没说要下单给你，直接要你寄样品给他，这样的客户要寄样品给他吗？
首先客人要求寄样品，说明客人又这个意向采购了，你不懂得，可以问你老板
，你老板帮你把握，如果是要求样品费的话，那就要求客人先打样品费过来，然后寄样品给他就好啦。客人有意向采购了，如果都能符合客人的要求，是很大可能会下订单了的。不懂问问老业务或老板，多去问没有关系的 。
可能是潜在的客户。如果老板不同意，可以说明一下情况等等。
这样还不同意的话，那也只好作罢！毕竟咱们是给老板打工的！
客户要求邮寄样品，可以视情况而定处理方法，以下是几种回答技巧：
1) 如果样品较少，价格低廉的话。
A：我司真诚希望与贵司做成生意，愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。
2）如果样品比较大，比较贵。
A：由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，工厂一听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以，请客人谅解，先汇样品费过来，运费到付。如果没有帐号，就汇样品费连同运费。
3）如果对第二种情况，客户提出只提供帐号，运费到付，即使样品较贵也要我们免费提供的话。我会建议他
A：先付样品费和运费
，到有正式定单下的时候，再从定单金额中扣除原来的样品费。
这样一说，通常真正的商人是不会有讨价余地而会接受的。
在未寄样品前尽量与客户多接触联系，比如确认一下地址，寄出时给他传真邮递底单，跟踪该邮件反馈Ｅ－ｍａｉｌ给他，内容精筒，加深客户对我们的印象。
其次：尽可能多了解该司实力和业务范围，可通过其它客户去了解他！同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友，加强感情！
再次：经常与该客户联络，一有新产品就马上推荐给他，希望他能支持你的业务，你给他好价格，希望能下个试单，数量由他来定！
如果他有新产品我们可以帮他开发！
要求到付，提供样品说明我们做生意的诚意，而对方承担样品运费从另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意。
向国外邮寄样品，如样品本身不很昂贵的话，基本上费用是花在邮寄费上。
因此坚持邮费由客户支付，样品免费提供，双方都承担一定的费用，对双方对有一个约束。
最好呢，在寄出样品时，先向快递公司打听运费，通知客人将以到付的方式寄样品，费用约多少，这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半吧。
对于小客／新客，建议向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产品款式，以吸引更多的客户和生意。
但我们又面临负担大数目快递费用的困扰。如果客人愿意为我们分担快递费的话（例如提供到付账号），将是对我们工作极大的支持。这样我可以多推荐一些有新意的样品给客人。
分析看样子朋友刚工作不久吧？ 寄样品前建议先查看一下对方的资料，或取得更多信息，虽然样品可能不贵，且对方又愿意出运费
，看起来是没什么不妥，值得尝试，不过，毕竟，现在只想要免费样品而不真心想买货的客户也不少。报了一下价给对方，就能直接得到寄样品的要求，也有对方是急着要样品给对方的客户看也有可能，只是这种情况针对你们产品或市场需要量而言，并不是所有的产品都能直接吸引到客户直接要样品而不细谈的。不过，你可以尝试打一下电话找一下对方，问一下对样品怎么看，直接被动地等着对方给予回复有时不如主动询问一下对方的意见，也说不定你会有更多的收获！
也可能他要了几次的样品，情况比较多
发样品最好收银子，就不会出现这种情况了
样品费一定要收取的，因为良好的合作是从收取样品费开始的。
首先样品费可以判断潜在的客人究竟有没有订单。
一般而言，客人对样品费的态度可以判断他现在有没有真实的需求，他如果有真实的需求，并且可能在很短的时间内进行购买，那么他不会介意这点样品费的。如果双方沟通在对样品费有个协议的情况下开始交往，往往成功率很高，统计我个人的交易案例，收取样品费的潜在客人最终成为真正的有效客人的机率高达90%，这也是相当客观的了。而免费提供给客人的成功率也不到20%，而且很多时候，就连国际快递费用都不支付，要我们来承担，这样的潜在客人很伤我们供应商的感情，也就没有必要在这样的潜在客人身上浪费时间。现在你看到我的这些文字时，请你想一想，你是不是在浪费时间？是不是还在期盼这些无效的客人，还没有清醒过来呢？
所以，下次在和客人交往时，提及到寄样时，建议你一定要收取他的样品费。如果他在意，那你承诺，下订单后我们退还给他，看他的反应，如果他愿意支付样品费，那你一定要好好服务这样的潜在客人，因为他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付，那劝你还是小心为妙，因为可能这潜在的客人只要你的样品来看看，交易的可能性很小。而很多时候我们在被客人所谓他支付快递费，他提供帐号给我们的诱惑下，或他们牛的一句--从来没有供应商要收取样品费的回复下而退步。其实真的一点也没有必要。因为，一个真正有需求的买家，他根本不在意这点样品费，订单的利润和样品费相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的样品费对外商来说也不是大数目，真正的买家一点也不在意这点小钱的。因为很多真正的买家就这样告诉我的。很多时候我们妥协是因为我们不会或不懂这心理战术。被潜在买家的许诺或骗人的订单诱惑而动摇，其实这一点也没有必要。坚持自己的原则立场，一定需要的。 其次，样品费是表达你的实力及你的真诚的最佳方法。
通常，如果客人在同意支付样品费的时候，一定要好好利用这样品的工作。可能很多人在日常业务工作中忽视了这一点。我想多写写文字来说明。一旦客人同意支付样品费用的时候，我们开始做样品的时候，双方肯定有个关于交样时间及质量的约定。
那要看对方的口气，是不是同行的，比如同行的厂家，叫我寄样品，我肯定不寄，是贸易的我就寄，样品寄到是可以，但要看样品值不值钱。我做自行车座套，是赠品，就不值什么钱，你要一个，我可以给你5个样品，反正多的是，要是袋子类的，谈到一定程度，想要看看样品也可以，不过看完寄回给我。我当初想做一种礼品，赠品，而我却没有样品参考，叫一些厂家寄，他们不寄，最后我换了一个旺旺，直接写上什么香港在大陆的办事处。马上就寄来了。报价也是一样，别人问我的，我会用另一个免费的旺旺发给同行。发上家八家的，我就知道了他们的底价。这样机会就有了，你不信你试一下。我上月就用这种方法接了一个9万个产品的单。反正别人又不知你哪的，是不是真的香港在大陆的办事处。这叫手段。
如果你需要有生意的,如果你确实是需要有客户来的,那么肯定是需要寄的!样品对于客人是非常重要的,不管客人出于什么目的,不管客人是多么的可恨,也不管客人是否是骗样品的,我们都是需要有非常诚意的态度来寄样品的!寄了样品还是有希望的,不寄样品连希望都没有!!
可以寄，但要收取样品费，如果他是有心要的话，也不在乎那点样品费吧！
答：回复5： 你可以收费啊！如果是真正的想与你往下交往的客户，是不会在乎那些费用的，也可以，用快递到付啊！回复6： 可以收样品费啊，多出的样品费在日后大货中可以扣除就行了，但是数量也得有限制啊，不能说本身一个产品才几块钱的，买家要一个你也给他，那就不行了，并且这样还收十几块的样品...
答：这类的客户基本上为无效客户，可以不寄样。对这样的客户也不要置之不理，俗话说来者为客。建议给这类客户发份报价单，当然含有图片，来试探一下对方。这也是一次免费宣传自己公司及产品的大好机会。 2 、客户发来一封邮件，能准确说出你产品的型号，字里行间显示出对这个产品有一定的了解，并能用一...
答：样品给寄过去一个看是的 不过最好你自己也去 便于考察真假 现在骗子多！ 以后货的事 可以叫他先付款 或付一半的款！ 在给货
答：首先客人要求寄样品，说明客人又这个意向采购了，你不懂得，可以问你老板 ，你老板帮你把握，如果是要求样品费的话，那就要求客人先打样品费过来，然后寄样品给他就好啦。客人有意向采购了，如果都能符合客人的要求，是很大可能会下订单了的。不懂问问老业务或老板，多去问没有关系的 。可能是潜在的...
答：1.是你支付运费，然后再跟他要，或者他先汇款给你后你再发货（当然‘他先汇款’的这个，会耽误时间；而你先付再跟他要钱的方法，可能导致后来要不回来，不过取决于双方之间的紧密关系）。2.是对方自己支付，也就是发件时你安排‘到付’，那么需要跟他要他的帐号（他的DHL,UPS等等的到付帐号）；...
答：你好，是客户需求的，顾客就是你的上帝，样板只是次要，只要的是，你给了那么多的样板，一百几十里面不是什么钱，其实我觉得这不是问题，可能会给你带来更大的利益，你们自己的技术，产品的工艺，我们在佛山也这样子做，客户没有可能无端端问你拿样板，或许那小小的样板，他的客户接受，那么你不是就...
答：寄样品这种情况很正常，客人在未收到样品前，会经常催你寄样，待收到后又长时间不理你，大致有以下几种情况：1、对于贸易商，他不是最终用户，他要提供给他的客户，此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的：要定期跟催客户。2、在收到样品之用，客户或许对质量，款式感到不满意，使他不再理你。
答：1、对于贸易商他不是最终用户,他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的,之所以他也在等客户的回复,此种情会有一定的希望,能定期跟催客户。 2、他在收到样品之用,会感到不满意,比如质量,款式等等,这也会使他不再理你, 3、此点是看你的样品属于哪一类,比如纺织品,可能有测试或成份...
答：如果金额比较大的话，你对客户说要收取样品费还有运费（这个运费看情况把，海运费或者空运费根据不同的目的地还有样品的重量体积而不同，如果客人同意付样品费，这个运费你自己考虑），客户如果不同意支付，你就说如果下次做成订单，在订单金额中扣除样品费，以表示你的诚意。如果样品金额并不大，而且这个...
答：在邮件中顺便附带一封你的亲笔书信，上面详细描述一下你对价格方面的看法，并征询一下对方的看法，若对方有意见，你们约个时间当面谈论，若无意见，可按你在信中所说的价位进行交易。
