举一些例：（要多）淘宝卖家遇到比较常见的的问题！

B2B p2p c2c这些是什么意思，能举个例子吗（例如淘宝对个人，卖家对买家，术语太多了脑子

P2P 是网络传输的术语 点对点，比如我把东西传给你，不需要第三方平台

B2B 电子商务网站的术语 是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

C2C 是相对于 B2B的 C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

b2c 是business to consumer 是商家对个人， 这个就很多了卓越当当京东等等都是。
o2o 是 online to offline 就是你在线上消费，在线下享受服务，比如团购。o2o是不需要物流的， 你购买的东西必须要在线下去获得。所以像聚美这种虽然是团购但不是o2o。

买家申请售后还让淘宝介入卖家举证（以违背发货时间承诺/延迟发货为例）：
（1）完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
（2）阿里旺旺举证号。
（3）淘宝站内信截屏。
（4）发货凭证等客观有效凭证证明。
（5）如已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明（需说明物流揽件时间并加盖物流公章）。
（6）如已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，请提供物流发货底单和物流退回原因红章证明（需说明物流退回原因并加盖物流公章）。
（7）如旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
（8）如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款，导致未发货或联系物流追回商品的，请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。

扩展资料违背发货时间承诺（未按约定时间发货）维权，双方在投诉页面上传凭证，客服介入后4个工作日处理。
1、致维权方（买家），请写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容：
（1）完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
（2）阿里旺旺举证号。
（3）淘宝站内信截屏。
（4）充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
2、致被维权方（卖家）：申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，按如下选项来进行下一步申诉：
（1）如仍愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会。
（2）如并没有买家维权中所反映的行为，请做出合理解释并提供如下凭证。
（3）请在举证期内及时提交凭证，逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。若需要对违背发货时间承诺（未按约定时间发货）的处罚有异议，进行申诉。
参考资料：淘宝网-违背发货时间承诺（延迟发货）维权举证要求

以下只能作为参考：1.收了宝贝不确认。卖家也需要资金周转，买家收到货不确认，支付宝就不能立刻打款给卖家，很多资金就这样呗积压在淘宝，用也不用不了，造成卖家资金周转不灵，无奈。2.每天都是一堆订单，有订单是好事呀，了都是拍了不付款的，人也联系不上，无奈哦3.拍下宝贝即刻催单。一般网上购物，面对的是全国各地的买家，地方有距离的，一般周边地区最快隔天到，外地的2-3天，比较偏远的有时候要到3-5天，可部分买家付款后2个小时不到就问发货没有，单号给我，网上怎么没有这个单号的记录，费了半天时间解释搞定，可有时候快递公司更闷，可又不能表现出一点的不开心，不然就招投诉、差评，更无奈。4.没钱，买便宜货还希望自己买到大名牌上百万的东西。此所谓一份价钱一分货，可遇到跟多买家根本不这样想，10元就希望买到100元的东西，当然，这是每个人的购物正常心里，不过也太过偏激，10几元能和市面50几元的比对就很好了，这个世界1和100永远都不能划=号。这个尤其卖原单货的卖家最无奈，专柜300多的，网上30多，可能多顾客偏要拿去专柜检验，然后务必差评给卖家，说卖假货。5.拍下的宝贝不停的改变注意。刚刚拍下的宝贝，还没有付款，马上告诉卖家不要了，要求关闭交易，要换另一个，换好了，拍下了，还没有付款，又要换其他的了，且不要说累坏了卖家，更重要的是屡次关闭交易会影响到卖家在淘宝的生意情况，再个就是拍好付款后改主意的，卖家有时候比较忙碌，留言，和站内信都没空大理，然后就发错了货，再贴来回路费给换货，基本上这单生意贴本。6.遇到新手买家。新手买家对淘宝购物不熟练，在跟忙碌的同时，耐心解答细教，终于教会买家如何购物了，有的买家却不能网上付款，要不没有注册支付宝，要不不会给支付宝充值，要不支付宝的钱没了。7.淘宝购物车没有出来，运费没法统计，很多人不明白，有一件收一次运费，明说拍下来后卖家可以修改，可很多人买家还是不明白，非要该运费0了才拍，自作主张，把平邮该0.01，叫顾客第一件拍快递，第二件起拍平邮即可，问题出来了，所有买家全部选拍平邮，不看提示，8.还有部分顾客就是不按说明保护货物，造成损失，然后就找卖家撒野，我们做内裤的，偶尔也会遇到顾客用开水烫内裤说掉色的。9.还有一点就是新手买家，收到货后直接给中评了，后来问对商品有什么不满的时候，他说很好啊，你们的包装很好，裤子我也很喜欢，谢谢哦。我郁闷死了，问他都很好，那为什么给中评，是对服务的不满么，他回答，啊，这个我不知道啊，我没有想到给中评对你们有印象啊。无语。 最后，呵呵，说实在的，要最好淘宝，做大淘宝，必须要把心态放平了，因为我上面说的只不过是一个小小的几点而已，在淘宝创业过程中，还有很多很多无奈的事情，可毕竟顾客就是上帝，我们做服务行业的，不许要明白顾客的心里，耐心的解答，调整好自己乐观的心态面对任何突发的事情，这样才不至于让顾客的一些问题的给气的冒烟而影响对身体的健康，希望在淘宝大家庭中，大家都能有好的心情，好的心态面对。

四川省 宜宾市南溪区 留宾乡 石盘村 15258652826 徐玉林

这种问题，我们说的再多也是：纸上谈兵！就跟每个人走的路不一样，是一样一样的道理！只要遇到具体问题，如果你不会处理了来问才是有效果的！在你没有具体问题点，让我们笼统的说，是 永远说不清的！你没经历过的事，我们说了，你也不能彻底的明白一二三四的！说了也白搭的！就跟前辈告诉你的一些经验，你没亲身经历过是很难掌握的，我想你应该有过这种体会！你遇到了具体的问题不会处理来问就OK！这样笼统的说，是没法说的！请知悉

比较常见的：客户讨价还价，一番询问后，最终却没有购买。 客户在拍下之后，不及时付款的。 客户在卖家发货之后不及时确认收货的 更有甚的：遇到恶意的差评家，不管你的东西好不好都能差评，然后卖家再联系他改评价的时候，索要钱财。 客户在确认收货后，明明是满意的却给了中评。卖家哭笑不得。让改吧，买家又不配合。 这些基本上是在卖家销售宝贝时的每一个环节经常出来的问。但愿能帮得上楼主。祝以上这些问题永远也不要发生在楼主身上。

您问的问题在渮塘月色论坛上多有你去找一下看看吧肤色通过

看到淘宝很多店铺都是用一样的宝贝图片,不知道怎么区分真假啊?_百度...
答：1、要学会对比商品的价格，同一件商品，同一个生产商，那么淘宝卖家拿货价就不会有很大的差距，加上利润，其实定价差距就不会很大，所以多对比几家价格，有些卖的便宜到夸张的就要谨慎是假货了。假货的成本可能就只要几块钱，就算卖便宜点，卖家还是赚了很多，切记贪小便宜掉大坑了。2、看商品的销量...

淘宝遇到黑心卖家怎么办
答：遇到黑心卖家，卖家不肯退款，应该怎么办？ 问得太简单了,不知道具体的情况,不同情况有不同的办法.比如,对待小店和大店,办法不同,对待网店和实体店,办法也不同.具体黑心的表现是什么样的,请说详细一些.照你这个样子,看来还在气头上,要知道生气时思维混乱,是吵不赢架的.淘宝某黑心卖家骗我 大家...

请问大家在淘宝购物都遇到过什么问题,后来又是怎么解决的? (请分享...
答：有人买了一个蛙式运动车，二手300元包邮。可是运来一看，又旧还不是想要的规格。卖家一直不同意退款。等了四个月支付宝才强制退款。总结教训：1，在淘宝旺旺里要就物品的规格，质量，价格，售后服务向卖家详细询问。最好是文字的，以后有纠纷可以上传给淘宝客服。2，收货的时候要打开看，对物品的外观...

请教大神怎么对付淘宝无良卖家
答：4 填写详细的投诉说明，叙述商家的问题所在，以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细，越有利于淘宝网官方更快的介入处理。 5 最后提交上传凭证，也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录，要能体现出商家当初做了承诺，而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图，...

淘宝卖家遇到恶意买家退款,还提起民事诉讼怎么办?
答：1、 拒绝退款申请，拒绝的理由要阐述清楚，包括买家存在恶意退款行为种种，同时上传旺旺聊天凭证以及相关凭证。每一步不能马虎，及时跟进。双方协商达成共识，协商不成满72小时请求淘宝客服介入，双方都有举证限时。2、 有小票，有授权书的，就自己搞定了，淘宝会直接打款给商家的，没有小票，没有授权的...

你在淘宝遇到过哪些奇葩的卖家/买家?
答：虽然在中国服务这事儿只是个传说，但在淘宝上买东西久了，对于服务这事儿，难免生出些不切实际的预期来，对客服的固有认知变成了好声好气好言好语耐心沟通，事实证明，是个人太偏激啰。打开旺旺，原本只是想咨询一下，为什么贵店对顾客差别对待那么严重呢。毕竟随便点开那个百元单品都能看到N多晒一堆...

对付淘宝卖家的狠招有哪些?
答：但有些淘宝无良商家，做事毫无底线原则，不仅售卖假冒伪劣，其态度更是无比嚣张恶劣，不退换货、更对人破口大骂，严重影响了我们的购物体验，更侵犯了买家合理权益。如果遇到这样的无良商家应该怎么投诉最管用呢？今天就给大家分享几个让卖家“闻风丧胆”的举报方式；对付淘宝卖家的狠招有哪些？无良商家最怕...

你遇到过哪些气人的淘宝卖家?
答：就是那种经常给我打电话让我给好评的卖家特别烦，而且明明说好了好评就会返现，还得让我追着他要，最后还要啰里吧嗦问一大堆。简直就是过河拆桥。

大家有没有遇到特别无良的淘宝卖家?怎么提前识别这种商家?
答：1，不去评分级别低的卖家那里买东西，可以避免遇到无良卖家。在网购的时候，看卖家的信誉度高不高，最重要的判别标准之一就是看这个卖家的评分级别，也就是看有几颗星。……星越多，说明这个卖家的信誉度越高。……虽然这个判别标准不一定能够百分百识别出无良卖家，但是那些评分级别低的卖家的信誉度确实...

淘宝买家收到货,恶意掉包商品退货,我们进行对比发现,商品被调换,拒绝买 ...
答：1、首先需要登入淘宝卖家中心，登入你需要投诉不合理评价的关联账号，如下图为卖家中心首页页面，你要投诉买家只能通过规蜜。2、接下来页面下滑到中心部位，如下图所示，找到左侧的客户服务。3、鼠标放置在客户服务后面的菜单商，接下来系统会出现菜单页，如下图所示，找到闺蜜入口并点击进入。4、进入闺蜜后...