解决医疗纠纷最好的方法

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-04-30
医疗纠纷处理方法如下;1.一旦发生医患纠纷,要迅速成立由分管领导负责,医务科、后勤部门、临床科室负责人参加的医患纠纷处理小组。遇到双方分歧较大,多次协商不能解决,患方有扬言上访、冲击医疗单位、报复医务人员等情况,应向上一级行政部门及当地派出所、公安局通报。2.处理医患纠纷时,要耐心听取患者或家属反映的意见,对提出的问题,要及时答复,耐心解释,不简单化、不冷淡、不敷衍,并认真做好记录。3.发生医患纠纷时,对临床诊断不能明确死亡原因的,医疗单位应及时告知死者家属申请尸检的有关规定,并将情况上报卫生行政部门。4.医患纠纷确因医务质量服务质量、医疗技术操作失误引起的后果,事后,卫生行政部门或医疗单位应视情节轻重、责任大小,对有关当事人作出严肃处理。5.医疗纠纷赔偿大多以经济赔偿的形式解决,为了教育其本人,维护医院利益,杜绝医疗纠纷的发生,赔款金额与科室、个人挂钩,其赔偿比例按院有关规定。6.对涉及医疗质量、技术的医疗纠纷处理结束,科内或院内要及时组织讨论,分清责任,找出差距,提出整改措施一、基本程序:1.医疗纠纷发生,患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉,提出查处要求。2.医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。3.组织医疗行政管理部门展开调查,并形成调查报告,必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。(1)调查病人及家属。(2)调查有关当事人主要是被投诉人员。(3)调查旁观人员。(4)查阅有关医疗文书等资料。(5)进行技术咨询。为慎重起见,调查时最好请被调查人将情况写成文字材料,有条件时应进行录音。调查的内容主要是事件发生的经过。4.熟悉有关法规和制度;5.处理医疗纠纷时,如出现患者及其家属殴打医务人员,扰乱医疗工作秩序,应及时报告保卫部门和公安部门,请求协助处理。6.如系一般医疗纠纷,在调查后,则可由医务部(处,科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受,则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。7.医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究,查找问题,吸取教训,制订出处理意见。8.将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈,争取协调解决。如确属医疗单位问题,必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。9.如纠纷仍未能解决,则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会,进行鉴定。如对三级鉴定结论不服,可申请复议或二级鉴定。如仍不服,则申请复议和一级鉴定。10.卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。11.如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服,则可诉诸县区级法院,由法院进行最终判决。如对县区级法院判决结果不服,可诉诸更高一级法院,直至高级人民法院。12.根据法院判决结果作出相应处理。二、投诉情况记录备案:1.投诉人姓名或单位名称;2.患者姓名、性别、年龄、门诊和住院号;3.投诉的主要内容和目的;4.调查的基本情况;5.存在的主要问题和教训;6.处理情况。三、有关资料1.投诉信件;2.调查记录;3.有关的录音材料整理;4.有关的医疗文书;5.有关物证材料。

  • 解决医疗纠纷最好的方法
    答:法律分析:一、和解。发生医疗纠纷后,患方和院方可本着平等自愿的原则,在充分协商的基础上达成和解协议,和解协议的效力应予以认定。双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。二、调解。已确定为...
  • 出现医疗纠纷后应当怎样处理
    答:法律主观:出现医疗纠纷后,有以下解决方式: (一)双方自愿协商; (二)申请人民调解; (三)申请行政调解; (四)向人民法院提起诉讼; (五)法律、法规规定的其他途径。法律客观:《医疗纠纷预防和处理条例》...
  • 发生医疗纠纷怎样处理
    答:法律分析:发生医疗纠纷的解决方式如下:1、自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,其协议是合法有效的。2、行政解决。根据医疗事故处理条例的规定,卫生行政管理部门可以...
  • 医患纠纷”解决的方法包括
    答:法律主观:医患纠纷的法律解决途径如下:(一)双方自愿协商;(二)申请人民调解;(三)申请行政调解;(四)向人民法院提起诉讼;(五)法律、法规规定的其他途径。法律客观:《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条发生医疗纠...
  • 遇到医疗纠纷按什么流程处理
    答:与医院沟通协商:在发现问题后应及时与医院或医生进行遇到医疗纠纷,应首先与医院或医生进行沟通协商,尽量通过和解的方式解决问题。【法律依据】:《中华人民共和国民法典》第一千二百二十八条 【维护医疗机构及其医务人员合法...
  • 医患纠纷处理技巧是什么
    答:法律主观:处理医患纠纷的办法如下: 第一, 发生医疗纠纷 后,首先医患双方可以进行协商调解,达成协议,纠纷处理结束。 第二,如果双方协商不成,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。请求进行医学鉴定,根据鉴定...
  • 解决医疗纠纷最好的方法
    答:法律主观:1、发生医疗纠纷,首先可以医患双方进行协商调解,调解不成的,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。2、卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,组织工作人员展开调查,并形成...
  • 在医疗纠纷的处理中什么负责指导医疗纠纷人民调解工作
    答:医疗纠纷应该怎么处理医疗纠纷的处理方式有:1、协商解决。患者及家属可以向医院提出对医疗纠纷进行调查和处理。在事实清楚、责任分明的基础上,可以与医院进行协商。2、技术鉴定。医患双方无法协商解决时,可以向当地的卫生行政...
  • 解决医疗纠纷最好的方法
    答:处理医疗纠纷的方式有协商、调解和诉讼。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民...
  • 医疗纠纷在哪一环节得到解决所花费的成本最低
    答:下面列出几个解决医疗纠纷的途径及其成本考虑:双方自愿协商如果医患双方能够就纠纷达成一致意见,通过友好协商解决,此时的成本主要是沟通和协商的时间成本,以及可能的小额补偿费用,相比于走法律程序,这是成本最低的方式。人民...