淘宝卖家发错快递怎么退款

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-28
经常在网上购物的人就可能会碰到过这样的情况,可能是因为单多弄错,也有可能是发货人员粗心弄错,不管怎样,都会给买家带来不好的体验,而且操作不当还会让买家有金钱损失。那么当淘宝卖家发错货时,买家应该怎么正确处理呢?

首先要将收到的物品拍照,保留相关的证据,然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货,那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致,那么我们可以进行以下的操作。

如果订单是未确认收货的状态,可以申请退款,选择退货退款,将货物寄回给卖家。

如果订单是交易成功状态,那么一定要在收到物品的15天内申请售后,选择退货退款。15天之后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

以上申请如卖家拒绝,那么可以申请淘宝客服介入进行处理。

  • 在淘宝上买了东西,卖家发错快递,可以退款吗
    答:你可以先跟卖家联系,最好是旺旺上聊,跟他确认可以退款。然后你申请退款就可以了,就算卖家不确认,到一定时间淘宝也会自动把款打给你的。如果这时候他再拒绝申请,你可以向淘宝投诉,并提交旺旺聊天记录的截屏作为证据。如果你跟卖家旺旺联系他不理你,那你就直接申请退款,如果卖家拒绝,你就向淘宝...
  • 淘宝错发了包裹需要退回去吗
    答:淘宝错发了包裹需要退回去吗?买家发现卖家发错了货,可以在签收快递的时候拍照,联系卖家,向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请淘宝退货退款。如果你是在快递签收后才发现的,你就要拍照并联系卖家上传照片,说明情况。要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家,如果是由于卖家的原因产生的退换...
  • 淘宝卖家发错快递可不可以退款?
    答:第一、如果已经收到该商品,仔细核对商品是否是自己购买的,是否有质量问题,如果没有问题而且商品本身就是你想要的商品,那么可以选择不退货,基于各种快递运费有误差,而店主没有设置包邮,运费是自己出的,卖家没有尊重客户的选择而自行选择价格比较便宜的快递,此种情况可以向卖家申请退还部分款项,注意...
  • 淘宝买东西结果卖家发错货怎么退货?
    答:拍图:把收到的东西拍图,务必可以从图中看出是发错货。一般在收到货48小时内拍图提交,不要拖太久。淘宝后台申请退货:点击订单中的退货退款,因为已经收到货,需要退货退款。选择退款原因,填写退款说明,上传之前拍的图片。提交退款申请,提交后和商家说下,让其处理。协商退货运费,退货的快递底单...
  • 拍错了已发货,怎么退货
    答:卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照...
  • 如果快递给我发错了怎么办?
    答:买家发现卖家发错了货,可以在签收快递的时候拍照,联系卖家,向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请退货退款。如果你是在快递签收后才发现的,你就要拍照并联系卖家上传照片,说明情况。要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家,如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费,由卖家支付。再有你也...
  • 我买了个东西卖家发错了怎么办?
    答:3、让快递公司作证一下,再与商家联系。这种情况一般都给换货或者补差价的。如果商家推脱的话,打开淘宝网网页-登陆-已买到的商品-投诉维权。同时与淘宝客服联系。记住,千万不要先点确认收货。买家发现卖家发错了货,可以在签收快递的时候拍照,联系卖家,向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请退货退款...
  • 我在淘宝买了东西,之后发现买错了,但是卖家已经发货了,怎么办?
    答:申请退款流程如下:在我的淘宝--待收货这里找出订单,申请退款--我要退款(无需退货)--未收到货--多拍/拍错/不想要。方法二 拒收 第二种方法就是等这个包裹送到你的地址开始派件了,联系快递员说不要了,这个就是拒收,拒收后会原路退回给商家的,不用你额外付运费,你也可以在派件的时候当...
  • 淘宝卖家已发货、快递未揽收,怎么退款?
    答:1、以红米note5为例,打开手机淘宝APP,进入首页;2、点击首页右下角的“我的淘宝”;3、在“我的淘宝”页面,点击上方的“待收货”;4、点击商品标题,进入详情页;5、点击“退款”,进入退款页面;6、点击“退款原因”;7、选择“我不想要了”;8、点击“提交”;9、等待商家处理退款申请即可。
  • 商家发错货怎么办?
    答:经常在网上购物的人就可能会碰到过这样的情况,可能是因为单多弄错,也有可能是发货人员粗心弄错,不管怎样,都会给买家带来不好的体验,而且操作不当还会让买家有金钱损失。那么当淘宝卖家发错货时,买家应该怎么正确处理呢?首先要将收到的物品拍照,保留相关的证据,然后联系卖家看是换货还是退款处理。