顺丰损坏货物后想推脱责任不赔偿怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-21
顺丰损坏货物后想推脱责任不赔偿怎么办

1、这个要看您是否保价,没有保价的,则只能按照一般的予以赔偿。
2、您的客户已经签收,就可以表明内件物品没有损害,所以您现在找快递来承担赔偿损失的难度很大。
3、在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
4、邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

建议先协商并保存和收集好相关的证据,协商不成的起诉解决。在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
法律分析
快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包 前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的,买家退货后,卖家退款,由卖家应该承担运费。发现快递破损,首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再做签收,快递服务组织与寄件人另有约定的除外。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员。发现快递破损,可以拒签。如果快递公司在运输过程中造成外包装破损,导致物品丢失和缺少,责任在于快递公司。快递发现后会给卖家留言,后面的事由卖家和快递公司沟通就行,这部分损失跟没有任何关系。发现快递损坏后,需要先拍照并通知商家,要求商家重新发货。若是在开箱验货后发现快递损坏的,可以选择自己退回的方式解决问题,退回后需要打电话通知商家。在拿到快递时发现快递外包装破损的,可以直接拒签。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》 第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十八条 冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
《中华人民共和国刑法》 第二百五十二条 隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件,侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役。



快递弄坏了东西想推脱责任不赔偿想索赔看是否保价,还有收集证件进行投诉。

具体投诉方法:

  • 电话投诉:拨打顺丰快递投诉电话向客服说明情况,客服那边会做好相应的记录,同时会给到你处理结果的反馈。

  • 登陆顺丰速运官网,在右下角看到客服专区,点击进入在线客服,在聊天页可以选择人工服务进行相关的投诉。

  • 关注顺丰微博,通过@ 或者私信的方式进行投诉。

  • 关注其微信公众账号,进入对话 页面,点击打开顺丰服务,点击打开微客服聊天界面,这也是投诉的一个窗口。

  • 当顺丰内部不与解决的时候,可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉,严重点的可以提交仲裁机构进行仲裁,或者直接上法院起诉。



八大王《酒歌》:杜康老儿酿神壶,豪情又适口,若要祛百病,为你那个添喜庆。它是谁,呐么嘟,三个水来一个酉,鼎鼎大名叫做酒,哎嗨哟。杜康老儿酿神壶,豪情又适口,倘若缺了它,李白杜甫诗也少。它是谁,呐么嘟,三个水来一个酉,一日三餐无所求,唯求每天不缺酒,呀呼嘿。

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