在京东买东西没收到货怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-02
在京东买东西没收到货,建议您试一下这几种方法:
1、如果邮局离您不远,可以考虑自己去邮局把货物自提回来,省得和京东客服争论,省了许多口舌。
2、如果您不愿意自提,假使京东自营商品,即从京东自主仓库发货的商品,需要查看一下商品的物流状态,如果真的显示已经签收,而没有收到货,可以找到京东客服,说明情况,寻求解决。

3、不是京东自营商品,而是个人商家的商品,在物流表明已经签收的状态下,可以找到物流的快递,看是否为快递代收,如果不是代收,则联系卖家,让卖家联系快递公司寻求解决。

4、直接联系快递公司,寻求解决,如果不符合您的满意,可以考虑投诉邮政总局,12306转邮政总局,会在3个工作日,得到满意的答复。

  • 我在京东商城买的东西没有收到货也没签收,但查看订单状态显示已经完成...
    答:3种情况:1、是京东自营快递配送的,您是在线支付,可能快递师傅,放在小区或者您前台了。2、就是第三方快递邮政之类的,部分地区无法送到 送达你附近邮政局就会显示完成的,还有就是订单配送时间长了,自动完成(这个没关系的,还是你签收为准的)3、自己误点确认收货(也没事还是会配送)第一种,联系...
  • 在京东买的东西没收到怎么办?
    答:东西没有收到的话,直接找京东的客服。虽然是在京东买的东西但你也要问一下卖家发的是什么快递有可能不是京东快递是其他快递公司的快递?所以说要让客服给查一下你的快递到了什么地方?快递都有订单编号。如果卖家不回复你,那你就联系京东的客服。可以直接打客服电话。
  • 京东买东西;货物没有收到显示签收了怎么办
    答:买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。1、如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹。2、邮递员代签,可以联系商家,尽快让物流公司进行派送。3、系统出现了错误,联系商家让快递公司恢复系统。
  • 在京东网买的东西没收到,钱也没退回怎么办
    答:第一时间打电话给客服,安排跟进。如果你有取消订单的话,货款会按原支付渠道退回,需1到2个工作日才会返回。如果取消订单没退回货款,客服也没解决的话,可以向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。网上购物要注意以下几点:1、选择卖家,找有信用及评价好的卖家:2、购买之前一定要对产品的情况进行...
  • 京东购物送货时没人,没收到怎么办
    答:京东购物送货没收到解决办法:1、可以打电话问一下,京东的订单里面会有送货员的电话,一般会第二天继续送,可以打电话跟送货员确认一下收货时间。2、在京东购物一般只要看到送货员电话后我都会联系一下,确认快递员大概送来的时间,这样确认不会错过。
  • 没有收到货但京东已经显示发货了怎么办?
    答:京东没收到货显示已完成的处理步骤:1、京东没收到货显示已完成首先需要打开京东APP,点击右下角的“我的”图标。2、然后在我的页面中找到并点击“客户服务”图标。3、之后点击自助服务中的“退换/售后”图标。4、最后点击订单右下角的“申请售后”选项,即可和客服联系处理。京东是正规的商城,质量有...
  • 在京东购物,显示订单已完成,但货没到怎么办
    答:订单详情显示订单已经完成,但未收到货有以下几种原因:1、亲朋好友、门卫帮忙签收了。2、收件地址错误,派到其他地方已签收。3、京东那边给的单号是错误的,给了其他人的单号给收件人。4、限定确认收货时间过了,京东后台自动收货。可以联系京东那边客服,如果签收了京东会有底单保留的,如果是物流忙...
  • 京东没有收到货,不小心点了确认收货怎么办
    答:2、如物流跟踪异常,可点击催单,卖家未回复或对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。买家与卖家在购物过程中所产生的问题,可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,如双方无法达成一致,可申请京东交易纠纷专员介入处理。3、如卖家联系不到,没有物流信息,最坏的情况还可以申请退款,到时候选择未收到货...
  • 在京东买了东西一直没收到货
    答:先跟卖家讲清楚状况,如果卖家是那种很不讲理的。可以向京东的官方客服投诉,或者拨打12315向消费者协会投诉
  • 我在京东商城付款购物,未收到货,订单也消失了,我该怎么办?
    答:联系客服,提供手机号,查询下订单,如情况属实客服给退款。1、打开京东。2、点击“我的”中“帮助中心”。3、在“帮助中心”中找到“投诉中心”进行投诉,会有客服人员回复买家的。