DELL的台式机,开机后显示“keyboard failure",并且电脑无法进入windows XP系统,无法继续运行。检查键盘

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-05
DELL的台式机,开机后显示“keyboard failure",并且电脑无法进入windows XP系统,无法继续运行。

您好:
因为XP操作系统目前停产太久,芯片厂商均已经不再提供相关驱动。所以建议您安装正版的win7 64位操作系统使用,您可以联系售后部门为您服务。

您好:
因为XP操作系统目前停产太久,芯片厂商均已经不再提供相关驱动。
XP系统由于版本太旧很多的问题出现,不兼容的情况很多。
戴尔目前官网上提供的10年之后的机器的驱动,大部分均为64 位win7操作系统使用,原因是Xp停产较久,另一方面只有64位才支持大内存,因此出厂有安装操作系统均为64位win7,提供的驱动也为win7。当然,目前也陆续有win8的驱动更新上去。所以建议您安装正版的win7 64位操作系统使用,您可以联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询

为您提供戴尔提供维修网点查询链接:www.dell.com.cn/cis

原因:

  1. 键盘错误,键盘重插一下,或换个键盘试试。

  2. 拔掉电源,按住电源开关5秒/3次以上。

  3. 键盘错误或者未接键盘。检查一下键盘与主板接口是否接好,如果键盘已经接好,那么就是主板键盘口坏了,主板如尚在包修期内,朋友们可以找经销商或主板厂家进行解决。



keyboard failure---键盘损坏

排查方法:
Keyboard error or no keyboard present

键盘错误或者未接键盘。检查一下键盘与主板接口是否接好,如果键盘已经接好,那么就是主板键盘口坏了,主板如尚在包修期内,朋友们可以找经销商或主板厂家进行解决。

Keyboard clock line failure(键盘时钟线路出现故障)

电缆或连接器可能已松动,或者键盘出现故障。请运行 Dell 诊断程序中的"Keyboard Controller"(键盘控制器)检测程序。

Keyboard controller failure(键盘控制器出现故障)

电缆或连接器可能已松动,或者键盘出现故障。重新引导计算机,在引导期间不要触碰键盘或鼠标。

Keyboard data line failure(键盘数据线路出现故障)

电缆或连接器可能已松动,或者键盘出现故障。请运行 Dell 诊断程序中的"Keyboard Controller"(键盘控制器)检测程序。

Keyboard stuck key failure(键盘上的键被卡住)

如果你正在使用外部键盘或小键盘,则可能是电缆或连接器松动,也可能是键盘出现故障。如果你使用的是集成键盘,则可能是键盘出现故障。计算机引导期间,你可能按下了集成键盘或外部键盘上的按键。

您好:
下面的办法您可以参考:
目前的情况是,因为XP操作系统目前停产太久,芯片厂商均已经不再提供相关驱动。所以您使用XP系统已经不能适应戴尔的机子了。建议您更换W764位系统就好了。
如果您需要安装正版系统,请尽快和戴维服务站人员联系咨询:
固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis

用鼠标操作吧!准备个PE系统,在BIOS里面设置下,如果是有光盘的设置光盘自启动,不是光盘就设置USB启动。然后在去看看你的键盘是不是有驱动的那种,估计你的是那种,因为我也是这样过。准备好驱动,在Pe中把驱动安装到电脑中就可以了。注意目录…

我也碰到过这个问题
当时是拔掉电源,按住电源开关5秒/3次以上就解决了

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