电话程控交换机配置问题:

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-10
电话程控交换机配置问题

一,一般情况下只要普通话机就可以,用普通话机接到交换机的第一个分机口,分机口的的号码是初始化时可以设的,个别专用的的才需要专用话机进行配置。配置命令说明书上都会有,各个厂商的大径相同,比如威而信的DK2000
进入编程模式是**01(密码)# 一般都是*号表示命令开始#表示命令结束。
二,常用的功能,比如可以让内线选择不同的外线打出,有人工值班和电脑值班二种模式模式,让外线打入可以转到不同分机,内线里头转接电话,就相当一个局域网很多话机都不必每个都接一条外线,而统一使用那几条接在交换机上的外线,多对少的感觉
三,需要注意的问题,也没什么个人觉的,就是在设置的过程中不能有通信,
就是设置叫别人别打电话,不然可能会设置不成功。
不知道我说的清楚吗,其它的我也不太清楚了,其实不要想的复杂就行了,说明书上都有,还有不会用时多打打交换机厂商的售后。

问题1;外线路入交换机播放中继语音,一段时间内不拨号自动转入总机响铃。大部份的交换机都可以做到。
问题2;比较矛盾,既然拨固定号码到指定分机响铃,那就算在后面加多少个数字对响铃的分机也没有任何意义。

不拨号转总机 这项功能是交换机启用中继引导语音后都能实现。
无应答前转CFD 需要手动设置,可以转指定分机号码或手机号码
外线呼入不拨号转总机的时间一般设置在10-15秒之间,至于按LZ的意思设定于3秒之内也可以通过特殊的程序来处理。等待的时候是不会播放录音的。

而拨打方的计费是从交换机接通开始算,也就是说如果交换机启用了中继引导语音的话,拨打方一听到语音就开始计费,如果没有启用中继语音则是由分机提机应答开始。

以上的种种功能在国产品牌交换机 中联的产品都可从容实现。

一,一般情况下只要普通话机就可以,用普通话机接到交换机的第一个分机口,分机口的的号码是初始化时可以设的,个别专用的的才需要专用话机进行配置。配置命令说明书上都会有,各个厂商的大径相同,比如威而信的DK2000
进入编程模式是**01(密码)# 一般都是*号表示命令开始#表示命令结束。
二,常用的功能,比如可以让内线选择不同的外线打出,有人工值班和电脑值班二种模式模式,让外线打入可以转到不同分机,内线里头转接电话,就相当一个局域网很多话机都不必每个都接一条外线,而统一使用那几条接在交换机上的外线,多对少的感觉
三,需要注意的问题,也没什么个人觉的,就是在设置的过程中不能有通信,
就是设置叫别人别打电话,不然可能会设置不成功。
不知道我说的清楚吗,其它的我也不太清楚了,其实不要想的复杂就行了,说明书上都有,还有不会用时多打打交换机厂商的售后。

有的交换机话机编程必须要用专用话机,像NEC、松下这些进口机,还有国产机中的大配置机器。一些小机器使用普通话及也可以编程的,比如中联的AK8120.不过现在大部分的程控交换机都支持电脑编程,方便快捷。

电话交换机的功能很多,不同的行业,不同性质的单位需要的可能不同,我列举一些,你参考一下:
电话、电脑编程模式
普通分机免拍叉转接功能
来话接听与转接
混合分机模式
用户押金管理
代接(截接)电话
提供通用标准槽位
计费功能
代拨电话
内/外线来电显示主叫号码
帐号漫游功能
分机端口自检
携带来电显示号码转移(Follow Me)
多路由出局
支持话机重拨键
开放式语音引导DISA
指定出中继
广播呼叫
外线直拨呼入三段引导语音
呼出占用中继方式(优先、循环)选择
分机自改等级
板卡类型自动识别
IP接入码加发功能(IP加发号显示、隐藏)
反极检测
大话务量通话无阻塞
内线呼入禁止
闹钟服务:定时提醒
完善的计费管理
外线呼入禁止
离位转移
话务记录(呼入、呼出、叫醒)
用户组、广播组
遇忙转移
高效的话务处理
排队组、中继组
无应答回叫
入中继UCD:排队/群呼/直拨分机/人工转接
组内、组外呼叫
遇忙自动回叫
大话务量话单存储
代接权限设置
经理、秘书组对
上下班、午休、周末服务
拨号代接、快捷代接
呼叫等待
通话计费方式:延时、反极、不计费
强行插入通话
分机监听
电话会议(同时支持八场三方会议)
全弹性号码
音乐欣赏
外接音乐输入接口
呼出号码限制
热线服务(内外线)
外接广播输出接口
分机、账号多等级管理
备用电池接口(内置)
语音信箱(语音查询分机号码、级别等)
拍叉、挂机时间调整
内外线区分振铃

设置中需要注意的问题,要讲下来就是一次技术培训会了。。一般主要是外线设置(外线开关、呼入方式、占用方式、话务员、值班分机、IP设置等),分机设置(权限设置、日夜服设置、分机号码设置等),局号设置(出局号、功能码、本局字头等)

可以用普通电话机,而且你也可以接电脑模式啊,那样配置起来不就简单了吗
我很想回答其他问题,但是你连牌子和型号都没说出来,所以我无能为力了,不过也就那么几下,包括中继,以及拨打限制的设置而已,告诉你一个最简单的办法,给该品牌的客服直接打电话,我每次都这麽干,说明书我看不懂,看懂了我也不看,打客服多省心

可以不用话机 用软件连接也能编程啊

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