大一酒店管理职业生涯规划范文··我很急!

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-09
酒店管理大一学习生活规划书怎么写

怎样做一个合格的酒店管理者


① 技术技能


就酒店而言,它是具备本酒店,本岗位所需的专业技术与技能,在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能,而且其它产业同样需要技术技能,对酒店同样十分重要。


② 观念技巧


即观念形成的能力,它是指一个管理者能进行抽象思考,有形成观念的能力;有一定管理理论水平,能适用管理思想,去解决实际问题的能力;而且具有分析判断和决策的能力。


③ 人文技巧


即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力,包括对内联系同级,了解下属活动,激励与诱导下属的积极性,对外与有关组织和人员进行联系和协调。



不同层次的管理者具备这三种技巧的要求有异同,如第一种技术技能,低层管理者(如领班)就必须精通熟练本岗位的特殊性、专门性的技术技巧,否则他就不能指挥员工向客人提供体质服务。至于高层管理者,对技术技巧的要求,不会像低层管理者那样重要,但亦需要有一般的了解和掌握,但纯粹外行也是不行的。又如第三种是处理人际关系的能力,无论高层管理者、中层管理者还是低层管理者都同样重要。只是工作的对象和接触的范围不同而已。再如第二种观念形成的能力,对高层管理者来说则是非常重要的,因为一个高层管理者有没有现代化管理的观念,有没有敏锐的洞察力和创造精神,有没有正确的判断和决策的能力,有没有整体的观念,是关系到一个企业的成败。


什么叫人本管理


人本管理就是以人为本的管理。它是当前企业管理的黄金准则。人本管理的主导方式已由传统管理(靠金钱及惩罚的胡萝卜加大棒的管理方式)转变为以激励原则为主导的管理方式。激励不仅是物质形态上的表现而且也是精神形态上的表现,两者相结合,形成全方位的激励。管理者应重视激励原则的运用:


(1)目标激励 (6)参与激励

(2)管理激励 (7)尊重激励

(3)感情激励 (8)危机激励

(4)榜样激励 (9)归宿激励

(5)奖罚激励 (10)物质激励

什么叫效益



效益就是效果和利益。效益既包括经济效益,又包括社会效益。“效”是达到“益”的方法和手段,“益”是提高“效”的目的和动力。两者相适应才能促进效益的提高,两者相违背就会阻碍效益的增长。由此可见,效益观念的提出,不仅是管理的新观念,同时又是管理的新目标。


什么叫角色?

角色一般是指戏剧或电影、电视中演员扮演的剧中人物。比喻生活中某种类型的人物。

3、管理者,对下属明确分工后要注意什么?

④根据任务要求,把人物财物组织起来实行优化组合,坚持以“事”为中心因“事”设人。


⑤分工协作,即明确各部门、各岗位工种和各员工的职责进行分工和协作,即明确每个有所在的岗位后“干什么”和“如何干”等问题。分工后一定要注意解决好协作问题和制约问题。为了实现公司的目标和任务都必须解决好。


⑥统一指挥、组织,是统一指挥的基础。没有组织,就没有统一指挥。

2、为什么管理者要知多识广呢? 一个管理者要取得成果,做出贡献,他就要学习、学习再学习,要知识多,养成终身好学的习惯。

3、什么是知识?一般把知识分为哪8大类

知识是客观事物及规律在人脑的反映是人们在改造世界的实践中反获得的认识和经验的总和。

知识分8大类

① 自然科学 ⑤思维科学

② 社会科学 ⑥人体科学

③ 数学科学 ⑦文学科学

④ 系统科学 ⑧军事科学

2、管理者要具备哪三介层次的知识体系?


④自然科学和社会科学基础知识,这是最基本的层次管理者要与自己担任的职务相适应的政治理论和科学文化基础还要了解我国经济民族游业的政策法规。


⑤本专业酒店管理所需的基础知识,如具有一定管理科学和有关的技术科学知识,以及一门外语的应用能力。

⑥专业知识应懂得管理学的基本理论和同本岗位的有关专业职能知识,如酒店PA部、客房部、餐厅部、财务部等到运作与管理知识。

2、什么叫酒店管理?


所谓酒店管理就是管理者为了使酒店达到经营的既定目标,在接待服务过程中发挥计划、组织、指挥、控制、调节等管理活动的总称。酒店管理是包括经营与管理酒店管理的重要实践是管理者要履行管理的职能,充分发挥管理的作用,以保证酒店的经济效益与社会效益双丰收。


因此,酒店管理很重要一条就是:管理者使下属把自己所负责的那一部份工作做好。

2、什么叫岗位责任制?

所谓岗位责任制就是通过一定的规章制度,具体规定每个岗位人员的职责权限,作业标准,工作量以及要求的责任制度。

3、岗位责任制的基本要求。

岗位责任制的基本要求,我们可概括为:

(1)五定——定岗、定工作、定人员、定权限、定责任

(2)五有——理事事有人管、人人有专责、办事有标准、作业有程序、工作有检查

(3)责权统一,有责有权,是实行岗位责任制的条件。

4、岗位责任制的重要内容

主要内容如下:

(1)每个岗位的职责范围和具体工作任务

(2)规定每项工作的基本标准要求

(3)明确因失误造成的损失应承担的责任

(4)为执行职责所必须的权力

(5)明确与有关工作岗位之间的协作关系及应尽的责任

岗位责任制强调岗位、个人、责任,它涉及到每一位职工,

因此,制定责任制要动员全体职工参与。

岗位责任制的实施


贯彻岗位责任制,必须坚持严格的考核和监督制度,考核还要与经济责任制的结合起来,重点对个人的考核。作为管理者对此必须提高认识,如果没有考核制度就没有科学的根据去监督执行,没有严格的监督,岗位责任就会流于形式。


5、什么叫激励?


所谓激励就是管理者想方设法把下属的积极性调动起来,让他们把储存的潜能发挥出来。它是管理工作的关键。这里管理者须明确管理者执行指挥职能的核心,在于鼓励下属,为实现酒店目标而主动积极工作。
6、什么叫竞争?

竞争就是为了自己各方面的利益而跟人争胜。


我国正处在经济体制转换过程中,社会主义市场体系正在逐步发育成长,酒店必须适应市场经济的要求,在市场竞争中求存在,求发展,因此管理者就树立竞争观念,具体应包括以下几点:


(1)立足市场。

(2)牢固树立“服务质量是酒店的生命”的观念。


(3)重视各种信息,研究市场变化,加强风险意识,在酒店的服务项目、服务设施、服务特色、服务质量等方面都要敢于竞争、善于竞争、在竞争中取胜。



(4)现货酒店竞争很大程度上是人才的竞争。人才对于酒店提高服务质量、改善经营管理、参与市场竞争都具有决定性意义。管理者要适应这一趋势,在努力提高自身素质的同时抓好员工的素质提高把员工的精神状态,思想道德科学技术和专业知识水平提高到一个新的高度。


7、管理者在公司担当的角色

一、参谋者

当好经理咨询参谋管理者要当好总经理的参谋就必须做到:

(1)全面掌握自己部门的情况,及时准确地向总经理提供决策信息。

(2)具有一定的分析能力,能找出问题的症结所在。

(3)根据经营服务的发展需要,及时向总理提出建议。

二、策划者

策划也就是计划,它是预先考虑做什么。何时做、在何地、如何做、由谁做。策划是为了达到目的所采取的手段。.


  我是大三选的这课,我们这旅游和酒店是一个专业,你看看行不行,我也是网上下的,这课无所谓的,呵呵。

  大学生职业生涯规划论文(旅游管理)
  姓名: 性别: 学校:河北大学
  专业:旅游管理
  前言:人生中我一直坚信“机遇总是降临于有准备的人”,而“有准备”就是要有规划。所以拟订一份职业生涯规划将对我的人生有莫大的帮助,毕竟把人生掌握在自己的手中要远远胜过随意而安。一份职业生涯规划,所包含的是我对未来的发展,也是促进我理想实现的催化剂。进行一份有效的规划,不仅可以在时间上减少浪费,还可以加快自己在职业生涯的前进步伐。作为当代大学生,若是对自己未来的发展方向一片茫然,那么怎么才能被这个社会所接纳呢?怎样去奋斗自己的事业呢?因此我为自己拟订了一份职业生涯规划,为自己的未来进行好好的规划。
  一、自我分析
  我是一名大三本科生,性格偏内向,好强,爱沉默思考。比较重感情。业余时间爱看书,也喜欢听音乐,外出散步,聊天。
  自我优势;做事认真,有条理,有计划,有责任心。
  自我劣势;对于问题的考虑往往不够周到,做事有时太好强。
  二、旅游专业职业规划分析
  WTO使中国的大门逐步打开,跨国快递巨头们在中国的人才需求也随之剧增,而在旅游行业的需求上,最缺乏的是中高级旅游策划管理与营销人才,最好是既懂营销管理又懂得策划,还懂得如何运用现代技术去改善提升原有操作模式的。显然,我们刚毕业的大学生显然在工作经验上难以适应这些岗位。不过,经验总是要积累才能有的,我们可以通过在操作岗位以及低级别管理岗位上的锻炼来达到那个水平。
  职业通路:操作人员→中层管理人员→高级管理人才
  三、旅游的发展趋势
  提升旅游行业的整体竞争力,很多旅游企业都在积极引进和采用信息管理平台,对旅游信息管理师的需求也相应增加。鉴于旅游培训多是从知识普及方面出发从而帮助学员进入旅游行业,而旅游管理是从解决实际旅游管理问题出发,提高学员解决现代旅游行业实际问题的能力,因而前景更为广阔。在目前的旅游人才市场,这种既懂旅游业务操作和管理又懂信息技术的复合人才非常少,旅游管理人才将成为旅游行业内紧俏人才,无论是业务操作人员还是一般管理人员或高层管理者,都必须掌握旅游信息技术这一项旅游核心技能。旅游管理将在旅游行业中发挥越来越大的作用。旅游作为市场的基础,在今后十年甚至更长的时间都会快速发展,对旅游人才的需要也会很大。因此我做一名旅游管理学员,今后的职业发展空间必定非常广阔。
  四、建立初步目标
  根据自己的兴趣和所学专业,在大学期间,应该会向国际贸易知识和实务方面发展。所以本人制订如下:
  大二年度学业:充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习,工作,生活能力,全面提高个人综合素质,参加旅游师资格认证,不断深入研究旅游方面知识和实务,并一次通过考试。
  大三年度学业:努力提高英语口语水平,特别是商务英语,争取通过英语四级考试。
  大四年度学业:开始接触社会,熟悉工作环境,积累人际关系,主要做好职业生涯的基础工作,加强沟通,虚心求教。初步找到适合自身发展的工作环境、岗位。
  五、未来人生职业规划[毕业十年的职业行动计划]
  1、2009-2012:在旅游基础岗位工作,积累工作经验。在工作期间,充分利用空闲时间为自己补充所需的知识和技能。
  2、2012-2015:在原来企业做上一名中层管理者,成功管理自己的下属,加强与上级的沟通,充分利用自己的工作条件扩大社交圈,重视同学交际,重视和每个人的交往。
  3、2015-2019:到一家外资旅游公司,学习跨国企业先进的管理理念,丰富的管理经验和先进的科学技术,争取当上一名外资企业中级旅游经理。
  六、生涯的评估和反馈
  我觉得只要我在大学里努力做到正确的目标,学习好各种知识,掌握好各种技术,上述人生职业规划可行的机会是很大的。如果毕业后找不到旅游方面的工作,到时候我会根据市场的供需的情况而再次决定适合我的工作。不管周围环境及自己人生某一阶段出现何种的变化,都应该善于发现其中的各种机遇并驾驭这些机遇。
  七、结束语
  计划固然好,但更重要的在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。理想,信念,追求,成功,未来,一切的一切都要靠自己去打拼!

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