淘宝退货运费谁出

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-01
淘宝这种情况退货运费谁承担?


由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。


由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

淘宝退货退款的运费谁出的话要看具体的情况。第一种就是卖家出运费。如果说是因为质量或者是呃一些卖家的原因造成的。退换货的话,这时候一般来说运费是卖家承担。这时候也有一种情况就是卖家可能先给你呃。成运费。还有一种就是你把货先垫付然后,卖家收到货物之后再返还给你运费。第二种就是买家承担。如果说买家承担,那么可能就是因为自己的原因或者是大小不合适啊,这时候可能就需要买家承担。自己的运费,直接到快递点儿支付就可以了。还有一种就是买家购买了运费险,这时候会给你返回一定的金额的。就是你所出邮费的全部或者部分。所以说在淘宝购物的时候一定选择好避免退换货的情况发生,还有这就是与。卖家协商好。约定退货退款运费所出的情况。

在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担。如果担心收到货物后不满意需要退货,可以在下单时购买运费险,这样在你退货寄回后保险公司会理赔运费。

关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致,进行中的退款请双方就自己的处 理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证。

一商家过错导致退货,商家应当承担相应的运费,如商家明示不承担退货运费,则平台有权对卖家账户做出相应处罚;商家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下:

1。商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担;

关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

2.商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;

3.商家非包邮商品,来回邮费买家承担。

二关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

4.商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准; 

5.商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。

三可以进行在线帮助

  1. 点击右上角联系客服,然后点击投诉申请售后

  2. 上传举证步骤

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注:关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

商家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,需要配合提供相关运费证明



  • 淘宝退货需自己付邮费吗
    答:根据淘宝的规定,如果商品存在质量问题或与描述不符,卖家应承担退货的邮费费用。在这种情况下,买家退货时可以选择自行承担邮费并退回,然后向卖家申请邮费的退款;或者联系卖家后,卖家提供退货的邮费运单给买家,买家可以凭此运单退回商品而无需自己支付邮费。一、淘宝退货需自己付邮费吗?在淘宝的退货流程中...
  • 淘宝退货运费谁出
    答:没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费...
  • 淘宝七天无理由退货运费谁承担
    答:由买家发起的”七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据”谁过错,谁承担”的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者...
  • 淘宝退货运费谁出
    答:淘宝退货运费谁出,分三种情况:1.如果是买家的原因,造成的退货,如个人不喜欢、不想要等,退货运费需要买家自个支付。需要注意的是:假如该商品是包邮商品,买家只需要支付退回的费用,假如不是包邮商品,那样商品的来回运费都需要买家支付; 2.如果是卖家的原因,如产品质量问题造成的退货,退货运费不管...
  • 淘宝退货运费谁出 淘宝退货运费谁承担
    答:在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担。如果担心收到货物后不满意需要退货,可以在下单时购买运费险,这样在你退货寄回后保险公司会理赔运费。
  • 淘宝买东西退货运费谁承担
    答:淘宝买东西退货运费的计算方法:1.卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收、拒收货物,导致货物退回的情况时:如果商品包邮,卖家承担发货运费,因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。2.卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,...
  • 淘宝退货退款运费谁承担?
    答:商品质量存在问题的,七天无理由退货的运费应当由卖家承担,商品无问题,则买家承担。国家规定对于部分特定商品的消费者来说,在购买商品之后的7天内,可以无理由退换货,而且退换货的运费由谁承担,具体情况需要根据购买的商品种类、商家规定和消费者行为等多个方面来决定。七天无理由退货的,运费一般由买家...
  • 淘宝退货运费谁出 淘宝退货运费谁承担
    答:淘宝退货运费谁出要根据实际情况而定。第一种情况就是商品是携带运费险的,因为赠送的运费险只支持七天无理由退换货,所以在发现产品不适合自己时就要尽快的选择退款,否则过了七天之后就不能享受到运费险了。如果产品没有带运费险那么就要和商家协商,如果发现产品有严重的问题,可以要求商家承担,没什么...
  • 淘宝卖家退货时,其运费由谁承担?
    答:2、如果退货是因为消费者个人原因如购买错误或商品描述不符,超出的运费不应由卖家承担,主要由消费者行为引起,卖家没有过错。3、若因“过错方”导致的退货,运费应由“过错方”承担,若买家或卖家购买了运费险,退货运费应由“第三方保险机构”承担,超出部分再按过错方或责任方分摊。
  • 淘宝退货运费谁承担
    答:如果是商品质量问题的话,那么商家出运费。店铺商品无运费险的情况:不是商品质量问题产生的退货或者换货都是由你承担,就是消费者承担运费,就是说我买了这个商品我不喜欢,或者说是我自己拍错了原因我想要退货或者换货。那么由你承担。商品质量问题产生的退货、换货费用由商家承担。