快递公司在送件的时候超过时间了可以赔偿吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
顺丰快递延误送件时间怎么赔偿?有没有相关法律的规定?

如何赔偿要看有没有对你造成损失,如果对你造成损失且能够证明是因为快递延误所造成的,可以根据合同法的相关规定依法起诉该快递公司,要求其依法赔偿由于快递公司违约给你带来的损失。
《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

扩展资料
2011年12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准,2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:
a)同城快件为3个日历天;
b)省内异地和省际快件为7个日历天。
注:彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
参考资料来源:百度百科:快递服务国家标准

若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者买家或卖家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。

快递企业组织的快递不应超过承诺给用户的服务时限,同城快递超过承诺时限3天,省内异地跨省快递超过承诺服务时限7天,可视为快递完全延误。快递企业应按有关规定进行赔偿。

我们以真实案例为例:送了一盒家乡特产给在北方读书的儿子。但是送了10多天,儿子还没收到快递,担心里面的菜坏了。我联系了快递公司,他们说还在路上,让我耐心等。食品因物流延误变质可以要求快递公司赔偿吗?

《快递市场管理办法》第18条规定,从事快递业务的企业应当在其经营场所或者以其他方式公布其服务承诺,如服务类型、服务时限、服务价格、损失赔偿和投诉处理等。同时,《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第22条规定,快递经营者应当按照国家有关规定对消费者交付的快递物品内部进行检查,保存相关记录,妥善堆放、装卸和携带快递物品,并在承诺的时间内将快递物品交付至约定的交付地址。

根据上述规定,快递企业有义务按照承诺的时间如期完成快递服务,承诺必须公示。如果快递服务延误,快递物品损坏,刘女士可以要求快递企业赔偿。5 . 4 . 7 《快递服务》国家标准的条款对完全延误的时限也有规定:根据国内快递服务的类型,完全延误的时限应主要包括:一、同城快递3个日历日;二是省内异地跨省快递7日历天。也就是说,一家快递服务机构承诺的跨省快递服务时间为A日历天,从发货日起7个日历天后快递未能到达A,可视为快递完全延误(丢失),类比其他类型的快递。完全延误的快件可以作为丢失件处理,快递公司按标准直接承担赔偿责任



若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。

拓展资料:

《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。

当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。



可以。
若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者卖家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。

没有赔偿的,而且现在快递公司的服务越来越差了,能送到就不错了,其他的真心不用抱太大希望。

若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。

  • 快递公司没有按时送货到地方可以要求补偿吗
    答:可以。若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的...
  • 送快递的一般超过下午几点钟就不会送了?
    答:一般来说,快递送快递超过如果是在晚上七点,这些快递接单派送,然后到达你指定的位置,如果没到它,就显示超过如果是超过23点就是12点。这些快递就会被默认提示说。快递物流异常,由于没及时送达。需要和用户沟通,用户是否去网点取快递自行前往网点取快递,客户没来取快递。那就等待第二次派送快递员再次...
  • 快递超过多少时间不拿会退回?
    答:快递送到驿站之后,三天没有取货在超过24小时之后,快递系统会给您发一个短信告知您,您的快递已经在驿站停留了24小时,希望您及时取回,他在派送快递的时候,有一个联系电话就是快递站的电话,您可以和快递站取得联系,讲明原因,他允许您三天存放。1、标明自取,或者由于收件地址不祥等原因需要自取的...
  • 快递送到时不在家可以要快递员迟2天再送吗
    答:快递送到时不在家可以要快递员迟2天再送吗国完全可以,但需要事先与快递网点沟通,说好晚两天派送。。。因为快件一旦到达时,快递员就会进行派送,头天派送无人收件,第二天再次派送。最多派送两次,快递员就不会派送了,快件就只有自已到网点去自取件了。所以只要事先与网点说好,晚两天再派送是完全...
  • 快递超过多少天没有送到就可以索赔?
    答:其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿,包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不...
  • 京东没有按时送到快递,可以申请补偿吗
    答:可以。若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东...
  • 快递已经到了一天了还可以让快递员送货上门吗?
    答:一般来说,快递员在派送快递时,会根据快递的具体情况和派送区域,选择一个最方便的投递方式。因此,如果快递已经到了一天,快递员可能已经完成了当天的派送任务,此时再要求快递员送货上门可能会比较困难。不过,如果你希望让快递员送货上门,你可以联系快递公司,向他们的客服人员说明你的情况。客服人员可能...
  • 快递在约定时间没有送到应该怎么处理?
    答:二、快递纠纷的类型 1、快递迟迟不发货 根据《中华人民共和国邮政行业标准》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始,到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,服务时限应满足以下要求:a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是,快递公司收件开始...
  • 快递超时未取怎么处理(快递超时未取怎么办)
    答:1、快递超期首先会联系收货人协商。快递没有超期之说,一般到了后会直接送过去的。如果无人签收,快递员就会打电话给收货人。2、收货人确定好收件时间后,快递员会再安排派送一次;3、收货人也可以改地址,如果是同城不会产生费用,或是自己去快递点去取;4、如果长时间不能确定收货,快递公司会作退回...
  • 快递超过多久不派送可以投诉
    答:一、超时退费派送服务保证条款 当经本公司托运快件的送达时间超过了本公司承诺的派送时效时,您可以申请超时退费,经我司确认不属于免责条款范围内的,可获赔等同于运费的顺丰电子券或在月结账单中进行抵免。该条款适用以下限制:本条款仅适用于选择本公司顺丰即日、顺丰次晨产品服务的月结及散单客户,不...