怎么投诉中通快递最有效 投诉电话

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-19

中通快递投诉最有效的方法有通过网点、官网、电话投诉。

通过网点投诉:可以联系该片快递区域的网点负责人进行沟通,网点地址和电话可以在中通快递官网首页的服务网点查询找到。

通过官网进行投诉:打开并登录中通快递官网,进入首页后找到页面上方的服务支持,打开后点击帮助与反馈,进入常见问题页面后,点击页面左侧的投诉反馈填写相应资料与投诉意见。

通过电话投诉:致电中通客服电话进行投诉,拨打“95311”接通后,根据语音提示,直接说出“转人工”或“人工客服”等待转接之人工客服即可。

中通快递投诉时注意事项:

消费者一定要注意保存快递单据凭证,如果是物品损坏,可以拍摄物品损坏照片、视频等。如果遇到上面我找不到快递单号之类的bug,打12305。如果不在本地,加区号。注意上班时间打电话。如果线路忙,建议上午11点到12点打。

如果已经向中通快递发起投诉,但对方没能提供解决方案,可以接着向国家邮政局投诉,在菜单栏中找到快件服务-投诉,最后完善投诉信息,确认信息无误之后点击提交按钮即可成功。也可以在消费保投诉,不要一直拖着。