请问一下我今天 下午在新华书店买了3本书回到家后发现买错了一本，新华书店的人说不可以调换，为什么？

因为现在的书店大部分都是开架售书，选择图书时是读者自己的行为，书店方没有过错，而且图书不存在质量问题，所以不能调换，但一般情况下，服务质量高的书店在这方面不会因为读者的过错，而造成不必要的浪费，即使是读者自己选错了，也会酌情为他调换，但一般不会退货，给店长说说自己的情况，我想会为你解决的！