快递显示已签收但没收到货怎么办???

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-05
宁波慈溪的郭先生反映,前段时间他在网上买了东西,快递显示包裹已经送到,但他没有收到,也联系不上快递员。后来他接到一个电话,对方自称是圆通速递客服中心的工作人员,说要进行理赔,没想到后来自己被骗走了十六万多。
十月十三号,郭先生在网上花九块九买了几个被子固定器,10月15号的时候软件显示他的快递已签收。
郭先生:“我就去门卫拿 ,但是货我找不到,然后我就联系送快递的,一个手机号码,快递员他的那个手机也是打不通,这属于正常,第一天我没有任何的想法, 然后第二天我到门卫,还是找不到我的快递,第三天下午的时候我就联系卖家,我说我的货显示已经到了,但是我的货找不到,然后他说帮我问一下。”
郭先生说,当时他联系不上快递员,卖家说会帮他联系,结果第二天他上完夜班,接到一个电话,对方自称是圆通速递客服。
郭先生:“他问我是不是郭先生,我说是的,你是不是有个快递这两天没到货,我说是的,你那个快件被我们员工弄丢了,你把订单的截图发给我,我这边帮您申请退款,我说好的,然后他让我加一个QQ群,那我也没经历过这种事。”
郭先生就加入了一个所谓的圆通快递QQ群,进群后,群主和郭先生进行了语音通话,表示要赔他十块钱,并发来了一个二维码。
郭先生:“扫码之后进去也是一个申请赔付,也是圆通速递的申请赔付款,那我更没有防备之心,然后扫码之后有一个验证码,他让我输入验证码,信息过来我就输入验证码, 没有任何防备之心, 过了没一会,他说我的账单被银行给黑掉了,让我去解锁 ,我也没想什么,我就解锁。”
郭先生说,过了一会儿他收到了很多银行发来的验证码,他以为是解锁的验证码,就根据对方的指示全都发了过去。现在看来,这些验证码都是银行转账和提现的动态密码,上面也有请勿泄露的相关提醒。
郭先生:“那天我也是晕晕乎乎的,当时一直在打电话, QQ打电话,我也打他的手机电话,所以没有任何防备之心,没有考虑到那么多。”
等郭先生发现不对的时候,已经转给了对方十六万多,前后不到一个半小时。郭先生说,现在那个快递他已经拿到了,但他想不通当时为什么会联系不上快递员,现场记者拨打了快递员的电话,打通了。
快递员 陈先生:“我手机坏了 (当时快递是送到的吗) 对啊, 放在门卫那里 (一般来说你们圆通快递理赔程序是怎么走的) (不会)点链接什么的,直接加上支付宝或者微信,把交易截图发给我们 ,我们直接转他钱就这么简单 (不会有其它操作)不会发什么链接,不会的。”
现在郭先生已经被移出了那个QQ群,他报了警,宁波慈溪市公安局正立案调查。

打电话给送快递的小哥说没有收到快递,让后联系客服说没有收到货,叫后台查一下

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  • 快递没有收到货显示已签收怎么办!
    答:仔细查看淘宝的地址信息和电话有没有填写错。可以给派件员打电话咨询具体情况。也有可能是非本人签收,可以问一下同事家人有没有代签。查找物流后联系客服,看快递单号有没有发错。
  • 快递显示已被签收,但我没有收到货怎么办?
    答:您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会...
  • ...收到货但快递公司却显示快递员已签收了,那怎么办?
    答:你可以发起退款申请,申明你实际没有收到货物,如果商家拒绝,你可以申请平台客服介入帮助处理。在你的描述中,你没有同意退款是什么意思?如果没有收到货物,那你当然需要退款,否则,需要怎样的结果呢?