商品出现质量问题经销商与生产商谁负责?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-04
如果一个产品质量出了问题,应该由生产商负责任还是经销商负责任,如果消费者要求经销商负责任,怎么办?

产品质量出了问题,不符合国家标准,消费者可以向销售商请求,也可以向生产商请求,两者是连带责任。
1、销售者必须对消费者购买的产品质量负责
《产品质量法》第40条规定:售出的产品有下列情况之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1) 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2) 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3) 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2、消费者有权要求获得损害赔偿
《产品质量法》第44条规定:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费用等。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的。侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭 受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
3、解决产品质量纠纷的方式
《产品质量法》规定,消费者可以通过协商方式解决产品质量纠纷,也可以请社会团体、行政主管部门进行调解,还可向仲裁机构申请裁决,也可直接向人民法院起诉。消费者在消费过程中因产品质量引发问题,有权要求生产者、销售者承担产品质量责任。这里的产品质量问题分为两类,一类是一般产品质量问题,即产品质量不符合国家有关法律、法规规定的要求(称为默示保证条件),或不符合生产者、销售者对产品质量作出的保证和承诺(称为明示担保条件)。如国家法律规定,产品必须符合安全、卫生标准,具备应有的使用性能。还有很多产品都有产品说明、产品标签、广告、样品等,只要生产者、销售者以上 述任何一种方式表明了产品的质量,消费者就可以此作为判定质量的依据,只要认定产品与其说明名不符实,就可以判定产品质量有问题。另一类是产品存在缺陷,并使消费者造成了人身伤害和财产损失,表明产品质量问题的严重。在这种情况下,消费者不仅可以要求赔偿 该产品损失,还有权要求赔偿该产品造成的其他损失。

厂家对消费者的赔偿国家有明文规定。而与经销商的赔偿主要在双方的协商,国家没有规定。
经销商的调查虽然在调查内容中单独分为一个部分,但是经销商作为从企业一直到终端零售商的销售渠道链里的一个重要的环节,在市场中的作用是十分巨大的。
而且经销商可以获得的市场信息也是最多的。因此,对经销商的调查几乎可以涉及到所有调查内容,也正是这样,对经销商的调查就显得异常重要。
《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
参考资料来源:百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法

  厂家对消费者的赔偿国家有明文规定。而与经销商的赔偿主要在双方的协商,国家没有规定。

  经销商:顾名思义,是指从企业进货的商人。他们买货绝不是自己用,而是转手卖出去,他们只是经过手,再销售而已,关注的是利差,而不是实际的价格。企业对经销商不是赊销,而是收到了钱的。这个商是指商人,也就是一个商业单位。所以“经销商”,一般是企业,或者是从企业拿钱进货的商业单位。

  经销商的调查虽然在调查内容中单独分为一个部分,但是经销商作为从企业一直到终端零售商的销售渠道链里的一个重要的环节,在市场中的作用是十分巨大的。而且经销商可以获得的市场信息也是最多的。因此,对经销商的调查几乎可以涉及到所有调查内容,也正是这样,对经销商的调查就显得异常重要。

徐州茂通律师事务所律师 李丹:这批水泥如果说确实有质量问题,或者是没有生产合格证的情况下,那么你姐可以要求质量监督管理局来进行查处,如果说确实因为这批水泥的质量问题造成了你的损失,你姐可以要求生产厂家进行赔偿。(行,那现在只有找厂家了)。作为这批水泥的销售者来看,如果有顾客购买这批水泥造成了一定的损失,向你姐索赔的话,你姐可以再向厂家追讨。

律师说作为经销商应该对买家负责,但是如果是厂家的责任的话,你姐可以向厂家追索受到的损失。所以律师建议,对于买家的损失,你姐可以先和厂家协商解决,如果协商不成,你姐支付完买家的损失后可以通过法律途径向厂家追讨。

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    答:法律分析:工商局抽检产品质量不合格,如果是经销商明知是质量不合格或无法提供正规的合格证或检测证明,则会对经销商和生产厂家都进行处罚,如果经销商能提供合格证明,则会对生产厂家进行处罚。法律依据:《中华人民共和国产品...
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    答:厂家对消费者的赔偿国家有明文规定。而与经销商的赔偿主要在双方的协商,国家没有规定。经销商:顾名思义,是指从企业进货的商人。他们买货绝不是自己用,而是转手卖出去,他们只是经过手,再销售而已,关注的是利差,而...
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  • 经营的产品有质量问题。。经销商负责 还是厂家负责
    答:而且经销商可以获得的市场信息也是最多的。因此,对经销商的调查几乎可以涉及到所有调查内容,也正是这样,对经销商的调查就显得异常重要。《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以...
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    答:产品质量纠纷责任的承担主体应当是生产商以及销售商来承担。产品质量侵权对于当事人的人身和财产都会产生一定的影响,所以责任的承担是必不可少的,通常需要负责人来承担,也就是产品的制造者承担。产品质量纠纷责任的承担主体是...
  • ...质量出了问题,应该由生产商负责任还是经销商负责任,如果消费者要 ...
    答:产品责任,消费者可以要求生产商或者销售商负责。经销商负责后可以向生产商追责。
  • ...质量出了问题,应该由生产商负责任还是经销商负责任,如果消费者要 ...
    答:产品质量出了问题,不符合国家标准,消费者可以向销售商请求,也可以向生产商请求,两者是连带责任。1、销售者必须对消费者购买的产品质量负责 《产品质量法》第40条规定:售出的产品有下列情况之一的,销售者应当负责修理、...
  • 产品质量不合格是生产厂家的问题还是经销商的问题怎么处罚
    答:法律主观:因产品质量不合格造成他人财产、 人身损害 的,产品制造者、销售者应当依法承担 民事责任 。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。 被监督抽查的产品不合格,有严重质量问题的,应按...
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    答:食品质量有问题的时候,可以找厂家也可以直接找经销商。如果是找经销商,由经销商现行赔付相关损失,后查明是厂家质量问题,还可以向生产商追偿;如果是找厂家直接索赔,厂家也要先赔付给消费者,后有证据证明质量问题是经销商...