货没收到,自动确认收货了,怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-20
如果,在淘宝买东西货还没收到,但系统就会自动确认收货那该怎么办啊

淘宝买东西快递未送货来,但淘宝交易系统上自动确认付款了。遇到这种情况,先和卖家协商,延长收货时间或直接申请退款,如果买家不主动处理,淘宝系统也不会发现并处理,需要申请淘宝小二介入处理。
1、当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商,
2、此时是无法直接申请退款的,可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”—“未收到货”。

拓展资料:淘宝买家付款时,钱不会进入卖家账户,而是付款到支付宝平台,支付宝要等到买家满意并进行确认收货操作后,才会打款给卖家!
淘宝担保交易通俗的说就是淘宝网给买卖双方的一个担保功能,更具体的说是给买家提供购物担保,如果卖家出售虚假货物,买家可随时退款+投诉,卖家不但拿不到一分钱,而且还有可能被投诉封店。
参考资料:
淘宝担保交易百度百科

如果还没收货的时候可以手动延迟发货,如果已经自动确认了也没事,可以查看物流信息看下货物到哪里了,可以叫商家催快递,最后如果还是没有收到,那么就可以申请售后退款了。

法律分析
只要货物还在快递途中,就一般没有什么问题,如果快递还没有签收,误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。另外应该联系客服,说明自己误点了确认收货这个实际情况。卖家应该不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。况且卖家也不会因为一件货物而毁坏店铺的声誉。
法律依据
《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
《快递市场管理办法》
第二十二条 寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:
(一)寄件人姓名、地址、联系电话;
(二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话;
(三)寄递物品的名称、性质、数量。
除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。
第二十三条 国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况,为用户提供正常的快递服务。
第二十四条 经营快递业务的企业应当规范操作,防止造成快件损毁。
法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的,寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。
第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

  • 淘宝自动确认收货了没收到货怎么办
    答:如果卖家不守信用不承认的话,可以第一时间找到淘宝客服,让淘宝客服介入处理,相信一定淘宝会给买家一个满意的答复。总之没有收到货却确认收货了没有关系,密切关注自己买的东西的物流情况,如果物流正常就等着自己的东西送过来,如果物流不正常,第一时间找店铺客服商量,如果无效再找淘宝客服。
  • 请问淘宝买东西还没收到货却已经自动收货了,怎么办?
    答:1、未收到货,还想要该商品:建议通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给你重新补发货物。如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)2、已经收到货,商品...
  • 快手小店卖家货没发来,物流却显示签收了怎么办?
    答:部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。首先建议你可以确认下订单商品和卖家店铺是否和你收到的货物信息一致,可以在已...
  • 如果,在淘宝买东西货还没收到,但系统就会自动确认收货那该怎么办啊?
    答:这种情况赶紧申请退款,因为东西还没有收到,你可以退款申请来维持长一些的收货时间的。不过这个情况需要商家同意的。如果对方不同意的话,那么你也没法子,只能继续等下去,看之后是不是会收到了。
  • 在淘宝买东西,快递没收到就确认收货了该怎么办。
    答:1、如未收到货,您还想要该商品:建议您通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给您重新补发货物。2、如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致:建议您可以在确认收货的15天内申请售后,进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单,点击【申请售后】,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝您的...
  • 我没收到货就点确认收货会怎么样?
    答:在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货不用着急,根据不同情况选择不同解决方案。1、没有收到货物;查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,在确认收货的15天内申请售后。2、收到货物,但发现有问题。联系卖家沟通,如协商退换或联系不上...
  • 淘宝买的东西,还没收到货但是已经自动确认收货了怎么办
    答:1、未收到货,还想要该商品:建议通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给你重新补发货物。如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)2、已经收到货,商品...
  • 快递没到不小心确认收货了怎么办
    答:如果快递还没有送到,可以联系快递公司说明情况,并请求快递公司暂时不要进行签收或者更新状态。如果快递已经签收,可以联系快递公司进行说明,但是很难撤销签收状态,需要卖家和买家协商处理。总之,如果因为不小心点击了“确认收货”,需要及时联系卖家或者快递公司进行处理,尽量避免产生不必要的纠纷和损失。收...
  • 没有收到货物,但确认收货了,怎么办?
    答:1、没有收到货物:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后哦!2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后哦!注意:(天猫订单自商家拒绝退款申请...
  • 淘宝自动确认收货了,我没收到货怎么办?
    答:淘宝自动确认收货了没收到货的解决方法如下:1、先和卖家协商一下,如果卖家已发货,货物已在路上,由于快递原因没有收到货物,问题不大,一般等几天就会收到货物。2、如果卖家没有发货,和卖家协商申请退款。3、如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入,在维权详情里面的时间倒计时下面...