护患沟通首要原则包括

护患沟通首要原则包括尊重性。

护患沟通的原则如下：

目标性、规范性、治疗性、情感性、尊重性、尊重确保沟通顺利进行的首要原则、艺术性、艺术性的语言沟通不仅可以拉近医护人员与患者和家属的距离，还可以化解护患之间的矛盾。

护患沟通的基本原则：

1、让病人主动表达。在整个会谈中，护理人员应尽量鼓励病人自行选择话题来谈，倾听且引导病人诉说，切 勿打断。借此提升病人的自尊，增强其自我价值感。

2、少用说理的方式。在整个交谈中，护理人员最容易出的偏差是试图用说理来说服病人，或想就此纠正他的 想法，反而阻碍了病人的吐露。应尽量鼓励其说出自己的感觉与想法，护理人员可由此获得 更多的资料。

3、把握语言环境。语言环境的构成，一是主观因素，它包括使用语言者的身份、思想、职业修养、性格、 心情、处境；二是受语言的时间、地点、场合、对象等客观因素的制约。掌握这些主、客观 因素，是成功沟通的基本要素。

护患沟通的技巧：

1、内心要充分尊重患者

医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点，即使这种认识观点是错误的、片面的，也不要强行要求患者去改变，而是要适当适时的进行引导、解释、建议，给患者一定的时间去思考，最后做出正确的选择。

2、关注患者医疗费用开支

医生除了掌握患者的病情变化外，还要十分关注患者可能承受的医疗费用开支，考虑患者的实际经济承受能力。“过度医疗”违背临床医学规范和伦理准则，不能为患者真正提高诊治价值，徒增医疗资源耗费。

3、耐心倾听患者的诉说

患者是最了解自己病情的人，患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的效果。一个不能耐心听取患者诉说的医生，是无法掌握患者的病情信息的，其疗效很难说是会好的。