外部环境对企业人力资源的影响因素不包括

外部环境对企业人力资源的影响因素不包括员工流失率的影响。企业人力资源的主要影响因素有：市场环境、组织文化、制度政策、全球化趋势、技术创新。

一、市场环境 

市场环境是影响人力资源管理的重要因素之一。市场上的供求关系、行业发展趋势、人才流动等因素都会对企业的人力资源管理产生影响。

例如，市场供应的人才与企业需求不匹配，会增加企业的人才招募和培养成本，从而影响企业的人力资源管理。此外，市场需求的变化、行业领先公司的引领等因素也会推动企业在人力资源管理方面进行调整。 

二、组织文化

组织文化是企业管理的核心。企业的文化包括价值观、行为规范、领导方式、员工沟通等多个方面。企业文化可以直接或间接地影响到员工的行为、态度和价值观。相对于死板的组织机构、制度和流程，组织文化对于企业的人力资源管理更具有激励作用。

对于员工来说，企业文化可以提高员工的认同感和归属感，从而更好地激发员工的工作热情和创造力，提高企业的业绩。 

三、制度政策 

政策制度对于企业行为的约束和引导作用十分显著。政策制度包括法律法规、劳动合同制度、企业章程、劳动纪律等多个方面。

在人力资源管理中，政策激励和政策规范是主要的影响因素。政策规范通过制定行业或国家的劳动法规来保障员工的权益，并通过规范企业的行为来促进社会和谐。政策激励则通过对企业和员工的税收优惠、补贴、福利等措施来激励企业和员工的积极性。 

四、全球化趋势 

全球化是关键的影响因素。随着全球化的不断深入，企业间的竞争日益剧烈，人力资源也越来越具有全球性。企业需要面对来自全球的竞争，因此需要在人力资源管理方面考虑国际化因素，如国际人才招聘、跨国文化交流、国际化绩效考核等。

在全球化竞争中，企业的人力资源管理需要顺应国际化趋势，适应全球化的挑战。 

五、技术创新 

技术创新是企业取得成功的重要途径。技术创新和人力资源管理的关系是相互促进的。一方面，技术创新提高企业管理的效率和效益，推动企业转型升级；另一方面，技术创新需要人力资源的支撑和保障，如人才招聘、培训发展等。

因此，技术创新不仅需要资金和技术的支持，还需要人力资源的投入和优化。综上所述，人力资源管理的影响因素包括市场环境、组织文化、制度政策、全球化趋势和技术创新。

在实际操作中，企业应结合自身的情况和发展阶段，适应不同的影响因素，制定合适的人力资源管理策略，提高企业的竞争力和员工的满意度。