裹编码入库，要不一会儿地下就堆满了！”
山西晚报记者看到，40多平方米的房间内，除了一张工作桌、一台电脑，剩下的就是一排排存放包裹的货架，粗略估计，约有一百多件包裹。不一会儿，邮政、申通等快递员也陆续来到菜鸟驿站，把一件件包裹卸下后，转身离开。
一天最多时能收多少件包裹？兰兰说，最多时能有五六百件，最少也有一二百件，目前与韵达、申通、邮政等快递公司合作，包裹被送到驿站后，她来编码入库，接待包裹的主人取件。
走访中，山西晚报记者发现，为了提高投递效率，在长风街、亲贤街、二营盘街、南内环街一带，不少快递员到了小区会径直来到快递代收点，不到半小时，即可把属于该小区的包裹送完，转身去其他小区。“有时客户电话打不通或家中没有人，一个快件需要送好几次。有了代收点就方便多了，还不容易丢件，我现在一天送的快件比以前增加了1到2倍！”在并州南路西一巷的重减小区里，韵达快递员小王说，投递效率的提高，直接增加了他的收入。
在二营盘街某小区内，山西晚报记者碰到了顺丰快递员小王正挨家挨户送包裹。“我们都要给客户挨个打电话的，除非客户要求放到代收点，一般都会送到客户家中。”小王说，一栋楼一次送不完跑两次，两次不行跑三次，自己不怕麻烦，一定要把包裹安全送至客户手里。
包裹是否入代收点
应征得收件人同意
针对部分快递员不按地址投递、直接投放快递代收点的“懒人快递”现象，山西晚报记者致电山西省邮政管理局，相关负责人表示，放快递代收点之前须征得收件人同意,这个规定在以往的快递服务标准中就有,今年又再次在《智能快件箱寄递服务管理办法》进行了重申。“在收件人不知情的情况下将包裹直接放到代收点的做法是不合理的。遇到这种情况，消费者可以选择拨打12305邮政业消费者申诉举报热线进行举报，也可以向省邮管局反映。”该负责人说。
针对派送包裹是否入代收点需征得收件人同意，有些快递企业做了不少工作。一位中通网点负责人吕女士表示，对收件人投递喜好在用户记录中做了标记，会按照客户需求投放。“如果遇到不认识的客户，会要求快递员提前与客户打电话询问。”吕女士说。
京东小哥卢新群则将包裹地址分类，地址是写字楼的上班时间派送，地址是住宅小区的中午、晚上派送，不仅派送效率高，消费者也能及时收到包裹。
申通快递山西省区人资部王丽园也表示，公司要求每一位快递员在递送包裹时，必须征得收件人本人同意才可以放快递代收点。王丽园建议，为了更好地提供快递服务，快递公司可以让收件人自主选择配送方式，在订单中明确是否可以接受存放快递代收点。同时，快递员也应遵守行业规范，在电话确认后再将包裹投放至约定地点。
采写：山西晚报全媒体记者 郭燕杰
图片版权归原作者所有
如有侵权请留言联系编辑删除
放入存放点
快递公司为了更加人性化，派送点和派送员可以在派件的时候不需要收件人签字确认。其实这些件一般都是被派送点签收过的，物流信息查询的时候也是显示签收的。如果这类件派送不出去，成为死件，派送点是需要罚款的。
拓展知识
在送货上门方面，快递员也有自己的苦衷。
比如，有些小区禁止快递车辆入内；部分快递单上的门牌号不准确；经常遇到收件人不在家的情况，导致送货效率降低、快件积压；担心快递车或车内的快件被盗等。
对此，中国快递协会原副秘书长邵钟林在接受记者采访时指出，正因为快递员有这些困难，国家也鼓励“最后一公里”的配送要多样化。
《快递暂行条例》明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。
快递代收点是一款专业为小区物业代收点、小区便利店、街道超市、专业代收网点、校园代收点、快递公司网点、连锁店快递代收点、等快递包裹管理软件。为各类快递代收点提供批量快递入库、出库、签收短信通知、快递批量编号取件通知、出库记录、快递查件、快递包裹分类统计等功能。
支持多种快递存放位置编码、多家快递公司编号编码管理模式和取件码的任意自定义，编码方式总有一款适合你；支持快递连锁店管理、微信公众号通知集成，信息录入高效，快递查询便捷，快递管理成本低，真正做到一人管理多家快递包裹代收。
参考资料：百度百科-快递代收点
快递如果是送货上门的话可以自己签收，如果家里没人不方便收快递，可以要求放入存放点。
快递在很多城市或者小区，乡村都是放在存放点，城市里放在菜鸟驿站，由本人领取。乡村快递，放在乡镇存放点，也有村民自己去领取。但在放入存放点时就已经签收。只有城市的店铺的快递，由快递员投送到位，由本人签收。
在网上买电脑邮寄到学校是要本人亲自收还是可以放到学校收邮件的地方来...
答：当然，最好是自己签收，但是如果学校有代收点也可以代收！但是建议你自己签收 ！
快递物流显示被签收是签收到快递点还是自己签收?
答：一般来说要是到快递点就是：快递已经领取了或是快递点代签收了，现在一般很少快递点会代签收，要是快递柜的那就是快递已经给你放到快递柜里的
现在的中通快递都是需要自己到代收点取件吗?
答：一般情况下都是直接送过来的，放快递代收点。或者是自取，都是需要事先沟通的。快递发货一般都是送上门的。在正确写明收货地址、收货人联系方式、姓名等。信息知，快递需要送货上门刀，并必须签收确认。一些办公楼会放在一楼的前台，一些学校会直接放在接待室，一些社区会放在警戒区。然而，这种情况通常是...
淘宝邮包到了需要签收吗?为什么有人直接让快递员放在门卫那里不用签收...
答：正常应该是本人签收，要是别人代收，质量问题就会发生纠纷，有好多店家都在包裹上写着本人当面验收，有质量问题有快递员作证，当面退回，这是最有保证的，实在很忙，让别人代收也是可以的。
韵达现付的快递到了之后会放在快递柜里吗,还是要收件人当场签收
答：韵达现付的快递到了之后会放在快递柜里吗；如果是小件包裹，快递员一般是会放在快递柜中 。。。如果是大点的快件包裹，由于快递柜存放的物件比较小（300*300*150），就放不进了，如果是小区，快递员一般是放在小区的保安室，然后发短信或电话通知收件。如果不是小区的快件包裹，就只有打电话通知在快递...
快递放快递柜里是放进去就签收还是取出才算签收啊?
答：快递放快递柜里面，要等收件人取出快递后才算签收，因为快递柜只是一个暂存的地方，也有可能收件人长时间不取快递，会由快递点自动代收。2019年十一起，快递柜新规实施。《快递暂行条例》明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。快递行业鼓励末端服务的多元化，但这种...
快递一般放在代收点还是小区快递柜?
答：，人文角度：如果是关心快递服务行业，你可以可以选择自己多走路锻炼锻炼，在适合的时候选择放入代收点。但是从你选择了顺应快递小哥的放入代收点行为的同时也就应允了他不违反快递规则的本质。快递行业很累，但是既然他人选择了这个行业，就应该按照规则办事。
圆通快递是当面签收还是放到代收点
答：当面
京东快递是送货上门还是放在代收点?
答：京东快递是送货上门，若果你实在不方便收货，也可以和派件小哥沟通放驿站。京东快递每个地方不一样，部分地方是送到菜鸟驿站自己去拿的，但是没有取件码，是在快递上写上了自己的名字，根据自己的名字来拿，菜鸟驿站都是有监控的，所以不用担心会被拿错，有的地方是直接送货到家的，根据自己当地的实际...
...官网的快递是放进学校的菜鸟驿站还是打电话本人到校门口亲自签收...
答：这种价值较高的物品的话，一般都是需要本人亲自签收的，并且需要亲自开箱验机的。菜鸟驿站的发展：菜鸟驿站已经建立了一个覆盖全国主要城市的终端公共服务网络，其方式是通过社会合作，通过在大学中创办自己的企业的学生以及在连锁商店中的整个家庭。（1）菜鸟校园客栈 “菜鸟校园邮报”专门为高校提出了大学...
快递放快递柜里面，要等收件人取出快递后才算签收，因为快递柜只是一个暂存的地方，也有可能收件人长时间不取快递，会由快递点自动代收。
2019年十一起，快递柜新规实施。《快递暂行条例》明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。
快递行业鼓励末端服务的多元化，但这种多元化的前提是，无论选择哪种送件方式，都应当征求收件人的意见。是否送件上门，是否接受快递柜，快递员与收件人事先应进行充分协商，并达成共识，充分尊重消费者选择权。
菜鸟网络自主设置功能已在全国上线，用户不同意存放快递柜，快递员将无法将柜门打开，将选择权还给用户。此举应在快递行业大力推广，并成为一种“标配”。
政府或行业相关部门，应尽早拿出意见，明确小区快递站点的性质与定位，强化其公益属性，将小区快递站点，作为小区为居民提供后勤服务的公共产品，成为小区基础设施的一部分。
一般都是可以送到自己签收。
都可以。
有时间自己签收，没时间可以放到寄存点，但是拆箱之前一定要仔细检查。
“叮！”太原市民史女士的手机发来一条短信，提醒她包裹已到**菜鸟驿站，并附上取件码，请她于晚9点前取包裹。“今天是周末，家里有人，为何快递员不打电话询问包裹是否送到家？”面对提醒短信，史女士不免产生疑问。
不仅史女士，近日，不少市民向山西晚报全媒体记者反映，已经有一段时间没有接到快递员的派送电话了，很多快递员不打招呼就直接将包裹送至小区附近的快递代收点。
国家邮政局发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》已于今年10月1日正式实施，按照规定，快递放哪儿应该由收件人说了算。如今《办法》实施已有1个多月，快递放哪收件人真的能说了算吗？快递员在将快件投放至快件箱前会提前与用户沟通吗?不提前沟通消费者如何维权？11月4日，山西晚报记者进行了走访调查。
有了快递代收点
很少能接到快递员电话
“有了快递代收点后,包裹就很少送到我家门口了,而且我也基本上接不到快递员的派件电话了。”家住府东街某小区的陈女士说，因为退换货方便，平时喜欢在唯品会上购物，当收到的包裹不合适，可以直接交给送包裹的快递员退换货，省去了再找快递员寄包裹的麻烦。但是最近一段时间，唯品会的快递员也不给她打电话了，直接把包裹放至快递代收点，让陈女士很郁闷。
同样，二胎妈妈刘女士也因接不到快递员的派送电话而苦恼。“我家小区有两个快递代收点，一个离我家近，一个离我家远，但快递员每次送快递时也不打电话问问我，就送到了他们常去的代收点，害我专门绕路去取包裹。”刘女士吐槽，二胎刚出生，不方便出门，本来网购是图了方便，却因为包裹送不上门而徒增烦恼。
市民吕先生也表示，最近有伤在身不方便下楼取包裹，会在寄送地址上备注“禁止放驿站”等字样，但还是会有部分快递员把包裹放到快递代收点，目前他都选择在每次派送都打电话的京东平台上购物。
但也有市民认为包裹被放至快递代收点并无不妥，从某种程度上提高了快递员的派送效率，也给消费者带来了便利。市民吴女士说，因为白天上班家里没有人签收，在快递代收点暂时存放对她来说就是一个不错的选择，下班回家时顺便把包裹取回家，这样挺方便的，不用担心快件丢失，也不用额外支付费用。
家住桃南小区的耿女士则把寄送地址直接写到了快递代收点，以避免家庭地址泄露带来的不便。
包裹被默认送至
快递代收点现象普遍
当日上午9时许，在亲贤北街佳地花园小区靠近南门的一家地下超市内，菜鸟驿站兰兰准时来上班，半个小时内，查点昨日未取走的包裹，接待了三位来取包裹的居民，收了韵达快递员送来的56件包裹。从进店的那一刻，兰兰就一直没有停歇，“一会儿邮政、申通的也要来，我得赶紧把这56件包裹编码入库，要不一会儿地下就堆满了！”
山西晚报记者看到，40多平方米的房间内，除了一张工作桌、一台电脑，剩下的就是一排排存放包裹的货架，粗略估计，约有一百多件包裹。不一会儿，邮政、申通等快递员也陆续来到菜鸟驿站，把一件件包裹卸下后，转身离开。
一天最多时能收多少件包裹？兰兰说，最多时能有五六百件，最少也有一二百件，目前与韵达、申通、邮政等快递公司合作，包裹被送到驿站后，她来编码入库，接待包裹的主人取件。
走访中，山西晚报记者发现，为了提高投递效率，在长风街、亲贤街、二营盘街、南内环街一带，不少快递员到了小区会径直来到快递代收点，不到半小时，即可把属于该小区的包裹送完，转身去其他小区。“有时客户电话打不通或家中没有人，一个快件需要送好几次。有了代收点就方便多了，还不容易丢件，我现在一天送的快件比以前增加了1到2倍！”在并州南路西一巷的重减小区里，韵达快递员小王说，投递效率的提高，直接增加了他的收入。
在二营盘街某小区内，山西晚报记者碰到了顺丰快递员小王正挨家挨户送包裹。“我们都要给客户挨个打电话的，除非客户要求放到代收点，一般都会送到客户家中。”小王说，一栋楼一次送不完跑两次，两次不行跑三次，自己不怕麻烦，一定要把包裹安全送至客户手里。
包裹是否入代收点
应征得收件人同意
针对部分快递员不按地址投递、直接投放快递代收点的“懒人快递”现象，山西晚报记者致电山西省邮政管理局，相关负责人表示，放快递代收点之前须征得收件人同意,这个规定在以往的快递服务标准中就有,今年又再次在《智能快件箱寄递服务管理办法》进行了重申。“在收件人不知情的情况下将包裹直接放到代收点的做法是不合理的。遇到这种情况，消费者可以选择拨打12305邮政业消费者申诉举报热线进行举报，也可以向省邮管局反映。”该负责人说。
针对派送包裹是否入代收点需征得收件人同意，有些快递企业做了不少工作。一位中通网点负责人吕女士表示，对收件人投递喜好在用户记录中做了标记，会按照客户需求投放。“如果遇到不认识的客户，会要求快递员提前与客户打电话询问。”吕女士说。
京东小哥卢新群则将包裹地址分类，地址是写字楼的上班时间派送，地址是住宅小区的中午、晚上派送，不仅派送效率高，消费者也能及时收到包裹。
申通快递山西省区人资部王丽园也表示，公司要求每一位快递员在递送包裹时，必须征得收件人本人同意才可以放快递代收点。王丽园建议，为了更好地提供快递服务，快递公司可以让收件人自主选择配送方式，在订单中明确是否可以接受存放快递代收点。同时，快递员也应遵守行业规范，在电话确认后再将包裹投放至约定地点。
采写：山西晚报全媒体记者 郭燕杰
图片版权归原作者所有
如有侵权请留言联系编辑删除
放入存放点
快递公司为了更加人性化，派送点和派送员可以在派件的时候不需要收件人签字确认。其实这些件一般都是被派送点签收过的，物流信息查询的时候也是显示签收的。如果这类件派送不出去，成为死件，派送点是需要罚款的。
拓展知识
在送货上门方面，快递员也有自己的苦衷。
比如，有些小区禁止快递车辆入内；部分快递单上的门牌号不准确；经常遇到收件人不在家的情况，导致送货效率降低、快件积压；担心快递车或车内的快件被盗等。
对此，中国快递协会原副秘书长邵钟林在接受记者采访时指出，正因为快递员有这些困难，国家也鼓励“最后一公里”的配送要多样化。
《快递暂行条例》明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。
快递代收点是一款专业为小区物业代收点、小区便利店、街道超市、专业代收网点、校园代收点、快递公司网点、连锁店快递代收点、等快递包裹管理软件。为各类快递代收点提供批量快递入库、出库、签收短信通知、快递批量编号取件通知、出库记录、快递查件、快递包裹分类统计等功能。
支持多种快递存放位置编码、多家快递公司编号编码管理模式和取件码的任意自定义，编码方式总有一款适合你；支持快递连锁店管理、微信公众号通知集成，信息录入高效，快递查询便捷，快递管理成本低，真正做到一人管理多家快递包裹代收。
参考资料：百度百科-快递代收点
快递如果是送货上门的话可以自己签收，如果家里没人不方便收快递，可以要求放入存放点。
快递在很多城市或者小区，乡村都是放在存放点，城市里放在菜鸟驿站，由本人领取。乡村快递，放在乡镇存放点，也有村民自己去领取。但在放入存放点时就已经签收。只有城市的店铺的快递，由快递员投送到位，由本人签收。
答：当然，最好是自己签收，但是如果学校有代收点也可以代收！但是建议你自己签收 ！
答：一般来说要是到快递点就是：快递已经领取了或是快递点代签收了，现在一般很少快递点会代签收，要是快递柜的那就是快递已经给你放到快递柜里的
答：一般情况下都是直接送过来的，放快递代收点。或者是自取，都是需要事先沟通的。快递发货一般都是送上门的。在正确写明收货地址、收货人联系方式、姓名等。信息知，快递需要送货上门刀，并必须签收确认。一些办公楼会放在一楼的前台，一些学校会直接放在接待室，一些社区会放在警戒区。然而，这种情况通常是...
答：正常应该是本人签收，要是别人代收，质量问题就会发生纠纷，有好多店家都在包裹上写着本人当面验收，有质量问题有快递员作证，当面退回，这是最有保证的，实在很忙，让别人代收也是可以的。
答：韵达现付的快递到了之后会放在快递柜里吗；如果是小件包裹，快递员一般是会放在快递柜中 。。。如果是大点的快件包裹，由于快递柜存放的物件比较小（300*300*150），就放不进了，如果是小区，快递员一般是放在小区的保安室，然后发短信或电话通知收件。如果不是小区的快件包裹，就只有打电话通知在快递...
答：快递放快递柜里面，要等收件人取出快递后才算签收，因为快递柜只是一个暂存的地方，也有可能收件人长时间不取快递，会由快递点自动代收。2019年十一起，快递柜新规实施。《快递暂行条例》明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。快递行业鼓励末端服务的多元化，但这种...
答：，人文角度：如果是关心快递服务行业，你可以可以选择自己多走路锻炼锻炼，在适合的时候选择放入代收点。但是从你选择了顺应快递小哥的放入代收点行为的同时也就应允了他不违反快递规则的本质。快递行业很累，但是既然他人选择了这个行业，就应该按照规则办事。
答：当面
答：京东快递是送货上门，若果你实在不方便收货，也可以和派件小哥沟通放驿站。京东快递每个地方不一样，部分地方是送到菜鸟驿站自己去拿的，但是没有取件码，是在快递上写上了自己的名字，根据自己的名字来拿，菜鸟驿站都是有监控的，所以不用担心会被拿错，有的地方是直接送货到家的，根据自己当地的实际...
答：这种价值较高的物品的话，一般都是需要本人亲自签收的，并且需要亲自开箱验机的。菜鸟驿站的发展：菜鸟驿站已经建立了一个覆盖全国主要城市的终端公共服务网络，其方式是通过社会合作，通过在大学中创办自己的企业的学生以及在连锁商店中的整个家庭。（1）菜鸟校园客栈 “菜鸟校园邮报”专门为高校提出了大学...
