我在淘宝上买了东西 申请退货退款 然后跟卖家协商好了 快递已经寄回去

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-15
淘宝买的东西,申请退货退款,是不是一定得等到卖家同意申请后再寄回东西?

可以在卖家同意后寄回东西或者在您申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
原因:
1、只有卖家同意退款,才会给你卖家的收货地址,没有收货地址,您是无法退货的;
2、若您用快递上的发货地址发货,则货物可能会被别人签收,卖家也不会承认,最终导致您财货两空。

扩展资料:
卖家拒绝退款申请,会员可以选择“修改退款申请”或者“要求淘宝介入处理”。
申请客服介入处理
1. 如果您已经申请了退款或售后,但双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。


2. 如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。
(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
温馨提示 : 如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入
参考资料:
淘宝-如何申请客服介入处理?

淘宝退货,需要先申请退货退款后再将货物寄回给卖家。待退款协议达成,显示为【请退货】后将货物退回。
如果卖家同意退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。退货协议达成需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭。

扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
参考资料来源:淘宝网——如何退货

出现这样的问题,显然是卖件在耍赖。应该这样,第一,你暂时通知对方的快递公司先将快件留在当地。第二,直接申请淘宝客服介入。