快递寄出去,已经被签收,但是收件人还没收到。怎么办?
快递寄出后显示签收 但收货人说没收到,这种情况可以跟收货人再次确认,然后找快递公司协商处理,具体流程操作:
首先联系收货人,把物流信息截图给对方看,测试一下对方有没有说谎。
2.如果对方一再坚持没有收到货,那就要联系负责该快件的派送员,问明派送的过程,以及快件是谁接收的,放在哪里的。
3.如果是快递员派错件,或者丢失的,要想办法让快递公司追回。
快件丢失理赔事项:1.收件人收到货后,个人原因遗失物件,发件人不用给赔偿。
2.发件人填错地址和收件人姓名,导致发错件,发货人负主要责任。
3.快递员疏忽大意,导致物品损坏或者遗失,快递公司要赔偿。
注:发货人发件后,要及时关注物流信息,及时联系收件人,遇到派件失败,要及时联系快递公司,并保留必要证据,方便投诉申请赔偿。
可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。
依据《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
扩展资料:
快递的相关要求规定:
1、经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。
2、经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查,并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。
参考资料来源:中央人民政府-快递暂行条例
快递寄出去,已经被签收,但是收件人还没收到。可以要求快递公司提供签收单,并确认是谁签收的。 一般快递是接地址来送货的,到地址后,家人或同事都可以签收,有的是楼下门卫代收了。
如果不能提供签收单,可以向快递公司提出索赔。如果没有买保险,一般为运费的3-9倍。
这种情况一般是门卫室代收或者公司前台代签了,你让收件人问一问。而且签收的话,走的快递公司会在官网的快递号查询里上传签收图片,你可以上去查询一下,如果一直没有收到,就打电话投诉吧,各快递公司的电话在百度上都能查到
签收是派递员签收了,然后负责往下派送
如果是寄送到偏远山区到了那里以后快递都会直接帮你签收,然后电话联系对方取货,如果派送范围内可能隔天以他快递本人方便在送。如果不是偏远山区出现这种情况,可以与卖家说明该情况,卖家帮你联系查询。
上快递公司网站或者快递公司收货员电话追踪包裹路线!
希望能帮你,满意请采纳!
答:通过快递单号,并且查到快递的官方客服电话,至电官方客服,告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递,并且会电话联系收件方最终的实际情况。根据《快递服务国家标准》规定:收派员将快件交给收件人时...
答:一般情况下买家不会收到了但故意说没收到。可能多原因:1、虽然已经显示签收,但快递的确没有送到。应对:可以联系快递问清楚。2、的确被签收了,但是送错了地方,被别人签收了。应对:联系快递,找回原件。3、的确被签收...
答:派件已签收,如果出现没有收到货物的情况,先给快递员打电话问清楚情况,快件是被收发室或者单位门卫签收还是被他人签收,如果他人签收,可以找到快递员进行索赔,如果单位签收,去门卫拿快件即可。1、快递又名:速递,是兼有...
答:这种情况要拨打派件员电话询问情况,有可能是派送员送错地址,有可能是虚假签收。
答:快递已签收是收件人已经取走了。一般这类情况要么是快递员或网点帮助签收了,这类情况会当天派送到收件人手上。2021年8月24日,国家邮政局局长马军胜在新闻发布会上介绍,2012年以来,中国邮政行业发展规模和质效明显改善。行业...
答:打电话到快递公司,把你的问题详细的描述给快递客服,他们会处理的,一般要3天的时间,如果是快递送错了地方会重新派送的;如果没有派送错误快递员会亲自联系收件人拿件的;如果是快件丢失,你只要提供这个快递的价值证明,...
答:只有几种可能性,一种是,物流的收发人员忘记登记你的收件人信息了,但是要完成工作,必须得填一个名字,就随便填一个收件人的名字了。第2种是,在寄件人寄件的时候,虽然地址是正确的,但是收件人的名字登记错了。
答:都这么长时间了他自己不关注不处理,到自动付款了再来追款,这是找茬耍流氓。处理:你可以向快递公司确认快件是否真实到达买家手中,凭借签名单据可以作为签收证据。然后你可以致电淘宝客服询问具体处理措施。
答:1、先不要点击确认收货,在淘宝收货页面“找到已显示签收但没有收到货”点击申请。手机保持可联络状态,等待快递公司和淘宝客服具体查询并处理。2、马上投诉,可以拨打韵达快递官网投诉,也可以联系发件公司投诉!要求签收的快递...
答:那就要看看快递是否送达,如遗失快递员负责,如是收件人不退回,发件人自己负责