快递公司弄坏东西不赔偿可以打12315投诉吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-20
快递公司弄坏东西不赔偿可以打12315投诉吗?

可以。以全国12315平台为例,投诉的过程基本如下:
1、直接在自己的手机桌面上,点击打开相关应用。

2、下一步,需要选择图示项进行跳转。

3、如果没问题,就继续确定提交个人信息。

4、这样一来会发现对应结果,即可实现要求了。

法律分析:快递问题不可以打12315投诉。12315拨打要求是:
当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
当您在消费过程中,权益受到侵害时;
当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。\x0d\x0a受理生产和流通领域中涉及工商行政管理机关管辖的各类经济违法违章案件的举报:\x0d\x0a1.制售假冒伪劣商品行为;\x0d\x0a2.走私贩私行为;\x0d\x0a3.不正当竞争行为;\x0d\x0a4.违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为;\x0d\x0a5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。\x0d\x0a鉴于以上信息,快递公司弄坏东西不赔偿时,不可以打12315投诉;建议联系相应的快递客服。

  “12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
  受理生产和流通领域中涉及工商行政管理机关管辖的各类经济违法违章案件的举报:
  1.制售假冒伪劣商品行为;
  2.走私贩私行为;
  3.不正当竞争行为;
  4.违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为;
  5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。
  鉴于以上信息,快递公司弄坏东西不赔偿时,不可以打12315投诉;建议联系相应的快递客服。

打12315没有用的,找邮政总局投诉可以解决

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