多发货了客户不承认怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-09
可以在您自己承担运费的前提下,可以要求买家退还;如果买家不退回的话,他的行为构成不当得利,需要承担相应的法律责任。行动建议建议您收集相关证据,证明您多发了一条项链给买家,与卖家协商;如果协商不成的,可以委托律师向买家所在地提起诉讼。
1、建议先和买家协商,让买家将多发的货物退还。
2、买家不退还的话,准备好双方交易的截图,以及实际发货的快递单等信息,向警方举报。
买家不承认行为属于不当得利,是违法行为。网购时卖家发多了货,买家无责,但应当退回。发货多发了是由卖家承担,买家不用负担任何责任。但是买家也不能立刻使用该多发商品,需要卖家与买家协商,决定是退回还是赠与,或者如果买家愿意,也可以补价购买该多发商品。经要求后未退回属不当得利的行为。
法律依据
《中华人民共和国刑法》 第二百七十条 将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。
《中华人民共和国民法典》 第九百八十五条 得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十六条 得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据,取得的利益已经不存在的,不承担返还该利益的义务。
第九百八十七条 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
第九百八十八条 得利人已经将取得的利益无偿转让给第三人的,受损失的人可以请求第三人在相应范围内承担返还义务。

  • 不小心多发货给买家,买家已签收但不承认,货还能追回来吗?
    答:追不会来了啊,如果没多少钱的货,就当送人了吧,贵重物品,那买家不承认,也没办法啊!
  • ...给客户多发了价值3000元的货 有什么办法追回吗 问他他不承认...
    答:你的快递单据可以表示你向同一买家发了两次货物,也就是重复发货,但你无法证明你向他发出的多少货物以及货物价值,他不承认,你拿他没辙。即使警方调解,他顶死不认,警方也没有办法采取任何手段。。。不过,你如果登门索要...
  • 给客户发货了,客户不承认,该怎么处理啊
    答:客户不承认,我也可以理解为客户不收货对吧。这种情况你可以直接让官方介入。通过物流来证实物品已发。如果可以退货不要的话是需要他自己承担来回运费。至于会不会有所赔偿这个就很难说了 ...
  • 多发货给客户,客户不愿意退回怎么办
    答:您好,仓库误给客户多发了货客户不退您可以先与客户沟通,如果沟通解决不了的,可以收集好相关证据,可以起诉客户要求返还或者折价补偿。根据相关法律规定,他人随便占有自己的不动产或者动产的,动产或不动产的权利人是可以请求对方...
  • 发货发多了但客户不承认怎么办啊
    答:你发货时不是有发货单吗?他给你汇款不也有汇款单吗?货单有单价和数量,他又没有因为你多发给他货对你发问,就说明它默认了,你是完全可以对他追缴货款的。
  • 淘宝卖家多发货怎么办?
    答:商家多发了一件快递,应该要退回去的。淘宝卖家多发了一次快递,收到后应该直接拒收,与快递员说明情况,包裹按原路返回。要与卖家问清具体原因,并且告知已经拒收了该包裹。如果在不知情的前提下,收了包裹,拆开后要及时的...
  • 给客户发了货,结果客户不承认收到货,该怎么办?
    答:给客户发了货,结果客户不承认收到货,这个要么自己找证据,如果自己找不到证据,那只能自认倒霉了,所以一般给客户发货,都是需要客户签回单的,当然,快递也是签回单的。
  • 卖家多发货了,希望买家退回,但是买家拒绝了怎么办?
    答:基本上只能认了。不管走淘宝 还是其他方面都比较难办,不过这个买家好像也有点过分了,贪心。大一的孩子现在也变得这么不诚实了。你有对方的地址 还有手机号码吧。现在能做的就是联系对方同学 联系对方学校。哎 虽然有点不...
  • 商家已发货,购买人收到后不承认怎么办
    答:先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,继续下面的步骤。找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
  • 急急急!淘宝卖家给买家多发货了,价值1000元,买家不愿意退回怎么办啊...
    答:如果跟买家沟通,买家明确不愿意寄回,那只能联系客服问下有没有其他处理方式了。这种还是要多多小心,遇到这种贪小便宜的买家想追加真的难,以后多注意